張文霞雖然萬般不情願,還是硬著頭皮跟了出去。
還沒來到客服部,就聽到陣陣吵鬧聲從中傳出,遠遠地,陳諾聽著這聲音,大概能判斷出對方的火氣到了什麼程度。
當他來到客服部之後,就看到裏麵圍滿了不少人,大部分都是天依的員工,有的是看熱鬧的,有的是來勸架的。
人群中間,一個打扮時尚的美豔女子正怒氣衝衝地站在客服部經理麵前,拍桌子罵人。
陳諾看了她一眼,立即判斷出此人正是王琳。
“我不管,今天你們天依公司一定要給我一個說法,不然我就要把你們告上法庭。”
“王小姐,稍安勿躁,你反應的問題我們已經收到了,二十四小時內一定會給您答複的。”客服部經理一臉生無可戀的表情,想必,他已經被王琳吵得頭都大了。
聽到客服部經理的話,王琳柳眉頓時豎起,漂亮的臉蛋上湧上一抹煞氣,“二十四小時,你還敢跟我說二十四小時?我四天前就把問題反饋給你們了,可你們呢,讓我白白等了四天,一句話都沒有給我,你知不知道,就是因為你們內衣設計上有問題,害我在公眾場合出了醜,這幾天我的粉絲數都降了好幾百萬。”
“這個確實不好意思,王小姐,我們的確收到了您的投訴信,但是我們第一時間就已經轉辦出去了,至於為什麼到現在還沒有回複您,請您稍安勿躁,我來幫您查一下。”
隨即,客服部經理打了一個電話,電話那頭跟他說了幾句後,便掛了。
放下電話後,客服部經理臉色一陣難看,他想了一會,還是說道:“是這樣的,自從收到您的投訴信後,我們馬上反饋到上級,引起上級的高度重視,由於您是公眾人物,所以我們需要一點時間來商議如何處理這件事情。”
陳諾聽到這裏,暗暗點頭,不消說,這個客服部經理剛才肯定是給米娜打了一個電話,結果對方告訴他投訴信現在正在自己手上。
而這個經理處理的方式還算得體,沒有把自己名字說出來,就衝這一點,陳諾決定主動站出來化解這場矛盾。
“王琳小姐是吧?您好,我是天依公司的副總陳諾,初次見麵,幸會幸會。”
隨著陳諾的聲音響起,周圍的人紛紛讓開一條道路,讓他通過。
王琳看著麵前出現的這個笑容可掬的帥哥,臉上的火氣消了三分,看到他向自己伸過來的右手,想了想,還是把手縮了回去。
在來之前,她已經滿肚子怨氣,就算陳諾表現得非常熱情,她也不屑一顧。
“你就是天依的陳總?我聽說過你。”王琳淡淡回應了一句。
陳諾訕訕地縮回手,臉上的笑容卻沒有打折扣。
“原來我還這麼有名,連大名鼎鼎的王小姐都聽說過我,我可真是受寵若驚啊。”陳諾哈哈大笑一聲,將尷尬的氣氛稍稍緩和了幾分。
“別跟我說這些沒用的,既然你是天依的老總,那我問你,我的事情怎麼解決,我的損失你們打算怎麼賠付?”王琳的態度很強硬,直接打消了陳諾想用套近乎的方式解決問題的念頭。