NLP在商業上的運用可以說相當廣泛，其包括但不局限於以下的方麵：溝通技巧、銷售表現、決策能力、演說技巧、培養積極心態、領導才能、建立親和感技巧、說服能力、激勵士氣、目標設定等。
NLP可能可以起到以下的幫助作用：
定立有效的目標；
建立良好關係，以合作代替糾紛；
發展更強的應變能力，以麵對周遭環境；
提升處理情緒的能力，以達致更好的自我管理。
NLP提供的工具和技巧，有助個人、團隊與企業邁向成功。
作為追求卓越的一門學問，NLP對於我們獲得商業上的成功有何啟發呢？
第一，NLP認為所謂的成功指的是欣賞自己，享受並融入自己的工作，與正在處理的工作達到身心一致以及感到激勵。做一些能滿足自己理想的工作，而不是一些會造成遺憾的。溝通技巧、領導才能、闡明信念與價值觀的方法，這些都是NLP能幫助我們的地方。
第二，沒有成果不是成功。所謂的有成果，指的是我們能夠激勵自己與他人，能有創意的在一個商業機構裏工作。成果是我們能力的反映。
這兩方麵是緊密聯係著的，環境、常規、企業的價值與定位跟人們的技巧、行動、信念與價值處於同等重要的地位。NLP能使我們辨明這一點，將日常有形的商業程序，與推動這些程序的無形意念及價值觀聯係起來。
第三，NLP並不排斥其他的方法，相反它可以補足和改善其他方法。NLP絕非“不是全有，便是全無”的方法，而是十分靈活，並不墨守成規，它鼓勵和啟發我們創造和擁有屬於自己的獨特經驗。
聯係到商界上，NLP有五大原則：
（1）“知彼解己”。
親感是企業成功管理的關鍵。這是一種信任且相互影響的關係。NLP將告訴我們，如何獲得親和感，怎樣在企業員工之間建立信任且相互影響的關係，從而能更有效的激勵員工。
（2）“以終為始”。
認清商業目標，將個人目標與企業目標統一起來，獲得最大的合力。以免企業內所有的人都在忙，卻是為著相互衝突的目標，結果作為整體的企業止步不前。
（3）“沒有失敗，隻有回饋”。
回饋指的是響應信息，也就是我們從別人身上看見的、聽到的、感覺到的事。響應信息是我們達到目標與否的證據。它告訴我們，我們是否在預定的方位之上。如果我們偏離正軌，那麼從響應信息得出的結果就能告訴我們需要做些什麼，以重回軌道。
很多商業上的問題都由溝通不良而來。要想對響應信息持開放態度，要想對別人保持敏銳觸覺，以求更了解他們，就要有豐富且有效的模式去了解身體語言與用詞。NLP的溝通技巧與提問技巧，正好能在這方麵給我們以幫助。
（4）“如果我們不斷重複平時所做的事，那麼也隻會得到相同的結果”。
根據得到的響應信息改變現有無效做法。NLP能提升我們的靈活變通能力，能讓我們改變隻從本位視角看問題的局麵，增加顧客的視角，管理階層的視角和其他團隊成員的視角，從而得到不同的效果。
（5）“思想與身體是一個整體”。
將自己與他人保持在善於應變的狀態，優化狀態管理，這是達到個人與商業成功的關鍵。
簡單來說，NLP在銷售、個人職業生涯的發展以及企業管理上都大有用武之地。經理可以運用NLP來培養團隊成員間優良的合作精神，促進正麵的人際關係，以及改善談判與解決問題的技巧，以解決問題為本，取得雙贏局麵。銷售人員可以運用NLP的技巧去建立更深層的親和力，引導顧客說出要求與價值觀，並去滿足及迎合客人的價值準則，建立良好的方法去處理客人的冷漠或拒絕，借此培養長久及雙方都滿意的友好關係。
人力資源經理也可以采用NLP的模式來主持麵試、聘請、培訓、人力管理以及應付具挑戰性的學習環境。公司總裁甚至可以一個更宏觀的角度，將NLP技巧運用在整個企業之上，發揮影響力與說服力，用更少的努力、更少的時間來達成商業協議，取得事半功倍的成果，使整個組織受惠。NLP的方法對一些要麵臨轉變，或承受具大壓力的機構，相當有用。
總之，NLP的技巧可以幫助任何企業達到並保持卓越的表現，甚至更勝一籌。
1.NLP心理學在銷售中的應用
這樣的場景你熟悉嗎：
小王帶著他的女朋友小麗去逛街，小麗看上了一套衣服，小王一看標價，2800元，覺得太貴了，可是看到女朋友渴望的眼神，隻好跟銷售員殺價了。
