第18章 責任感使你出類拔萃(2)(1 / 3)

麵對千夫所指,珍納顫抖地說:“我從沒有把孩子的死亡合理化。各位議員,這件事帶給我的感受遠比你們想象的要強烈得多。的確,那些孩子和探員的死,我都難辭其咎。不過,最重要的是,各位議員,我不願意加入互相指責的行列。”很明顯,她願意擔起所有責任。

珍納接受譴責,並願意一人獨擔責任,使眾議員們為之折服,大眾傳媒也深受感動而對她大加讚揚。

另外,因為她一人擔起所有的責任,沒有推卸,使本來會給政府帶來災難性後果的指責聲音減弱了。一些本來對政府打擊邪教政策抱有懷疑態度的民眾,也轉變觀念,開始支持政府的工作。

不要不做任何決定

許多人怕犯下錯誤後承擔責任,便想出了一個自以為很聰明的辦法:“不做任何決定。”他們認為不做決定就不會犯錯,也就輪不到自己去承擔什麼責任。這是一種多麼荒謬的邏輯啊!

為了逃避,或者推卸責任,這種不做任何決定的人通常會有以下幾種表現:

第一,盡量拖延,等待別人做決定。

第二,找一個現成的替罪羊,讓別人當場做決定,自己按照別人的決定行事。錯了,自己也好推卸責任。

第三,事無大小,都向上司請教,按著上司的指令行事,自己也好逃避責任。

第四,自己隻做不會給自己帶來困擾、任何情況下都不會出紕漏的決定。

阿偉從一所名牌大學畢業後,來到一家文化公司做編輯。他擔心自己的能力和經驗不夠,不小心做錯了事,給公司造成損失,所以,在工作中什麼事都征詢主管的意見。有一天,經理讓他和他的主管在15天內編出一本教育方麵的書,他不敢擅自做主,事事請教自己的主管。有一次,把主管惹煩了,訓了他一頓。盡管他悶悶不樂,在編輯的過程中,還是不敢自己作主。恰好,主管有事請假三天,他便像一隻無頭的蒼蠅一樣,什麼也不敢幹,每天麵對著材料在辦公室裏幹耗時間。這種情況,被經理看在眼中。因為遲遲不能完成這部書稿,經理大發雷霆,把他解雇了。

不要置身事外

作為公司的一員,就應該把公司當做自己的家一樣來看待,在工作或生活之中,如果碰到一些不是自己崗位職責範圍內的事務,也不要置身事外,而應積極、主動地為公司處理好這些事務。盡管上司沒有交待,也要把它們當成自己應該履行的職責,認真、負責地把它處理妥當,這才是一名優秀而出色的公司職員所應做的。

克杜拉是一家大型企業的質檢員。有一次,他看見公司的一位宣傳員在為公司編撰一本宣傳材料。但是,他發現這位宣傳員文筆生疏,缺乏才情,編出來的東西無法引起別人的閱讀興趣。因為平時喜愛閱讀,有些文采,克杜拉便主動編出一本幾萬字的宣傳材料,送到了那位宣傳員的麵前。

那位宣傳員發現,克杜拉所編撰的這本材料文筆出眾內容翔實,遠超過自己的水平,大喜過望,他舍棄了自己所編的東西,把克杜拉所編的這本材料交給了總經理。

總經理把這本宣傳材料詳細地看過一遍之後。第二天,把那位宣傳員叫到了自己的辦公室。

“這大概不是你做的吧?”總經理問那位宣傳員。

“不……是……”那位宣傳員有些戰栗地回答。

“是誰做的呢?”經理問道。

“是車間裏的一位質檢員。”宣傳員回答。

“你叫他到我辦公室來一趟。”經理指派宣傳員找來克杜拉。

“小夥子,你怎麼想到把宣傳材料做成這種樣子?”經理問他。

“我覺得這樣做,既有益於對內部員工宣傳我們的企業文化、理念和管理製度,更有益於對外擴大我們企業的聲譽,加強我們的企業品牌,有利於產品的銷售。”克杜拉說。

總經理笑了笑說:“我很喜歡它。”

這次談話沒幾天,克杜拉被調到了宣傳科任科長,負責對外宣傳。不到一年時間,他因為在工作中表現出色,被調到總經理辦公室擔任助理。

雖然我們沒有義務做自己職責範圍以外的事,但是,在工作的過程中,隻要事關公司的事務,我們就不應該置身事外,袖手旁觀。盡管做這些職責範圍以外的事務,會占用我們的時間,但這樣的行為,將會為我們贏得良好的聲譽。

如果你是公司的一名貨運管理員,也許可以在發貨清單上發現一個與自己職責無關且又未被發現的錯誤;如果你是一個過磅員,也許可以質疑並糾正磅秤的刻度錯誤,以免公司遭受損失;如果你是一名郵遞員,除了保證信件能及時準確到達之外,也許可以做一些超出職責範圍的事情——這些工作也許是專業技術人員的職責,但是,如果你做了,就等於為自己播下了成功的種子。

不要嫁禍他人

在公司裏,每一個部門和每個崗位上都有著明確的職責。但是,也總會有一些突發事件或者意外的任務,無法明確地劃分到哪個部門或個人,而這些事情往往都是比較緊急或重要的。如果你是一名合格的員工,在處理這些事務時,一不小心把事情辦砸了,就要勇敢地承擔起責任來,千萬不要為了推卸責任,而尋找借口,嫁禍他人。這樣的話,不但於事無補,還會為自己帶來嚴重的後果。