為了證明他所說的話正確，他捏著一把繪圖T字尺的兩端當眾把它彎曲起來。突然“啪”的一聲，他手中的T字尺卻意外地斷了，這事換別的推銷員身上算是“栽”定了，但帕卡卻臨場不亂，用一句幽默的話吸引來了許多購買者，他高高地舉起折斷的尺，對圍觀的人群大聲說：
“女士們，先生們，這就是繪圖T字尺的內部的樣子。”
可以說推銷員的工作與其說是在談推銷，還不如說是在調侃推銷。我們知道，對於推銷員，一般顧客是冷漠相待的，甚至還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷員都擁有開朗幽默的心境，又何愁產品銷路不暢呢？
推銷大師皮卡爾說：“交易的成功，是口才的產物。可以說，推銷的實質就是說服。”當然，說服裏麵一定缺不了幽默。
用讚美敲開顧客的心
推銷員在與顧客的洽談中，適當地讚美客戶，聽上去這和買賣好像無多大關聯，但實踐證明，這在任何時候都是推銷員獲得成效的有效方法。正所謂：“美好的語言勝過禮物。”在實際生活中，每一個人，包括我們難纏的客戶，都渴望別人真誠地讚美。
卡耐基曾說：“人性的弱點之一就是喜歡別人讚美。”每個人都會有一些引以為自豪和驕傲的事，推銷人員如果能抓住顧客的這個心理很好地利用，就能成功地接近顧客。讚美要符合顧客心理，用真誠、得體的話語打動顧客的心。
日本的推銷之神原一平說：“讚美是暢銷全球的通行證。”推銷員讚美顧客，能獲得顧客的好感。因此說，懂得讚美的人，肯定是會推銷自己的人。
因為我們每個人都有自尊，都希望聽到別人對自己優點的讚美。如果你是真誠的，不使人感到虛假或敷衍，會在對方心裏留下好印象，這時，他就會對你表示友好、親近，願意與你合作。
布萊思·崔西是美國最知名的銷售訓練講師及顧問之一，他曾做過圖書推銷，他說：“我能讓任何人買我的圖書。”他推銷圖書的秘訣隻有一條：善於讚美顧客。
有一次，崔西出去推銷圖書，遇到了一位非常有氣質的女士。那時候，崔西還是剛剛開始運用讚美這個法寶。當那位女士聽到崔西是推銷員時，頓時態度變的很冷漠，接下來說：“我知道你們這些推銷員很會奉承人，專挑好聽的說，不過，我不會聽你的鬼話的。你還是節省點時間吧。”
崔西微笑著說：“是的，你說得很對，推銷員是專挑那些好聽的詞來講，說得別人暈頭轉向的，像你這樣的顧客我倒是很少遇到，特別有自己的主見，從來不會受到別人的支配。”
這時，細心的崔西發現，女士的臉已由陰轉晴了。她問了崔西很多問題，崔西都一一作了回答。最後，崔西對這位女士讚美道：“你的形象給了你很高貴的個性，你的語言反映了你有敏銳的頭腦，而你的冷靜又襯出了你的氣質。”
女士聽後開心得笑出聲來，很爽快地買了一套書籍。而且後來，她又在崔西那裏購買了很多書籍。
隨著推銷圖書經驗的日漸豐富，崔西總結出了一條人性定律：沒有人不喜歡被讚美，隻有不會讚美別人的人。
崔西在自己的日記中曾寫道：“其實，我心裏很明白，隻要能夠跟我的顧客聊上三分鍾，他不買我的圖書，那是不可能的。因為，無論做人還是做事，要改變一個人，最有效的方式是：傳遞信心，轉移情緒。”