小王：“這套衣服太貴了，能不能便宜點？”
銷售員A：“不貴！這可是意大利名牌，又是今年的最新款，我們賣得是最便宜的了！有心買我給你打個九五折。”
小王：“六折！”
銷售員A：“不可能！哪有那麼便宜，我進貨都進不了，如果有那麼便宜，你賣給我好了，有多少都要。這樣吧，看你有心，給你最低價，九折！”
小王：“九折太貴了，最多七折，賣不賣？”
……
這樣的銷售，能成交嗎？我們來看看另一場景：
小王：“這套衣服太貴了，能不能便宜點？”
銷售員B：“是的，這套衣服確實有點貴（與顧客站在同一立場——‘先跟後帶’），像這麼名貴的衣服隻適合一些高雅的女士穿，你女朋友這麼漂亮，穿起這套衣服一定很好看，先穿上試試？（給顧客一個購買的身份，同時引導顧客體驗擁有的感覺）”
（當小麗試穿上衣服時）
銷售員B：“你看，多好看！（對小麗說，其實是說給小王聽）你真幸福，有這麼好的男朋友，我在這個店工作已經三年了，以我的經驗，隻有那些很愛他女朋友的男孩子才舍得買這麼名貴的衣服給他女朋友的。好羨慕你啊！（再給小王一個身份，同時用假設成交的語言模式）”
上述例子中的兩位銷售員A和B哪位更有可能銷售成功，哪位更有可能以更好的價位銷售出？答案相信是比較明顯的。銷售員B的銷售過程體現了NLP心理學的運用。
（1）六步引導客戶說“是”。
第一步，收集並分析背景。
在銷售的開啟階段，由於陌生，雙方急需了解，銷售人員通常以下述問題開始，比如：
你是如何進入這個行業的呢？貴公司的網站建立多久了？
進一步會問：目前你們使用的是什麼設備？你用了多長時間？是買的還是租的呢？等等。
所有這些問題的共同點是什麼呢？每一個都是在收集有關客戶現狀的事實、信息及其背景數據。這是銷售會談中最基本的一部分，是許多銷售人員喜歡的問題形式，而且缺乏經驗的銷售員比那些有較多經驗的銷售人員問的背景問題要多。因為它操作簡單，很容易問，而且不會出什麼錯。但如果沒有經驗，問過多的基本背景問題會引發客戶的反感，好像審問一般。
成功的銷售人員不是不問背景問題，而是不問那些沒有必要的背景問題。在開啟會談之前，他們會從多角度思考，一般應進行客戶價值分析，客戶需求分析和客戶利益分析，努力從各種來源找到與事實相關的信息。在收集與分析客戶背景時，一定要表現出對客戶的尊重，注意節省客戶的時間。
第二步，引發並試探問題。
當收集並分析完基本的信息之後，接下來銷售人員的任務是將客戶從原來的“滿意”狀態向“不滿意”狀態轉化，讓客戶意識到現狀的不足和存在的問題。有經驗的銷售人員通常在這個階段問得較多的問題都是引發客戶對現狀進行思考的問題：
比如：
①“在產品的推廣方麵，您覺得遇到的最大的挑戰是什麼呢？”
②“請教一下您，關於貴公司網絡廣告宣傳的事宜，除了您之外，還需要誰共同參與討論呢？”
③“您的公司網站建立多長時間了？宣傳效果如何？”
④“一般來說，你們是通過哪些營銷手段吸引有效客戶主動上門購買的呢？”
⑤“您之前了解過網絡競價排名的服務嗎？”
這些問題提出的背景是針對網絡營銷行業的，都是針對客戶可能存在的難點、困難、不滿來問，而且每一個都是在引誘客戶說出隱含的需求。我們把它們稱之為困難性的問題。需要注意的是，在困難性提問的時候，不要用到難題這個詞，可用中性詞（如挑戰、障礙、頭疼等）代替，比如最讓您感到頭疼的地方是什麼呢？有關此階段的提問策略需要注意以下幾個方麵：
①應多運用中性化、開放化的困難性提問。
②單位價值越低的銷售訂單，困難性提問成效越高，會談成功幾率越大。
③在應對大額訂單、背景複雜的客戶時，困難性提問要精簡、提煉，在提問之前首先強化客戶資料收集與分析的工作。
④銷售人員問的難點問題與背景問題的比例可以反映出他的經驗多少，一般而言，經驗多的銷售人問困難性問題的比例比較高。
簡而言之，本階段的主要任務是通過初步的診斷，與客戶建立基本的信任感，樹立非影響性權威，客戶不會從你的回答來判斷你的專業水平，因為你的回答是建立在你自己的判斷基礎之上，而不一定是客戶真正想聽到的內容。最高明的建立信任與樹立專業度的方法，就是按專業的流程與順序試探性提問。應當記住的是，你的提問讓客戶有了充分傾訴的機會，對方說得越多，他越喜歡你。
