基於複雜係統的新創企業技術創新與商業模式創新的協同機製
發展戰略
作者：李翔 陳繼祥
摘要：新創企業的發展需要創新，而創新包括技術創新和商業模式創新，新創企業在發展到一定階段後往往需要技術創新與商業模式創新的混合模式。文章運用複雜適應係統理論，分析了新創企業技術創新與商業模式創新協同演化的機理，構建了新創企業技術創新與商業模式創新協同共演的CGP模型。從新創企業創業的各個階段出發，分別研究了生產型企業和服務型企業的技術創新與商業模式創新協同機製，為新創企業發展提供理論指導。
關鍵詞：新創企業；技術創新；商業模式創新；協同機製
一、 引言
盡管已有文獻對技術創新與商業模式創新之間的相互作用進行了研究，但對兩者如何在同一係統中協同發展，尤其是動態環境下演化的研究還較少。本文認為技術創新與商業模式創新作為新創企業創新係統中的兩個子係統，在新創企業發展到某個階段後會出現協同演化的局麵，而複雜適應係統的湧現理論可以用來分析新創企業技術創新與商業模式創新協同演化的路徑。
二、 新創企業創新係統是一個複雜適應係統
複雜適應係統具有如下四個特征：主體的適應性；共同演化；趨向混沌的邊緣；產生湧現現象。因此，複雜適應係統可以被認為是這樣一種係統，它是由適應性主體組成的，這些適應性主體之間通過一定的規則聚集在一起，與環境發生物質流和信息流的交換，主體之間通過相互之間的非線性作用共同演化，並在交互過程中不斷調整自己的行為，使整個係統趨向混沌的邊緣，產生湧現現象。
企業創新係統包括技術創新子係統和商業模式創新子係統，並且兩種子係統之間是有交互作用的。它們之間的交互不是簡單的相加關係，而是一種非線性的交互關係，技術創新與商業模式創新通過各自簡單的規則協同演化，在演化過程中又不斷學習和積累經驗，最終會形成各自相對複雜的行為規則。在實際的企業中，技術創新部門與采購部門、生產部門、營銷部門之間都是相互聯係的，每個部門都有各自的行為準則但又受其他部門的影響。企業創新係統是一個開放係統，與外部環境之間存在物質、能量和信息的交流。對於新創企業的創新係統來說，一方麵，它與在位企業的創新係統之間進行著各方麵的交流，比如技術的擴散、商業模式的模仿、產品之間的競爭等等；另一方麵，它與市場環境之間進行著各方麵的交流，包括技術市場上現有技術的引進，對消費者偏好的解讀，政治、經濟、社會環境對企業技術創新和商業模式創新的影響，與供應商的合作等等。新創企業技術創新子係統與商業模式創新子係統之間的動態協同演化是一個自組織過程，李誌強和趙衛軍（2012）認為企業技術創新子係統一方麵由於技術落後、研發遲緩，應對不敏感、技術風險增大等因素會產生正熵流，另一方麵由於與外部環境進行交換會引進吸收新技術或模仿創新，從而帶來負熵流；同樣，企業商業模式創新子係統一方麵由於商業模式過時、與顧客溝通失效、價值創造過低等產生正熵流，另一方麵通過向顧客提供優於競爭對手的價值交換，與供應商建立有效的協作等產生負熵流[8]。正熵流與負熵流之和如果大於0，則視為係統向無序方向發展，正熵流與負熵流之和如果小於0，則視為係統向有序方向發展。當企業技術創新子係統與商業模式創新子係統相互協同達到一定的臨界值時，子係統之間的協同作用使整個企業創新係統由無序向有序轉變，這就是企業的自組織過程。當自組織使企業創新係統處於混沌邊緣，微觀係統或外界微小的輸入就會刺激宏觀係統不同層次的湧現。
三、 新創企業技術創新與商業模式創新協同共演的CGP模型
受限生成過程（Constrained Generating Procedure，CGP）是由霍蘭提出的研究湧現的模型。由於湧現過程是受某種規則或機製的約束，因此稱為受限；由於生成是動態演化的，因此稱為過程；由簡單規則或機製的交互作用可以生成複雜的係統，故稱為受限生成過程。新創企業技術創新與商業模式創新的協同共演是一個受限生成過程，因為技術創新與商業模式創新是交互作用，相互之間影響的，商業模式創新需要特定的技術作為支撐，技術創新的實現也需要借助相應的商業模式創新。本節主要通過受限生成過程模型，闡述新創企業技術創新與商業模式創新協同演化的機理。
企業創新係統中的適應性主體主要有四類，分別是在位企業的技術主體Ati，t時刻的狀態表示為Sti（t）；在位企業的商業模式主體Abi，t時刻的狀態表示為Sbi（t）；新創企業的技術主體Ate，t時刻的狀態表示為Ste（t）；新創企業的商業模式主體Abe，t時刻的狀態表示為Sbe（t）。另外新創企業係統中還有共用資源Re，用於限製新創企業的技術創新活動和商業模式創新活動。也就是說，新創企業的技術創新活動和商業模式創新活動必須在共用資源允許的範圍內進行。在位企業一般實力雄厚，我們不考慮其資源的限製。
在新創企業技術創新與商業模式創新的協同演化過程中，各個適應性主體在目前自身所處的狀態、其他主體的狀態以及環境的狀態（對於新創企業來說，在位企業主體的狀態便是其麵臨的環境狀態）下，根據行為規則選擇適當的行為，技術主體選擇技術創新行為，商業模式主體選擇商業模式創新行為。行為規則一般由轉換函數構成，它是適應性主體根據輸入和自身狀態決定輸出的一種模式，是複雜適應係統的核心所在。適應性主體在與其他主體及環境的交互過程中能夠不斷學習、積累經驗，從而改變行為規則，因此，行為規則是動態的，是根據以往的經驗積累而不斷修正的。