無獨有偶,近幾年來在美國也誕生了各種專供人在受了委屈後發泄的“泄氣中心”。在這裏,有的醫生采用發泄療法對病人施治,具體形式為:召集病人圍坐在一起,讓大家毫無顧忌地發怨氣、“倒苦水”。
既然“發泄怨氣”都成了商機,可見“霍桑效應”已經引起人們的足夠重視。
不僅在管理領域如此,霍桑效應應用到其他領域也會收到事半功倍的效果。例如,在學校教育中,當學生產生不良情緒時,教師如果能耐心地引導學生盡情地“說”,說出自己生活、學習中的困惑,說出自己對老師、對同學或者對班級工作、學校管理的不滿,然後再以熱情、誠懇、民主的態度和學生共同探討改進的辦法,真正做到師生心靈溝通,就會使老師成為學生的知心朋友,使學生的心理向積極健康的方向發展。
但是,如果運用不當,“霍桑效應”也會產生負麵影響。仍以學校教育為例,有的中小學校根據學生成績分班,以便能讓成績好的那一部分學生得到特別的關注,使得他們對學習更有信心,更加努力。可是,學校卻沒有想到,這樣的做法對於那些沒有受到關注的同學來說簡直就構成了傷害,這些學生受到這樣的待遇難免會產生自卑感,喪失自信心,甚至“破罐子破摔”。
從這一點來說,“霍桑效應”的應用一定要講究條件,注意方式方法;否則,可能功過相抵,甚至產生不良的後果。
屢試不爽的聚賢“感情效應”
講究情義是人性的一大弱點,中國人尤其如此,“生當隕首,死當結草”,“女為悅己者容,士為知己者死”,無一不是“感情效應”的結果。古今領導者大都深知其中的奧妙,不失時機地屈尊求賢,對於拉攏和控製部下往往能收到異乎尋常的效果。
綜觀中國上下五千年曆史,上下級之間的相處藝術不勝枚舉,並形成了許多“潛規則”。上司屈尊降貴,下屬甘心賣命就是其中很重要的一條。
劉備在起事時,立即為人心所向往。他少年時結交的豪傑兄弟,都來歸附他。中山的大商人張世平、蘇雙等早已準備好了錢財,供劉備招募士兵用。平原相劉平派刺客來暗殺劉備,而這刺客竟然向劉備告了密。曹操興兵討伐,劉備敗走江陵時,荊州軍民跟隨他的多達十餘萬人。這些時候的劉備隻不過是一位身無立錐之地的人而已,而所到之處竟能使這麼多
的人為之傾倒,為之頂禮膜拜!這完全是由於劉備“屈尊降貴”深得民心。
司馬徽曾對劉備說:“伏龍、鳳雛得一人可安天下。”
劉備為得到諸葛亮,三顧茅廬,當他第三次去的時候,關羽很不高興,張飛幹脆說用一根麻繩把諸葛亮捆來算了。劉備嗬斥他們說:“汝二人豈不聞周文王謁薑子牙之事乎?文王且如此敬賢,汝何太無禮!”三人離茅廬還有半裏之遙,劉備便下馬步行。來到諸葛亮家裏,恰逢諸葛亮正高臥草堂,劉備不讓通報,恭恭敬敬在階前站立了半晌又一個時辰,直到諸葛亮醒來。
而正是因為劉備求得諸葛亮之後,他才能夠成就其霸業。
三國之際,各國都在招攬賢才,而諸葛亮這樣的第一流人才,為何魏、吳兩國得不到他,他卻心甘情願為蜀國鞠躬盡瘁、死而後已呢?就在於劉備能夠三顧茅廬,傾心相待,令諸葛亮感到自己備受器重,能夠在此自由地施展才能,實現自己的人生抱負。
在現代商業社會中,人的才能雖然主要靠管理發揮出來,但是情感因素的作用也絕不能小視。請看下麵的例子。
美國著名的固特異汽車輪胎公司的經理肯特,有一次在一家酒館飲酒,無意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人,惹惱了這位醉漢,他借酒撒瘋,對肯特大打出手。
事後,肯特從店主人那裏了解到,這位青年發明了一種能增加輪胎強度的方法,而且申請到了專利。但他找了好幾家生產汽車輪胎的廠商,請求他們購買他的專利,都碰了壁,而且被他們視為異想天開,所以,他感到懷才不遇,整日憂鬱不樂,來這裏借酒消愁。
肯特得知這些情況後,毫不介意這位青年對他的不恭,決定聘請他來自己公司做事。
一天早晨,他在工廠的門口等到了這位青年人,但青年人卻心灰意冷,不願向任何人談起他的發明之事。他不理肯特,徑自進工廠幹活去了。但是,肯特卻一直等在工廠的大門口。