日本留學手冊（四）
服務
編者按：2010年，在中國駐日本使館教育處的指導下，全日本中國留學人員友好聯誼會編寫了這本《日本留學手冊》，並於2011年11月進行了更新。其內容分為“學習生活篇”、“應急機製篇”和“附錄”。其中“學習生活篇”又包括“住宿、外國人登錄手續、健康管理、獎學金申請、公共服務、交通、打工、家屬事宜、文明守則”等，涵蓋了在日本留學過程中的方方麵麵；“應急機製篇”介紹了各種緊急情況的處理和信息谘詢；“附錄”提供了“在日留學人員預防性領事保護指南”和“在日支援機構聯係方式”。手冊內容詳實，方便易行。從2012年第9期開始，本刊陸續刊登此手冊內容，以饗海外學子，平安留學。
應急機製篇
各種緊急情況的處理
1.安全意識
日本雖然是治安較好的國家，但即便如此，在日常生活中還須注意安全。大門和窗戶一定要關上、鎖好，以防強盜入侵。即使人在家中也不能疏忽大意。走在路上要注意搶劫。自行車不要忘記上鎖。另外，還要警惕斯托卡（指對某個特定的人采取糾纏和跟蹤的人）、騷擾電話和性騷擾。女性外出時，在僻靜地方以及獨自在夜晚行走時，要特別注意安全。經常一個人外出時請帶上個人用報警器（一般便利店等有售）。報警電話：110。
2.派出所（交番）
城市各處都設有派出所。派出所的建築物上裝有紅燈，並且24小時受理強盜、暴力事件的舉報、失物查詢和失蹤者搜索，以及巷內巡邏等的申請。迷路時，或者希望警察幫助時，可以到派出所求助。
3.警察安全谘詢中心
一般城市設有警察安全谘詢中心，這裏受理有關警察業務的谘詢和收集意見。業務內容包括受理青少年犯罪、吸毒、駕駛執照、交通事故證明和駕駛經曆證明，還舉辦參觀警察局等活動。
4.失物招領
物品遺失時請到就近的派出所登記。因遺失物品有可能撿到後被送到附近的派出所，因此最好向物品遺失地方附近的派出所查詢。丟失信用卡或銀行取款卡時，請立即打電話聯係信用卡公司或銀行。印章丟失時，請製作新的印章，並辦理銀行存折等登記更改手續。
5.交通事故
發生交通事故或事件時，請立即撥打110或者向就近的派出所通報。即使是輕微的事故或事件，也必須向警察通報。如果您是交通事故的當事者，要記下事故有關人員的姓名、住址、電話號碼、年齡、駕駛執照號碼、車牌號、保險公司名、車輛保險證書號。如果有目擊者，也要記下目擊者的姓名、住址和電話號碼。如果受傷，即使是輕傷，也要到醫院就診，並且請醫生開診斷書。
6.防災對策
為了預防萬一，平時要注意以下幾點：
⊙預先確認避難場所以及危險場所。
※各區都有規定的避難場所（如小學校、中學校、公民館、公園、市民中心等）。
⊙準備和檢查在發生緊急情況時要帶出的物品。
⊙在家具上安裝防止倒下用的固定器具。
⊙根據正確的信息行動。
⊙互相幫助進行緊急救護。
⊙申請和登記防災電子郵件服務。
⊙參加當地的防災訓練。
很多城市的市民防災中心是提供有關災害及其對策知識的場所。在這裏，您可以親身體驗到強風和不同震級的地震，了解和學習到有關消防、人工呼吸、避難方法等的知識。另外，該中心還銷售防災器具、緊急食品、緊急攜帶品等災害發生時防災必需品，以及有關防災內容的書籍。
（1）火災
發生火災時，要大聲喊“著火了”來通知左鄰右舍。如果附近有電話，請立即撥打119報警。如果沒有滅火器，請想辦法裝水來滅火，盡量使火不要蔓延開來。但是，對因油引發的火災，絕對不能使用液態物體來滅火。這時要用粉狀物，或者用弄濕後的床單或毛巾覆蓋到火上。從家中冒出的煙霧裏含有有害物質時，要用濕毛巾捂住口鼻，並盡可能放低身體來避難。地震中和地震後容易引發火災。地震後發現煤氣開關損壞，或者嗅到泄漏的煤氣時，要立即離開原地，到安全的地方避難。
（2）台風
台風時，因強風刮起瓦片、磚塊、樹枝、招牌等，容易造成危險，因此請盡量進到屋內躲避。另外，強風有可能刮破房屋玻璃，因此請不要待在沒有采取保護措施的窗戶附近。而且在強風到來前要盡快把門窗關好。下傾盆大雨時，如果家在低窪地或者河流邊，要注意洪水。如果雨水溢出馬路，請盡量避免使用地鐵、進入地下街以及大樓的地下層部分。
（3）地震
平時請留意家中什麼地方安全或危險，以便在地震發生時能夠迅速避難。另外，有些地區指定某個公園或校園等為緊急避難處，請事先確認。
地震時的注意事項：
⊙保持鎮靜，保護自身安全，躲到結實的寫字台或桌子下，特別要注意保護頭部。把坐墊或枕頭頂在頭上來保護頭部。
⊙找到緊急出口。感到地震晃動時，要立即打開門，以免被封在屋內。
⊙不要慌慌張張地跑出門外。通常地震的晃動持續1分鍾左右，待晃動平靜後再跑出門外。
⊙迅速把火關上。迅速關上使用中的煤氣爐、暖爐等。關上煤氣總開關，拔出電器用品的連線。
⊙遠離小巷、圍牆、山崖和河畔。為了避免被落下的瓦片、磚塊、玻璃和水泥塊等砸中，不要站在房簷下或者樓房旁邊，要到牢固的建築物或避難所避難。因地震容易造成山崖和河畔的坍塌，請不要靠近。
⊙立即停下駕駛著的車輛。把車停靠在路旁，關上引擎。把車鑰匙留在車上，徒步避難。如果開車避難，容易引起交通堵塞，妨礙救護車、消防車、警車的通過。