1991—2000： 權力的新平衡
鑒往知來
【管理思想】
職能組織的衰亡
組織模式
矩陣模式
管理模式
精益模式
新模式的衝擊
學習型組織
【代表人物】
詹姆士·錢皮
邁克爾·漢默
湯姆·彼得斯
湯姆·彼得斯
舒曼特拉·高沙爾
克裏斯托弗·巴特列特
小約翰·弗朗西斯·韋爾奇
豐田
W·愛德華茲·戴明
邁克·戴爾
彼得·聖吉
組織模式
時間即將進入21世紀，所有的故事都是全新的。
20世紀90年代初，詹姆士·錢皮和邁克爾·漢默最先提出了企業再造的概念，兩人合著的《企業再造》出版發行，宣告了一場革命的開始。該書成了縮減企業規模的聖經。
企業再造背後的基本理念是，組織必須明確關鍵流程，讓它們盡量精益而高效。
但是，盡管企業再造有很強的吸引力，可事實證明把它變為現實比倡導者們想象中要困難許多。其中包括三點障礙：
第一點障礙：所謂的白紙構建流程，忽視了組織幾年甚至幾十年來行為方式的文化演進；
第二點障礙：企業充足顯得缺乏人才；
第三點障礙：公司是最不願意搞革命的。因此，革命基本上成了受潮的爆竹——點燃之後炸不響。
然而，企業再造也在兩方麵取得了成就。首先，它鼓勵管理者們重新考慮一個棘手的問題：如何最好地組織自己的公司。其次，它促使企業按生產流程來組織，不再按職能分工組織。
隨著技術的迅速進步，組織問題成了20世紀90年代的主導問題。最先把它排上議事日程的是湯姆·彼得斯的《管理的解放》。在此書中，彼得斯從按職能劃分公司結構的傳統概念裏跳了出來，在他的構想中，新型企業結構的關鍵是與客戶、供應商，以及所有能為企業提供幫助的人建立起網絡。他寫道，“必須破除關於規模的陳舊觀念。‘新類型的大公司’確實可以非常大，但他的大，在於‘網絡大’。也就是說，企業規模由市場力量來權衡，它是企業外延群體的函數，不再由企業本身直接擁有或控製。”
彼得斯提出組織需要變革的意見之後，新型組織模式紛至遝來——虛擬組織，網絡組織，不一而足。在這場辯論中，最值得重視的參與者是英國思想家查爾斯·漢迪。他預言某種組織形式會成為日後的主流。這一類的組織最容易與市場掛鉤，他為此提出了三點組織形式，即“三葉草組織”“聯邦式結構”“‘31’型組織”。