第4章 如何表達自己(4)(3 / 3)

一、先退讓一步,再提出反對的意見。

在表示不同意見時,應該先退讓一步,表示自己在某些方麵同意對方的意見,也很仔細地考慮過他的意見;然後再說明白己的建議,如此將使對方更容易接受你的觀點。你不妨這樣說:"我考慮過你的提議,這個建議很好,不過,有些問題可能還需要再商量。"或是:"我十分同意你的意見,隻是我有一些建議,希望你能聽聽看。"

二、婉言陳述,吸引對方一起討論。

在表示反對之前,你不妨以慎重的態度,請對方再斟酌考慮--下,讓不愉快的情緒降到最低,然後再提出你的意見。你可以這樣說:"你提的問題很重要,是否可以重新再仔細地討論一下,你覺得如何?"

"你是否可以再想想,有沒有更好的辦法或建議,我的看法是這樣應該也不錯……"

這種態度不僅表明你願意考慮接受對方的意見,而且表明你對他的意見很感興趣,可使對方樂於跟你討論,接受你的意見。

三、褒貶倒置,營造和諧氣氛。

在提出反對意見前,你不妨告訴對方,有一些人也和他有同樣的觀點。把批評性的話先以表揚的形式講出來,這樣可以幫助你在和諧氣氛中否定對方的意見。你可以這樣說:"你提的意見很好,不少人和你有同樣的看法,不過……"或者說:"我明白你的假設很正確,在理論上:是完全可行的。但是在實行方麵……"

四、回避焦點,緩衝正麵的紛爭。

你可以表示同意對方的意見,但說明有些人不讚同,然後再針對不完善的地方提出質疑:

五、重複對方的意見,以提醒對方再次考慮他的意見。

在發表不同意見的過程中,許多人說話時往往粗心大意,所說的話可能不夠完善,這時你不妨用詢問的口氣、適宜的語調重述對方的意見,表示希望得到再次的征實,使對方能重新思考,加以修正。比如,有一人在座談會屹批評學校管教學生不嚴時說:"學校對於學生太過溺愛,使學生越來越放肆。學校應該要學生做他們不喜歡的事,至於任何要求都可以。"另一個對此有異議的人便問:"您認為學校如何對待學生最合適?要訓練學生做其不喜歡的事就好了嗎?"這番話立刻使先前提議的人又會再重新修正他有失偏頗的言辭。

六、善意的取笑,溝通雙方情感。

善意的取笑是指以幽默形式出現的善意玩笑。有一次。一個想成名而又不願下苦功的年輕人寫信給馬克·吐溫:"聽說軟骨中含有大量的磷,而磷可以補腦。我想,要成為一位大作家必須補腦,不知道您可否建議我吃哪種料理才好?"馬克·吐溫的回答是:"我想,你最好吃一對鯨。"善意的取笑往往會收到意想不到的效果,但在使用時應注意不可使用尖酸刻薄的用詞,更不能奚落對方。

指桑罵槐--另有所指

明憲宗時,太監汪苴弄權,氣焰不可一世,私興大獄,無惡不作,手下的兩名爪牙王越、陳鈸分居文武要津,朋比為奸,弄得朝政日非,路人側臼,敢怒而不敢言,憲宗猶蒙在鼓裏。

當時有一位太監,名叫阿醜,其人多才多藝,言語詼諧,富正義感,很得憲宗喜愛。他經常在宮裏演戲,為皇家紅戲子。

有一次,憲宗叫大家演戲娛樂,阿醜演一出"醉酒"。他一出場,就左斜右傾地作醉酒狀,胡言亂語,開口罵人,妙語如珠,詼諧百小:

另一扮路人的出場,向阿醜作一怪狀,忽然大喝一聲:"大官出巡,肅靜回避!"

阿醜毫無感覺,不肅靜也不回避,還指東畫西地罵:"什麼人官小官,黑貓白貓,你行你的陽關道,我過我的獨木橋,老爺在此飲酒,你還不繞道滾蛋?"

那人又大聲喝道:"聖上駕到!"

阿醜依然不動,繼續喃喃醉語:"聖上還在睡夢中哩!聖上比我還醉,更糊塗喔!"

兩次嚇他不倒,那人再一聲大叫:"汪太監駕到!"

阿醜這下子可不同了,他麵露驚惶,"噗"地一聲俯伏在地上,口稱:"死罪死罪!"

那人間他:"我剛才叫聖上駕到,你毫不害怕,為什麼一聽到汪太監到就怕得要死呢?"

阿醜即答:"我隻知道有一位汪太監,哪裏知道有皇上其人?"

憲宗看到這裏,很不高興,繼而一想,覺得阿醜話裏有因,從此便開始注意汪直,漸漸疏遠他。

至第二次憲宗又要看戲的時候,阿醜卻演起武術來了;他手持雙斧,在舞台上耍了輪功夫,然後唱起了霸腔:"本英雄汗某是也,東拿西搶,橫行天下,戰無不勝,貪無不得,全靠這兩隻板斧!--好不厲害也,左手一揚,日月無光,右手一揮,人頭落地,管他血流成河,本英雄正好中流擊節,任他屍橫遍野,我正好橫槊賦詩,"

他在台上如此耀武揚威,那扮演旁人的人,拍手叫好一番之後,插嘴問他:"汪勇士,你說這雙斧如何了不得,不得了,究竟這兩個家夥叫什麼名字?"

阿醜唱答:"兩對活寶是冤家,殺人放火天不怕,朋比為奸誰敢問,橫行霸道問你怕不怕!此家夥王越、陳鈸是也!"

憲宗雖然看得好笑,心裏卻更加明白了阿醜話中所指:等到禦史徐誘上疏奏劾汪直的時候,即下決心把汪直流放到邊疆,將其黨羽一網打盡。