第三步，過渡並加強信任。
通常情況下，當客戶真的要說出他的問題的時候，他會習慣性反抗，會問你類似你們是做什麼的？你問這個幹什麼？等等。在此階段，你主要的任務而是為以後擴展問題的嚴重性作鋪墊。在這裏，介紹一些實用的技巧。在這個敏感時刻，通常需要真誠表明你的來意，你可以說一些中性、沒有壓力的詞句過渡。時機不到，也不要輕易說出你要賣的產品。
比如：“我主要想了解一些貴公司在×××方麵的信息，看看我們的服務是否可以幫得到您？”
顧客如果繼續追問，可以真誠地說出來意，這個時候，顧客可能會表現出他的抗拒，比如他可能會說：“哦，原來你們要和我說的是×××啊，這個我暫時不需要。”
在這個時候，你可以用一些反問句回應。比如：××先生，請問您對×××很了解嗎？請特別注意這個“很”字，通常當你問客戶“很了解”的時候，客戶都會對自己沒有把握。同時，此時如果你在肢體語言或語氣語調方麵表現出堅定的姿態，客戶會對自己的了解程度進一步表示懷疑，在這個時候，銷售員就應該對自己銷售的產品表現出足夠的自信，不要害怕客戶了解程度有多麼的專業，一定要相信自己的專業，畢竟自己是專業做這個產品的。當客戶向你征詢意見的時候，你可以用三段式陳述來表現自己的專業度，具體形式為：
①重複客戶的原話。
②結合權威的統計，第三方事例，展示自己的見解。展開時可以條理化，比如：第一，第二，第三，讓客戶覺得你知識條理化，頭腦清晰。
③反問對方，尋求反饋。
例：推銷銷售培訓項目
第一階段：
“正如您剛才談到的，張總，銷售員總是很難完成任務和老板製定的任務額度，您常常為此感到頭疼，是嗎？”
第二階段：
“根據sell-raise的調查研究發現，通常企業的員工在缺乏培訓時，態度通常不夠積極，也缺少指定和完成任務的足夠技巧。有趣的是負責人經常責怪銷售人員能力不行，而不想想責任在自己身上。”
第三階段：
“張總，請教您一下，您是怎樣保證您手下的銷售人員完成任務並保持積極的工作態度的呢？”
第四步，擴展並增強影響。
西方流傳著一首民謠：
缺了一顆釘子，丟掉了一個馬蹄
缺了一個馬蹄，缺少了一匹戰馬
缺了一匹戰馬，少了一名騎手
缺了一名騎兵，結果輸了那場戰役
輸了一次戰役，最後滅亡了一個國家
馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。一步步引導客戶，並使客戶感到問題的嚴重性是在整個引導進程中最核心的環節。做銷售的人基本上都會遇到如下情形：考慮一下，過段時間再說等類似拖延的客戶異議。客戶為什麼沒有急迫地想得到你的產品呢？原因就在於你雖然讓客戶已經意識到了存在的問題，但並沒有更進一步地讓他覺得自己的病症已經到了“非治不可”的地步。此階段之所以如此重要，其目的就是要讓客戶看到問題已經嚴重到非要去解決的程度，有經驗的銷售人員會抓住客戶很小的問題或缺陷放大再放大，直到大得足以讓客戶付諸行動以購買他們的產品。
典型的暗示問題有：“這些問題長期存在下去對公司的發展有什麼影響呢？”“這些問題對您在行業中的競爭地位有什麼影響呢？”諸如此類的暗示問題都很有效，它們可以直接揭示客戶的傷疤，使客戶感到刻骨的痛楚，不得不下定決心進行購買。做銷售其實就是一個讓客戶先痛苦，後快樂，最終成交的過程。你可以從多個角度提問，讓他感到問題的嚴重性。比如，如果對方是個中層管理者，他比較關心自己的晉升仕途，你可以問“那您的老板是如何看待這個問題的呢？”大家可列出多個角度（如身份，地位，利潤，工作效率，成本，客戶，品牌等）練習，增強問題的影響力。
第五步，聚焦問題點與放大興奮點。
客戶的思維完全打開後，最關鍵的任務是要把客戶的問題聚焦，並擴大可以使之興奮的理由。在確認客戶真正的問題或需求時，可首先利用診斷性提問限定範圍，確立具體細節，如“您是需要大型的服務器還是小型的辦公電腦設備？”再利用聚焦性提問進行確認，如“那麼，在電腦設備的采購方麵，您最關心的是什麼呢？”