（筆者注：本章前段可能有些枯燥，主要想讓讀者全麵了解醫藥代表較為陌生的職業，後麵會越來越好看）
次日的培訓由華東大區經理朱成龍主講，主要通過PPT講述醫藥代表的銷售技巧，重中之重是拜訪技巧。
他從訪前準備、訪問中技巧、告辭藝術、回訪藝術四個方麵，對醫藥代表工作的全過程進行了係統、全麵的指導培訓。
訪前準備的內容真是包羅萬象。客戶檔案一項，就有年齡、性別、現職稱職務、畢業學校專業、籍貫、興趣愛好、性格、配偶情況、子女情況、父母情況、家庭住址、健康狀況、現狀滿意度、金錢欲望、地位欲望、個人嗜好，最後還以“等等”概述，簡直比軍統還軍統。
代表自身準備事項比第一次相親還繁瑣細致。衣著打扮、化妝以否淡妝濃妝、女性代表灑香水否、刷牙、領口袖口的潔淨、襪子的顏色、鞋子的搭配、有否口臭、提前五分鍾嚼完口香糖、背包背帶的長度、發飾發式，一切以客戶的標準為標準。
使用工具準備，包括產品資料、樣品、名片、小筆記本、筆、根據客戶喜好準備的小禮品等等。
訪問中技巧也是豐富多彩，如遞名片時的姿態同時嘴上怎麼表達、客戶拒絕怎麼應對、談話過程的音量控製、千萬別站著與客戶說話（容易導致客戶逐客令）、微笑時露幾顆牙、怎麼發現並提出話題（工夫在詩外，即迂回包抄術）、觀察客戶對話題的反應變化、發現不對怎麼轉換話題、怎麼設置問話讓對方必答（不能冷場）、營銷高手怎麼去傾聽（盡量調動客戶說話適時讚美）、何時何人可有意輕拍其腿或肩（身體接觸能拉近心裏距離，你看男人女人身體接觸後多親人呀）、什麼時機提出拜訪的目的最合適等等。
告辭的藝術包括告辭的時機（適可而止，不要給胡攪蠻纏的映像，一副知書達理有修養的樣子）、告辭的語言、如何為回訪留下伏筆（重申拜訪目的，明確回訪時間，給客戶責任意識，你可不要忽悠我）、離開時的禮節（退出門很謙恭，最後賣張臉；走出門很瀟灑，別忘了在門口回頭一笑百媚生）等等。
回訪的藝術包括如約回訪、製造巧遇、怎麼喚起初訪回憶、如何探尋初訪提出的要求的狀態、如何再次提出並強化請求……
盡管朱成龍把枯燥的內容講得生動有趣，大廳裏時時響起歡快的笑聲。可娜娜卻怎麼也開心不起來。
昨晚牛總最後那幾句話，苦悶著自己還能不能留在瑰寶藥業，上午的培訓內容，她幾乎沒心情聽進去。
午餐的時候，朱成龍、佘德亨、維娜娜、邱鬆竹、呂梁偉、陶玉潔、牛琪、師雅娜坐在了一桌。
大凡有美女的地方，佘德亨是耐不住寂寞的，尤其是桌上的三位美女都屬於他的“哦呀”之列，這一桌當然不會如難民般的隻顧狼吞虎咽，自是顏色笑話不斷，打情罵俏時起。
不過，專業戶自有專業戶的手段，他講的第一個笑話卻是純潔無暇，沒有一點顏色。營造氣氛，循序漸進才是個中高手啊！
“一月明星稀的晚上,一胸部飽滿的美女，被一色男尾隨跟蹤,經過一片荒涼的墳地時,色男正要下手,美女走到一座墳墓前說：‘爸爸,開門吧,我回來啦’。嚇的色男狂奔而去。美女為自己的聰明機智得意地笑了起來。誰知笑聲未落，墳墓裏傳出一個陰森森的聲音：‘閨女，咋又忘帶鑰匙了呢？’美女尖叫著拔腿就跑了。一個盜墓者從墳墓裏爬了出來，自語道：“影響老子工作，嚇死你”。突然發現墓碑前有一老者，手拿鑿子在刻墓碑，就奇怪地問：‘你在幹嗎’？老者生氣地說：‘這些不肖子孫把我名字都刻錯了，隻能自己來改啦’。盜墓者一聽，嚇得撒腿又跑了。看著盜墓者遠去的背影，老者冷笑道：‘跟老子搶生意，嚇死你’。一不小心，鑿子掉地上了。老者正要彎腰去拾，卻看見草叢中伸出一隻五指張開的手，同時還有個冷冰冰的聲音：‘誰在亂改我家的門牌號啊”。嚇得老者連滾帶爬地跑了。一個拾荒者從草叢中爬了出來，撿起地上的鑿子，感歎道：‘這年頭，撿塊爛鐵還得費這麼大神’。”