新生代農民工工作生活質量調查研究
調查研究
作者：唐榕 郭如平
摘要：開展關於新生代農民工群體工作生活質量問題研究，為政府推動企業落實以人為本的管理理念，實現管理製度創新，破解農民工生存發展中的各種難題，提高農民工的工作生活質量有重要的意義。本文通過問卷調查及訪談了解新生代農民工工作生活質量現狀，並提出了一些提升新生代農民工工作生活質量的對策建議
關鍵詞：新生代農民工 工作生活質量 員工滿意度
新生代農民工指出生在 20 世紀80 年代以後，年齡在 16 周歲以上，在異地以非農就業為主的農業戶籍人口。他們具有農業戶籍，但不會農業生產，成長經曆與城市同齡人趨同，與老一輩農民工相比，外出動機從改善生活向體驗生活、追求夢想轉變，對職業的認同由農民向工人轉變，期盼在務工地長期穩定生活。2010 年中央一號文件提出“要著力解決新生代農民工問題”，這是黨的文件中第一次使用這個概念，可見黨中央對新生代農民工非常重視。而現實中我們不難發現，農民工在城鎮的工作生活質量等方麵存在諸多困境：如工資待遇低帶來的生存困境、製度性歧視形成的發展困境以及精神需求被忽視等等。由此，引發了危及社會和諧穩定的諸多問題。因此，如何提高進城的農民工的工作生活質量，直接關係到企業能否吸引來、留得住發展所需的包括基層員工在內的各類人才，關係到我國經濟發展、和諧社會建設的大局，關注並改善農民工工作生活質量是解決目前我國日益嚴重的農民工就業問題的重要可行路徑之一。
一、相關文獻回顧
“工作生活質量（Quality of Work Life，QWL）”這一概念出現於二十世紀六、七十年代，被認為是“員工與工作之間關係的一次新革命”。國內學術界自上世紀80 年代末90年代初開始涉足工作生活質量相關領域的研究工作。卿濤、羅鍵（2007）根據眾多學者不同視角下對工作生活質量的定義，將其歸為三類：第一類強調QWL是一種理念和價值觀；第二類認為QWL是一係列改善員工工作生活質量的方案與措施；第三類強調QWL是一種主觀經驗和感受。Kahn（1972）認為QWL的內容結構包括：專業相關性；工作變化性；工作挑戰性；工作創新性；工作自主性；工作反饋等11個維度。Walton（1975）把QWL總結為八方麵內容，即：公平的薪酬；安全健康的工作環境；員工潛力的發展；成長和工作的穩定性；社會的融合；員工發言權；生活空間；社會關聯性。孫澤厚、陳珊（2008）從員工、工作、組織及社會四個角度分析工作生活質量。國家統計局課題組（2007）對農民工生活質量的影響因素進行回歸分析；同時引入農民工的主觀評價來拓展研究的深度，並提出提高農民工生活質量的政策建議。饒惠霞（2012）指出盡管農民工群體為國家的社會發展進步做出了巨大貢獻，但其自身卻在生存發展等方麵麵臨著諸多困境，歸根到底是絕大多數農民工在自身角色轉變過程中的工作生活質量問題。
二、新生代農民工工作生活質量現狀調查結果及分析
為了調查新生代農民工工作生活質量現狀，筆者通過發放調查問卷的方式，收集新生代農民工對自身工作生活質量狀況的滿意度，以此反映其工作生活質量的狀況。調查共發放問卷100份，回收97份，其中有效問卷95份，問卷回收率為98%，問卷有效率為95%。問卷采用李克特5等級量表，每個問題的回答從非常不滿意到非常滿意，分為1至5分，將每一項問題的結果進行加權平均後，得到員工對於該項問題的滿意度得分。在問卷調查的基礎上我們選擇了部分調查對象進行深度訪談，以全麵了解新生代農民工的工作生活質量的現狀。通過對調查問卷進行統計分析，再結合訪談結果，可以得出新生代農民工工作生活質量不高，具體表現在以下三個方麵。
1.新生代農民工工作環境較差。問卷調查結果顯示新生代農民工對於工作環境滿意度平均得分為2.14分，基本處於不滿意的水平。通過訪談，筆者也了解到，員工對於工作環境的不滿主要集中於兩個方麵。一方麵是工作時存在的噪音等物理影響因素，另一方麵是對於工作氛圍的不滿意，主要表現為企業對於員工本身的不重視。