雲服務背景下旅遊企業人力資源的招聘管理
人力資源
作者：楊海霞
摘 要：今天，我們已經置身於一個被稱為Web3“雲時代”，社交網絡順理成章地成為現代商業組織中的主流溝通工具，“雲技術”也在由外及內地改變著人力資源招聘的基本形態。文章主要介紹了雲計算、雲招聘以及人力資源招聘的知識，總結了旅遊企業人力資源招聘管理存在的問題，結合雲計算提出現代企業人力資源招聘解決問題的方法。
關鍵詞：雲服務；旅遊企業；人力資源招聘
隨著我國旅遊市場的發展和參與全球的競爭進程加快，我國旅遊企業人力資源管理存在的問題逐漸暴露出來，問題越來越突出。
在雲時代的背景下，各行業的發展都突出雲人力、雲招聘、雲學習等業務模式的優勢。當前我國旅遊企業正處在上升期，國內旅遊市場日趨成熟，管理體製逐步完善，但人力資源管理係統需要在技術和業務方麵進行創新。實際上，旅遊企業在人力資源招聘中存在一些問題，而正確認識並提出解決人力資源招聘管理問題的策略，能夠有助於建立起有效的人力資源招聘體係。
一、理論
1.雲計算
雲計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務）。雲服務指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關，也可是其他服務。
2.人力資源招聘
傳統的人力資源招聘指企業為實現組織目標，在人力資源規劃和工作分析的基礎上，通過發布需求信息吸引具備一定條件的人到企業應聘，運用科學的甄別手段選出合適人員，並將他們安排到企業所需崗位的管理過程。雲服務的招聘渠道及方式是指通過在線的雲應用來管理企業招聘需求計劃，職位發布與管理，候選人申請，候選人麵試，測試，評價，聘用等一些招聘管理活動。
二、旅遊企業人力資源管理存在的主要問題
近些年我國旅遊市場勢頭發展迅猛，在旅遊企業快速發展的同時，自身經營管理也存在一些問題，勢必會影響旅遊企業的健康發展。
1.招聘內容設置不夠科學
旅遊企業招聘崗位的要求往往包括了學曆、經驗、知識、技能、能力及個性特征等多種因素。但在麵試中，對前四項內容把握得比較好，但對能力等抽象內容認識比較模糊，特別是個性特征不能很好斷定。旅遊企業對招聘對象的定位不夠清晰，學曆成為衡量的重要指標，造成接收的員工崗位與自身才幹不匹配。
2.旅遊企業文化理念傳達模糊
旅遊企業在招聘中往往注重求職者的學曆、經驗和能力，對於應聘者的價值觀和人生觀是否適合本企業，其自身性格能否勝任特定崗位關注度不高。另外，求職者心儀的是企業提供的薪酬高低，對應聘的旅遊企業隻是簡單的了解，最終形成員工期望的和旅遊企業實際情況形成反差，影響員工的積極性。
3.招聘途徑比較單一
當旅遊企業出現職位空缺時，首先考慮的是外聘，增加了招聘成本，而且還具有一定風險。旅遊企業招聘的途徑主要有電視、報紙、廣播、人才市場、招聘會、公司官網等，通過這樣的途徑再進行麵試，雖然麵試包含了結構化麵試、情景化麵試、無領導小組討論等多種測評方式，但大部分旅遊企業在實際招聘中都是把麵試當作惟一手段，而且缺乏足夠的靈活性。