三個難關
《創業邦》：在您的創業過程中遭遇過哪些棘手的困難？
季琦：我做企業時，碰到過三件大事。做攜程時遇到了互聯網泡沫，說老實話，那時能夠支撐我往前走的，就是我們四個創始人，希望之火沒有滅。當時有人願意出6，000萬美元買攜程，但我們心裏有一團火，認為困難會過去。做如家時，又碰到了非典。那次我體會最深的是，當企業在最困難時，千萬不能向員工開刀，這是相當錯誤的決策。員工是最後才能動的人，千萬不能以減少員工的數量、減少薪酬來度過公司的難關，這是最糟糕的做法。做漢庭，又遭遇了金融危機，不過還好我們已經拿到了不少投資，我們不但有激情，而且能夠堅守自己的激情。總體來說，我覺得作為一家創業公司的創始人，如何將激情轉變成力量非常關鍵。
《創業邦》：您三次創業，很多人都是原來的舊部，如何處理“感情”的因素？
季琦：舉個在漢庭的例子。漢庭做了4年多的時候，我們麵臨這個企業從一開始隻有四、五家店，發展到今天大概有兩、三百家分店，銷售額已經超過10億元。這時原來跟著我創業的人中，有些已經不適合這個企業的發展。怎麼辦？當時有這樣一個人，原來是外企的高管，辭職來跟著我幹。我想讓他從高管位置上下來，這很為難。那時我考慮了整整一天，後來我跟董事會講，維持顧問身份，持有的期權不變，但還是要請他離開。在做這個決策時，我是不講任何感情的，如果考慮感情就不會讓他走。可喜的是，到今天為止我們還維持了友情，我相信如果有一天漢庭上市了，他一定可以過上非常好的生活。
《創業邦》：在處理感情與公司發展之間的關係時，您的原則是什麼？
季琦：經常有創業者會麵臨感情關。我看到很多夫妻創業的例子，當然其中也有成功的：比如阿裏巴巴的“十八羅漢”，18個創始人感情很深。這樣的事情在中國還有很多。我不認為這樣不好，隻要成功了，英雄不問出處。有人說，我一定不能用自己的朋友、同學做員工，我倒認為不一定要這樣。但是在處理夫妻關係、親情、友情時，我的原則是“組織第一，個人第二”。而且在決策時，不應該摻雜感情，如果涉及到人事升遷、去留問題，這個“情”字就應該拿掉。
《創業邦》：除了感情，您認為創業者還會遇到哪些難關？
季琦：還有一個是“財富”關。不少人都有小富即安的傾向，如果創業者有這樣的問題，那麼公司很難得到大的發展，很難有好業績，這樣的企業不會持久。這樣的財富關口是最容易讓人失敗的，很多人都過不去。另外一種財富上的難題是領導者必須具有犧牲精神，如果什麼好事都是你自己得到了，是不可能聚攏人心的，更不可能成為成功的領導者。
“自我”關也是創業者要麵對的，而且我認為這是最難的一關。創業者不能一味陶醉於自己的個人魅力。這麼多年，我見過很多人，看過很多事，不認為世界上有什麼超人、全才。“自我”這一關如果過不去的話，不僅企業會受影響，創業者“做大事、成大仁”這個目的也是達不成的。
《創業邦》：作為一名成功的連續創業者，您對現在的年輕人有什麼想說的？
季琦：如果有機會、有能力、有理想，還是去創業吧。在我們這個時代不去創業的話，有一天會被孩子問道：爸爸媽媽，你當時在幹什麼呢？
季琦的心態
“想法膽子要大，做事膽子要小”是季琦的信條。對於連續創業者來說，優勢是過去的經曆能幫現在的企業少走彎路，劣勢是很可能陶醉於已有的成績，過於自信，失去了腳踏實地的態度，反而釀成大錯。之所以能夠連續不斷地在短時間內打造出新的公司，並且讓每家公司都能找到合適的起點，得到迅速發展，季琦良好的創業心態是成功的基礎。