談過案例與觀點後,對於微電商的營銷我有一些思考:
第一,選擇適合的平台:有些產品適合在微博平台推薦,有些產品適合微信,每個平台需要特有的優惠方案,這樣的平台專屬感就濃了,用戶情才深,就不會出現掉粉、逃離的現象。
第二,誠信是金:微電商的發展是置身於社會化媒體中的,任何一個用戶都有一個媒體屬性,好口碑或許他不是那麼容易記住,但是壞感受就很快引發強關係者奮不顧身地傳播,這就是失信後,大家對“受害者”的“仗義”支持。
第三,利用合適的工具:在淘寶上有眾多工具供賣家使用,有推廣的、有數據分析的、有客服功能的……在微電商的崛起之路上也需要一些工具的助推,就如同前麵提到的大數據挖掘的案例,如果隻靠人工搜索,想形成規模化還是有距離的,所以合適的工具很重要,目前在微博、微信上都有很多工具可以借鑒,在此不多贅述了。
第四,需要用心:任何電商都需要用心服務才可能留下用戶,微電商的推行中,用心也同樣是關鍵,比如一次營銷活動,如果為了營銷而營銷,其轉化率一定不高,其海報的設計、推廣文案的推敲、導流著陸頁的優化、客服話術的準備……這一係列體現在細節上,這便是用心。
第五,聚集人群,尋找興奮點:在微電商的營銷上要學會借勢、學會找到興奮點,對價格敏感型、對產品創新狂熱型……聚集目標人群,挖掘他們的興奮點,同時尋找垂直類KOL助推,小圈子影響大銷量。
我們一直探索著電商的下一步發展,微信雖定性不是營銷工具,但強關係的社交能力將成為微電商一個重要的平台,微電商的路看似是路漫漫其修遠兮,在上下求索的路上,我們可以先做好準備。