第18章 責任感使你出類拔萃(2)(2 / 3)

遜尼是英國一家大型建築公司的工程部經理。一次,他的上司安排他去處理公司在外地的一樁收尾工程中與當地居民發生的糾紛。本來,這些事務不屬於他的職責範圍,但是,公司一時找不到合適的人選,總裁看他能言善辯,又極懂周旋,便讓他暫把手中的業務交給屬下打理,到外地與公司分部的幾位負責人共同協調,把這件事情處理妥當。

到了外地之後,遜尼因不了解當地的民俗民情,在處理事務中,又自恃是總裁派下來的人,不懂得與幾位分部的負責人積極配合、共同處理協調事務,一意孤行,結果把事情沒辦好不說,還與當地的民眾發生了尖銳的衝突。當總裁責怪他時,他便把責任統統推到分部的幾位負責人頭上。當總裁知道了事情的真相後,給予了其嚴厲的懲罰。

有人曾說,一個優秀的員工應該永遠學會為兩件事負責:一件是目前所從事的工作;另一件則是以前所從事的工作。為現在的工作負責,可以促使自己把手中的工作做得更出色,並在不斷學習中超越目前的職位,不斷向前攀登。為以前所從事的工作負責,是為了把工作幹得更出色,以自己的人品、道德和人格魅力來贏得別人的信任,幫助自己更快捷地實現人生的價值。

英國成功學家格蘭特說過這樣一段話:“如果你有自己係鞋帶的能力,你就有上天摘星星的機會!”所以,我們應該改變自己的行為,把推卸責任、嫁禍他人的時間和精力用到自己的工作之中,勇敢地挑戰自己的責任,坦率地承認自己工作中的失誤,從失敗中找出教訓。這樣,才會讓自己的工作和事業發生質的飛躍。

不要坐等奇跡出現

有一些人,在事情出現後,不主動解決,而是抱著等等看的態度,什麼也不做,期望奇跡出現。結果,由於錯過了時機,事情變得更加不可收拾,為自己和公司帶來了損失。

洛依達是一名體育運動員,有服用挪威一家公司生產的清涼藥和鎮痛劑的習慣。不幸的是,這種配合在一起使用的清涼藥和鎮痛劑,含有一些對健康不利的成分,如果長期服用的話,會對人體產生極大的危害。1990年春天,這種藥品的副作用為人所知曉,加利福尼亞州許多長期服用這兩種藥物的人的健康狀況十分令人擔憂。

但是,洛依達卻不以為意,認為自己有可能例外,便繼續使用這類藥物。終於,在某一天出現了手腳疼痛、關節和肌肉痙攣等病狀。這時候,他上訴法院,要求該藥廠賠償自己400萬美元,然而,法院卻認為他對自己的病患應該承擔大部分責任。最終,作出藥廠賠償120萬美元的判決,這種結果令洛依達大失所望。但是,他也不能否認,自己抱著等著瞧、坐等奇跡出現的態度,也是造成身體健康遭到嚴重危害的原因之一。

同樣的錯誤也發生在挪威那家藥廠主管售後服務的經理卡林·裏奇身上。他很早就知道一些民眾服用這兩種藥後出現了毒副作用,但沒有采用積極主動的措施補救,以至最後,公司因這兩種藥品而官司不斷。他的這種失責行為,使公司遭受了很大的損失。為此,公司以瀆職罪把他告上了法庭。

在麵臨危局時,不是坐等奇跡出現,而是以非常負責的精神,勇敢地置身其中,才能夠博得他人的理解。而這種行為,也將會為自己的人生和事業開創出一片新的天地。

不要忙於證明自己的清白

有些人為了推卸責任,喜歡為自己辯護,極力向別人證明自己的清白,替自己開脫。實際上,這種推卸責任、文過飾非的態度,常常會使一個人在自己的人生航道上越走越偏。

洛納裏克早年在公司亞洲部擔任采購主管時,由於聽從了另外一個部門的經理和自己部門經理助理的建議,犯下了一個很大的工作失誤。

兩位建議者認為,泰國有一種產品,大量采購後,運到北卡羅來納州會有很好的銷路,但大量采購會透支賬戶上的存款。而該地區對零售采購商有一條至關重要的規則——不可以透支自己所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢,你就不能購進新的商品,直到你重新把賬戶補滿為止——而通常這要等到下一個采購季節,這是一件很危險的事。洛納裏克權衡了一下,他認為按照往年的狀況,這個季節不會再有新的采購任務,所以即使透支問題也不大。而且如果泰國的貨物使公司大賺一筆,自己肯定會受到嘉獎。權衡之後,他采納了兩位建議者的“好主意”。

但洛納裏克剛剛辦完這件“有可能使自己的職業生涯得以扭轉”的采購案,就接到了部門經理打來的電話。經理告訴他,有一種日本企業生產的新式提包在歐洲市場上特別受歡迎,要求他采購一批。這一始料未及的情況,一下子讓洛納裏克慌了神。