正文 當傳統品牌遭遇電商(2 / 2)

還有一個內衣品牌,也在天貓開旗艦店,店鋪的裝修都是買模板,可想而知,視覺會差到什麼程度,業績幾乎可以忽略不計。我接手之後的第一件就是重新裝修,重新進行店鋪策劃,包括文案、產品賣點等等,也就是從零開始。等一切就緒之後,本以為可以大展身手去衝業績了,但發現問題沒有那麼簡單。

這個內衣品牌在線下有十多家代理商,網店的價格便受到製約,一旦價格太低,線下的代理商就不幹了,哭著鬧著找廠家,所以這個品牌的價格一直在天貓堅挺,遠遠高過一線品牌。更讓人詫異的是,那些代理商、加盟商都在淘寶上有自己的網店,他們的價格卻遠遠低過品牌旗艦店,也就是說這個品牌的旗艦店成了代理商、加盟商競爭的對手和比價對象。

通過以上兩個案例,再結合其他傳統品牌的電商狀況,可以總結出傳統品牌遭遇電商時所犯的病狀:

流量焦慮症:天天高喊要業績,要流量,要各種數據指標。病因:不反思自己為流量、為業績做了什麼儲備?不反思自己拿什麼支撐業績、流量的增長,不反思自己的資源如團隊、貨品、文案、策劃、運營等等是否足以支撐業績和流量的增長。

渠道糾結症:貨品、價格受製於實體渠道,總想著做某種區隔,但一時半會兒就是辦不到。病因:傳統品牌依靠批發流通渠道做起來,還沒等品牌把實體渠道弄明白,電商卻以迅雷不及掩耳盜鈴之勢殺到,迅速讓品牌慌了神,亂了陣腳,想在網店上拉開架勢幹一場,卻忌憚實體渠道的反彈。

技術盲目症:以為技術就是電商的全部,一談到電商,你要是不知道幾個專業名詞,你都不好意思和別人說話,什麼轉化率、SEO、關鍵詞等等,聽得外行張口結舌,以為電商這技術真是彪悍強大。病因:傳統品牌本身就沒有IT、互聯網的基因,這是兩種不同的話語體係和思維模式,傳統品牌一接觸到電商,就被震住了。但如果基礎做不好,這些眼花繚亂的技術活都是白搭,縱然通過技術手段引入客戶,結果可能還是跳轉。

運營多動症:就是折騰,人員在折騰,合作夥伴在折騰。沒有專業專職的團隊,今天覺得代運營好,就立馬給別人代運營,改天覺得還是自己搞,立馬就要自己來做。病因:戰略不明,方向不清,很多傳統品牌壓根就不知道電商對自己意味著什麼,該如何對待電商。從代理製的粗放到零售的精細化,很多品牌沒有扭轉過來,從以前的吃吃喝喝就把代理給搞定了,到現在要苦口婆心去和顧客溝通,很多品牌不但沒有找到方法,而且在心態上還不習慣。

電商的突如其來把傳統品牌推到了大眾化市場,但傳統品牌並沒有形成相應的大眾化市場解決方案,這就是傳統品的核心病源。

有一叫高立的武林高手,被仇人麻鋒報複。高立因為過慣了隱居農作生活,隱居前本來武功在麻鋒之上,但現在沒有信心打敗麻鋒。於是找好友孔雀山莊秋鳳梧借了山莊之寶孔雀翎這個天下第一暗器。在孔雀翎的鼓舞下最終殺了麻鋒。但後來不幸遺失了孔雀翎,就去孔雀山莊謝罪。

故事的結尾是:秋鳳梧告訴高立,孔雀翎在上一輩山莊莊主手裏就遺失了,所給的孔雀翎是假的。真正的勝利,並不是你能用武器爭取的,一定要用你的信心。無論多可怕的武器,也比不上人類的信心。