Web2.0技術在美國國家檔案館中的應用及啟示
海外采風
作者：連誌英
摘要：Web2.0技術給公共檔案館帶來了巨大的衝擊，它可以改變公共檔案館傳統的服務模式，增強社會檔案意識，促進檔案信息資源的開發、傳播和共享。美國國家檔案館正在積極地運用Web2.0技術開展檔案信息服務，並取得了較好的效果。而該技術在我國近90%的省級公共檔案館中未能得以運用，為改變這一現狀，我國檔案館應製定運用Web2.0技術的計劃和策略，有意識地培養一批運用Web2.0技術的檔案專家，並加強對運用的Web2.0技術的宣傳和推廣。
關鍵詞：Web2.0技術；美國檔案館；檔案信息服務
1 引言
Web2.0最早於2004年3月由O’Reilly媒體公司的副總裁Dale Dougherty和MediaLive公司的Craig Cline在一次頭腦風暴會議上提出，2004年10月，這兩家公司聯合召開了全球第一次Web2.0主
題會議。[1]隨後，Web2.0這個嶄新的理念在互聯網上迅速傳播，雖然至今對於Web2.0的概念人們尚未有一個統一的定義，但普遍認為“Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Dekucious、43Things.c0m等網站為代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社會軟件的應用為核心，依據六度分隔、XML、Ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式”。[2]這種模式強調以用戶為核心，注重用戶的參與，這與公共檔案館以用戶為核心的理念是一致的，通過運用Web2.0技術公共檔案館可以改變傳統的檔案服務模式，進一步促進檔案信息資源的開發、傳播和共享，可進一步挖掘潛在用戶，增強社會檔案意識，也可更好地了解社會檔案需求，捕獲社會隱性知識及各種網絡信息資源豐富檔案館館藏。
美國國家檔案館正在積極運用Web2.0技術拓展和深化其檔案信息服務，他們認為Web2.0技術可有助於完成他們作為國家文件保管者的使命，即保存政府文件並使它們為公眾獲取，同時也可通過使用這些工具創造與公眾溝通交流的新方式。2010年12月
該館製定了《社會化媒體策略》以指導其Web2.0技術的運用。[3]本文擬對美國國家檔案館運用Web2.0
技術的情況進行介紹，以期對我國檔案館運用該新技術有所啟示。
2 Web 2.0在美國國家檔案館中的應用情況分析
2.1 美國國家檔案館運用的Web 2.0技術的種類。美國國家檔案館目前運用的Web2.0工具種類較多，有Wiki、Blog、Twitter、Flickr、SNS、Rss等，本文選取其中最主要的幾種加以介紹：
2.1.1 Wiki。美國國家檔案館創建了“Our Archives”Wiki，這是一個在線空間，供研究者、教育者、族譜研究者及檔案工作人員分享關於美國國家檔案館的館藏及這些參與者的研究。用戶申請注冊一個賬戶即可在美國國家檔案館的Wiki上創建新的網頁，可對相關的曆史題材及美國國家檔案館的館藏文件網頁進行編輯，可在“在線目錄（our online catalog）”上擴展著錄信息，可發表你對一份文件的記錄，可增加信息以建立別的資源，可利用它存儲在進行檔案研究時所發現的有用信息的工作書籍，可和其他利用者合作研究相似課題或某些研究課題。
2.1.2 blog。美國國家檔案館建有十二個博客，這些博客旨在和公眾分享更多的有關美國國家檔案館活動的信息，也是公眾對於新聞、即將發生的事件及提議進行回應的渠道，它們發揮著不同的作用，其中“館長博客”是美國國家檔案館館長開設的官方博客，通過該博客，公眾可以對美國國家檔案館館長有更多的了解，並能通過博客和館長進行溝通交流。“NARAtions”是美國國家檔案館的博客，該博客的主要目的是想和公眾一起探討在線獲取美國國家檔案館館藏文件這一問題。這兩個博客是美國國家檔案館所開設的博客中訪問量最高的兩個博客。
2.1.3 Facebook。Facebook是美國Facebook公司2004年2月創建的一個社會化網絡站點，它允許公眾在社會互動背景下進行交流及共享信息。美國國家檔案館及其在各地的分館、聯邦登記室、總統圖書館及美國國家檔案館下設的若幹基金會都設有Facebook賬戶，公眾可以通過Facebook和美國國家檔案館保持聯係，進行互動交流。