第3章 社交篇——以禮相處,優化形象(2)(1 / 3)

今天,在很多家庭中傭人在各方麵都有著很大的幫助,以至於不僅是一個“女仆”,而時常被稱為“母親的幫手”。這些能幹的人常常變成家庭中的一員,而且亦有權要求被這樣看待。因而,周到的主人,為了要顧及他們的感受,便將他們介紹給客人-尤其是要住在家裏的客人-認識。女主人可以說:“瑪莉,這是莎莉·瓊斯,我們家裏缺不了她。莎莉,這是我的朋友,查爾斯太太。”如果莎莉在幫忙給來參加餐會的客人拿衣帽和圍巾時,也可以以同一方式來介紹她。一個年紀較大的婦人,尤其當主人是一對年輕人時,不妨稱她或介紹她為“瓊斯太太”。

用問候叩開他人心扉

1.交談是個技術活

在介紹認識時,說了“你好嗎?”之後,再說出對方的名字,是最親切也最有禮貌的反應,如果對方是長者或有地位的人,這樣還可以表示出尊敬的意思。同時,將他的名字重複一遍也可以幫助記憶。

如果你沒有聽清楚這個新姓名,隻要說一句“你好嗎?”也算很得體。你講這話時,可以用很高興的口吻,或者用不在意的語調,而且在發音或語氣方麵,都可以有所不同,這些都要看你所想表達的感情程度而定。在任何情形下,當華特萊太太被人介紹認識斯特拉塞斯先生並且回答了“你好嗎?斯特拉塞斯先生”之後,她就隻要點頭為禮,而不必再說任何話。不過,她若是說“我很高興看到你”也可以。

絕不可對人說“我很高興能夠結識你”,因為這是一種矯揉造作的說法。幸好現在已經差不多沒有人這樣說了。在你遇到一個久聞大名,而且仰慕已久的人時,你當然可以說“哦!我真高興遇到你”,同時接著說“約翰·布朗常常談到你”,或舉出你對他特別有興趣的其他理由。

2.握手也優雅

當男士們經介紹認識後,即使需要穿過房間,他們也得彼此握握手;女士們則隨她們自己的意思。在介紹認識時,男孩子和女孩子們都照他們父親的樣子,和人握手。可是,在同他們自己的朋友打招呼時,則不必如此多禮-除非他們的朋友湊巧是正式場合中的男女主人。

在介紹一位男士認識一位女士時,她通常是微笑,點點頭,同時說“你好嗎?”嚴格地說,是否要伸出手來,完全看女士自己高興與否而決定。不過,如果男士萬一先伸出了手,按理說女士當然也要伸出她的手來,漠視一個自然而然的友善行動,應該算粗魯的了。一般說來,一位男士當有人把別人介紹給他的時候,應該先伸手,不過,通常是同時伸出手來。

至於分別時是否要握手,並沒有一條固定的規則。你可能會和一位談得很投機的人握手道別,而不和另一位談不來的人握手。幾乎所有的禮儀規則,都有彈性,可是在粗魯和冷淡之間仍有很大的距離。你可以對一位你不太喜歡的人保持冷淡,而同時也彬彬有禮。你也可以對一位你一見麵就喜歡的人,表示歡迎和友善。

3.握手分寸,有“道”可循

在兩個陌生人之間,握手可能顯出喜歡或厭煩的感覺。誰不厭惡一隻伸出來好像一把海草的“沒有骨頭”的手?用誇張的方式緊握著別人的手,並且舉得高高的,或者用力不停地搖擺,好像是用它來擦掉一塊汙跡,也是同樣惱人。每位婦人對於一位用老虎鉗似的手,使她的戒指嵌進肉裏去,並使她每個手指都癱瘓的男士,都會大皺眉頭。

適當的握手應時間短暫,唯在相握時須感到有力和溫暖,同時還應該注意望著對方的麵孔。一位已婚的婦人,當她將手伸給一個外國人時,應該讓她的手臂和手指放鬆。因為現在某些拉丁美洲國家中,還有一種由對方將她的手拿到他唇邊的習慣(除非是在電影中,否則一位未婚女士的手是不能讓人吻的)。可是,一隻放鬆的手,並不是指一條濕毛毯,一隻手雖然是在被動狀態中,也應當有生氣。

在和好朋友握手時,應比和普通人握手時握得緊些,這才顯得更親切。女士相握時,通常由年輕者主動地搖手。此外,女士們隻是握著手讓別人向下搖一下就放開。

4.起身為禮,從容得體

在正式的場合中,女主人總是站在門口,男主人則站在她的一旁。他們兩人都跟每一位客人握手。在非正式的場合中,他們兩人都站起身來,走上前去迎接每一位客人。主人家的孩子們在每一位年長者進屋的時候,都要起身為禮,而且要站著,一直到長者入座為止。男女主人之外,成年或半成年的家人,都要站起身來迎接客人,但是不一定要握手。

一位女客人,當有人介紹認識一個距離很遠的人時,不必站起身來。而且除非別人年紀大得多,否則她握手時也不必站起來。

如果一位年長的女士進入房間時,已有很多女士在座,這時隻要男女主人和家人起立就好了。否則,七八個人都一起站起來,要說是表示禮貌,還不如說是一片混亂。

隻要女主人,或附近有女士站著,男士就不能坐下。而且,隻要和他談話的別的男士還站著時,他也不能自己坐下。

再者,當一位女士走進房間時,男士總是應該起立。在公開的場合中,男士們不必一有陌生女士走近,就馬上站起身來。不過,有女士向他談話時,他要站起來答話。