一位叫安娜的總裁助理，總會把一些公司需要處理的信件放到車裏一部分，還在車裏準備了一把剪刀。安娜會在堵車嚴重或者等待紅綠燈的時候拆閱這些信件。安娜所處理的這些信件中有50％都是垃圾信件，對於公司毫無益處。在安娜看來如果把這些信件放到上班的時候去處理，浪費的時間會很可惜。身為總裁助理的她，幾乎一到公司就沒有了閑散時間來忙活這些利用價值不高的信了。如果她能夠利用這些看起來“閑”的時間，將這些信件處理掉，既能緩解堵車時鬱悶的心情，又能把其中有用的信件摘選出來。有利用價值的信件在到達辦公室之後，就可以直接進行簡單的處理；而那些沒有價值的垃圾信件則直接丟到垃圾桶裏，節省了大量的辦公時間，因此安娜很受總裁的器重。
隻有把“閑”變為“不閑”，才能充分體現工作的效率和價值；才能為自己和公司節約大量的工作時間。總起來說誰做到了這點，誰就是優質高效的代言、是優秀員工的象征。
11放棄對所謂真理的膜拜
在一位猶太大師即將離開人世的時候，他的弟子們都來到病床前，同他訣別。弟子們都站在大師的床前，最聰明的學生站在最前邊，在大師的頭部，最笨的學生就排到了大師的腳邊。大師逐漸地隻剩下一口氣，最優秀的學生俯下身，輕聲問大師：“先生，在您即將離開我們的最後時刻，能否請您以簡捷的語言告訴我們：人生的真諦是什麼。”
大師積攢了一點力氣，從枕頭上微微抬起頭來，喘息著說道：“人生就像一條河。”
第一位弟子轉向第二聰明的弟子，輕聲說：“先生說了，人生就像一條河。向下傳。”第二聰明的弟子又轉向下一位弟子說：“先生說了，人生就像一條河。向下傳。”這樣，大師箴言就在弟子間一個接著一個地傳下去，一直傳到床腳邊那個最笨的弟子那裏，他開口說：“先生為什麼說人生像一條河?他是什麼意思呢?”
他的問題被傳回去：“那個笨蛋想知道，先生為什麼說人生像一條河?”
最優秀的弟子打住了這個問題，他說：“我不想用這樣的問題去打擾先生。道理很清楚：河水深沉，人生意義深邃；河流曲折宛轉，人生坎坷多變；河水時清時濁，人生時明時暗。把這些話傳給那個笨蛋。”
這個答案在弟子中間一個接著一個傳下去，最後傳給了那個笨弟子。但是他還堅持提問：“聽著，我不想知道那個聰明的家夥認為先生這句話是什麼意思，我想知道先生自己是什麼意思。‘人生像一條河’，先生說這句話，到底要表達什麼意思?”
因此，這個笨弟子的問題又被傳回去了。
那個最聰明的學生極不耐煩地再俯下身去，對彌留之際的猶太大師說：“先生，請原諒，咱們班上最笨的學生要我請教您：‘您說人生就像一條河，到底是什麼意思?’”
學識淵博的大師使出最後的一點力氣，抬起頭說：“那好，人生不像一條河。”說完，他雙肩一聳，去世了。
真理與空言之間有時真是沒有太多的差異。
假設這位猶太大師在回答那位笨學生的傻問題之前死去，他的那句話“人生就像一條河”也許就會被演繹成一套深奧的人生哲學。他那些忠實的門生會走遍世界，傳播他的智慧。有人也會為此寫出很多著作，錄很多磁帶等等。
在接受別人所謂的惟一可行的辦法，或者所謂的“板上釘釘”的道理時，要敢於提出相反的思路，挑戰一切，不怕提出“愚蠢”的問題，永遠不被權威人士嚇倒。
把教條全部拋開，用你自己的方式做事。
隻要不受主見和常識的影響限製，就沒有不可能的事。
美國汽車王大享利·福特白手起家，建立了今日的福特汽車公司。從輸送帶製度開始，他把許多的新創意用於企業經營中，為現代化企業管理開創了先河。
福特曾經說過一句話：“技術愈好的員工愈有‘不可能’的理論。”
為了能實際有效利用他的方法，他到技術人員那裏去商量時，技術人員就說：“董事長，那不可能的。從理論上來說也是不可能呀。”而且，愈是優秀的技術人員這種傾向愈大。他回憶說，這給他很大的困擾。
福特這句話可以說是一句真理，這句真理從古至今都在被驗證著。
日本古代織田信長和今川義元的大軍在桶狹間大戰的事就說明了這個道理。那個時候織田信長不過二十五六歲，但老臣們都是四五十歲，且深謀遠慮，人生經驗豐富而身經百戰。
那些老臣獲悉今川的大軍將像狂瀾一般席卷過來時，一致勸信長守城。