（1）創新采用者
也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇於革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業投放新產品時的極好目標。
（2）早期采用者
一般是年輕，富於探索，對新事物比較敏感並有較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創新者比較，持較為謹慎的態度。
（3）早期大眾
這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環境和固定的收入：對社會中有影響的物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理；不甘於落後於潮流，但由於特定的經濟地位所限，購買高檔產品時持非常謹慎的態度。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之後才采納新產品。研究他們的心理狀態、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。
（4）晚期大眾
指較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環境多持懷疑態度或觀望態度。往往在產品成熟階段才加入購買。
（5）落後的購買者
這些人受傳統思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對事物、新變化多持反對態度，固守傳統消費行為方式，在產品進入成熟期以至衰退期才能接受。
新產品的整個市場擴散過程，從創新采用者至落後購買者，形成完整的“正態分布曲線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業規劃產品生命周期各階段的營銷戰略提供了有力的依據。
複習題
1、重要概念
產品整體概念、產品組合、品牌、產品生命周期、新產品擴散
2、簡答題
（1）如何進行產品組合決策？
（2）產品的生命周期各階段的特點是什麼？
（3）新產品開發的原則有哪些？
（4）試評價產品生命周期理論。
3、營銷實踐題
選擇附近兩家快餐店，比較一下它們的產品組合。兩者的不同之處是在寬度方麵還是在深度方麵？它們如何根據需求選擇產品組合策略？
4、案例分析題
案例分析：
寶潔公司多品牌策略
品牌延伸曾一度被認為是充滿風險的事情，有的學者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其風險之大。然而，縱觀世界一流企業的經營業績，我們不難發現，其中，既有像索尼公司那樣一貫奉行“多品一牌”這種“獨生子女”策略的輝煌，也有如寶潔公司這樣大膽貫徹“一品多牌”策略，在國際市場競爭中縱橫捭闔盡顯“多子多福”的風流。
寶潔公司是一家美國的企業。它的經營特點：一是種類多。從香皂、牙膏、漱口水、洗發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、藥品等多種行業；二是許多產品大都是一種產品多個牌子。以洗衣粉為例，他們推出的牌子就有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀”等近10種品牌。在中國市場上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”，衛生貼用的是“護舒寶”，洗發精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕是非寶潔公司莫屬。
尋找差異
如果把多品牌策略理解為企業多到工商局注冊幾個商標，那就大錯而特錯了。寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方麵，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。以洗衣粉為例，寶潔公司設計了 9 種品牌的洗衣粉，汰漬（ TIDE ）、奇爾（CHEER）、格尼（GAIN）、達詩（DASH）、波德（BOLD）、卓夫特（DREFT）、象牙雪（LVORYSNOW）、奧克多（OXYDOL）和時代（EEA）。他們認為，不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合。有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認為使織物柔軟最重要，還有人希望洗滌和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。於是就利用洗衣粉的9個特性細分市場，設計了9種不同的品牌。