真理是既深刻又平凡的，深刻是因為它反映了事物的本質，平凡是因為它和人的利益直（間）接相關。有效溝通的一個不錯的方式是說者把語言保持在聽眾能夠適應的抽象程度上的能力，以及在抽象範圍內改變抽象程度的能力，以便在具體的基礎上談論比較抽象的內容，使受眾能夠不感困難地從簡單熟悉的形象轉到抽象的主題或概括上來，並在必要時能夠再回到原來的形象上去。
再者，受眾接受的聲音不是單一或純粹的，有音響（強）、音調、音色、節奏、韻律、語氣、語調、口音（方言），還有視覺元素如身姿、手勢、目光、表情、步態等。要努力創造和強化溝通的現場感。不要非生活化，不要與日常說話差距太大，太（跩）表演了。流暢雖然不錯，但也要適度。太流暢了，就容易顯得“假滑空”，甚至被誤認為背稿。聽眾在乎即時感也就是現場感。要建立良好的現場感，諸如即景得興、即人得興、即時得興、即數得興、即字得興、即物得興等技巧都是值得學習與實踐的。
具體到說話的方式，最好是講管用的短話、來自生活的實話、富有活力的新話。
所謂短話，就是言簡意賅、意盡言止。短，既要簡，還要精。它鮮明地體現了“真誠性”。許多微言大義、美文名篇大多不是長篇大論的，恰恰相反，短小精悍、言簡意賅是他們的突出特色。要做到講短話，不是一件容易的事，因為講短話是一個人能力的重要外顯。隻有將深刻的思想與精煉的語言有機地結合起來，才能講短話，才能講好短話。說者思維重邏輯，講話才有條理性，繼而才能實現去粗取精，去繁就簡，達成良好的溝通效果。
所謂實話就是踏石留印、實事求是，它鮮明地體現了“真實性”。真實是行文、說話的生命。要尊重受眾，珍惜他們的時間與注意力，要力求讓他們在溝通的時空內有真實的收獲，感到“不虛此行”。檢驗講話質量的最好辦法，就是問一問聽眾記住了多少。感人肺腑的話，必須是發自肺腑，真心才能換來真心和真信。
所謂新話就是視角獨特、富有新意，“領異標新二月花”。能講、敢講、會講前人（他人）沒有講過的話，把上級要求與本單位實際結合的思路、舉措有機地結合起來。至少要有“求新”的意識，說話力爭讓人耳目一新，給受眾以深刻印象或啟迪。讓他們聽到“這一個”，而不僅僅是“又一個”。信息、知識、思想都可以是轉承的，唯有語言是自己的，它應該而且可以像筆跡、指紋一樣有個性，說的過程也是創造（“話紋”）。如今是年輕人的時代，90後們開始走上曆史舞台。對這些新人，老調重彈會風險很大。要重視話語體係創新，要敢於向年輕人學習（不要怕人說“裝萌”），要勇於向時代學習，要善於向群眾學習。博采眾家之言。在講理論、談認識時難免需要參照他人的說法時，但注意不要被一兩篇文章（一兩個領導人的講話）“套”住。“套”住了就會鑽不出來，自己再也想不出新的語言，隻好照搬照抄。不妨多看幾篇，從多個方麵、多個角度受到啟發（橫看成嶺側成峰），開闊思路後，你會發現同一個道理完全可以從不同的角度來闡述。
短、實、新是相互聯係的，用生動的語言表達真情實感，通常不會太長，“真、準、精、趣、深”的要求就有實現的可能。隻要堅持講短話、確保講實話、努力講新話，交往理性就能得以在溝通中實現。
參考文獻
[1]哈貝馬斯.交往與社會進步[M].張博樹，重慶出版社，1993