大多數的人隻看問題的表麵，因而容易感到困惑，這樣一來，當問題變得複雜時，便很難找到解決的方法。正確的做法是，當問題發生時，將大問題分解為小問題。因為，大問題是由小問題累積而成的，如果能讓小問題逐一解決，便可有效地改善大問題。小問題的構成分子，是引起大問題的因素；大問題是“結果”，小問題是“原因”，兩者的因果關係十分明顯。
隻有將問題層層剖析，尋出最初的根源，運用“化整為零”的思考方法，才能透視問題的本質。而且，這種“化整為零”方法，不僅可以分析問題，而且在確立對策及實際上也是不可或缺的。
當我們發現某一問題時，誰都會提醒自己：“絕不能再如此下去！”可是，如果問題接二連三地出現，許多人的反應便是束手無策。
在任何情況下，當務之急就是采用重點管理的方法，換句話說，問題固然繁雜，對策也有很多，隻要將它們分出輕、重、緩、急，從優先順序中找出最重要的問題先下手，逐項解決，一切問題便可迎刃而解。
適時亮出自己的底牌
曾經有一位動物學家發現，狼在攻擊對手時，對手若是腹部朝天，表示投降，狼就停止攻擊。為了證實這一點，這位科學家躺到狼麵前，手腳伸展，袒露腹部。果然，狼隻是聞了他幾下，就走開了。這位科學家沒有被咬死，但“差點被嚇死”。
秦朝末年，謀士陳平有一次坐船過河，船夫見他白淨高大，衣著光鮮，便不懷好意地瞄著他。陳平見狀，就把上衣脫下，光著膀子去幫船夫搖櫓。船夫看到他身上沒什麼財物，就打消了惡念。
袒露不易。之所以不易，一方麵是因為需要極大的勇氣和超絕的智慧，另一方麵是因為要找準對象。如果對一條狗或一個傻船夫玩袒露的把戲，後果還用說嗎？
日常推銷工作中，常常可能遇到一些固執的客戶，這些人脾氣古怪而執拗，對什麼都聽不進，始終堅持自己的主張。麵對這種執迷不悟的情況，推銷員千萬不要喪失信心，草草收兵，隻要仍存一絲希望，就要做出最後的努力。一般來說，這種最後的努力還是開誠布公的好，索性把牌攤開來打。這種以誠相待的推銷手法能夠修補已經破裂的成交氣氛，當麵攤牌則可能使客戶重新發生注意和興趣。
有位推銷員很善於揣摩客戶的心理活動，一次上門訪問，他碰到一位平日十分苛刻的商人，按照常規對方會把自己拒之門外的。這位推銷員靈機一動，仔細分析了雙方的具體情況，想出一條推銷妙計，然後登門求見那位客戶。
雙方一見麵，還沒等坐定，推銷員便很有禮貌地說：“我早知道你是個很有主見的人，對我今天上門拜訪你肯定會提出不少異議，我很想聽聽你的高見。”他一邊說著，一邊把事先準備好的18張紙卡攤在客戶的麵前，“請隨便抽一張吧！”對方從推銷員手中隨意抽出一張紙片，見卡片上寫的正是客戶對推銷產品所提的異議。
當客戶把18張寫有客戶異議的卡片逐個讀完之後，推銷員接著說道：“請你再把卡片紙反過來讀一遍，原來每張紙片的背後都標明了推銷員對每條異議的辯解理由。”客戶一言未發，認真看完了紙片上的每行字，最後忍不住露出了平時少見的微笑。麵對這位辦事認真又經驗老練的推銷員，客戶開口了：“我認了，請開個價吧！”
攤開底牌是一種非常微妙的計謀，不像其他一些計謀那樣可以經常使用，除非你決心一直以坦蕩、誠實、胸無城府的形象出現，但這幾乎是不可能的。因此，偶爾用一次就夠了，可一而不可再。尤其注意不要在同一個人麵前反複使用，對方會想：這家夥怎麼老沒什麼長進啊？偶爾為之，下不為例。
從失敗中找到曙光
在沙漠裏，有5隻駱駝吃力地行走，它們與主人帶領的10隻駱駝走散了，前麵除了黃沙還是黃沙。一片茫茫，它們隻能憑著最有經驗的那隻老駱駝的感覺往前走。
不一會兒，從它們的右側方向走出1隻精疲力竭的駱駝。原來它是一周前就走散的另1隻駱駝。另外4隻駱駝輕蔑地說：“看樣子它也不是很精明啊，還不如我們呢！”