(二)利用海岸優勢發展旅遊。斯裏蘭卡沿海海岸幾乎幾乎到處是椰林、檳榔樹、及其它樹木,旖麗的熱帶風光。針對這一特點,斯裏蘭卡大力發展沿海地區的旅遊設施。在旅遊區,飯店鱗次櫛比,店內設備相當現代化,服務也熱情周到。
(三)斯裏蘭卡大部分地方交通費和住宿費比較低。例如,即使在遊客最多的西南沿海的星級旅館,一間標準間1天的收費折合人民幣150元左右,從科倫坡至中部的康提115公裏,旅遊車費不足100人民幣。普通旅館和一般公共汽車會更加便宜。
(四)注重培養專業人才。斯裏蘭卡很重視培養旅遊專業人員。早在70年代國家旅遊局就創辦了旅遊學校。1983年卡拉尼大學開始增設旅遊專業,並在許多地區開設旅館職業學校,著重訓練服務人員的實際操作技能。
三、旅遊業仍然存在的問題
(一)環境衛生差。街道狹窄,塵土與汽車尾氣很多,不少地方垃圾遍地,因衛生設施較少人們隨處便溺,即便有也是臭氣熏人,使遊客望而卻步。斯有必要加大基礎設施建設。
(二)常有成群的兒童或者成年人尾隨遊客乞討錢物,或者向遊客提供問路等幫助後向遊客索要財物。這種情況既引起遊客的反感,又有損於民族尊嚴。
(三)存在旅遊淡季問題。來斯遊客中約60%是歐洲人,旅遊收入也主要來自歐洲遊客,但歐洲旅客通常在11月至次年4月(正值歐洲嚴冬)這段時間來斯,其它月份來者較少。因此,發展旅遊業需要避免這一問題,一方麵可以想辦法讓歐洲人在5一10月也來斯;另方麵要吸引更多的其他國家的遊客光臨聖地。
(四)工作人員辦事效率低。例如,辦簽證拖拉,購買景點門票所費時間太長,反映的問題得不到解決等等。
(五)交通產業不太發達。科倫坡城內的公交車沒有公交站牌,國內火車站的各處標誌,火車票等均沒有英文表達,對外國遊客來說非常不便。
四、斯旅遊業前景以及對我國的指導意義
在政治環境方麵,和平、和諧的國內環境是斯裏蘭卡旅遊業發展的關鍵。在經濟環境方麵,斯國內經濟近年來也一直呈增長態勢,形勢樂觀。如上所言,斯裏蘭卡發展旅遊業時,十分重視利用本國旅遊資源的優勢,這是近年來旅遊業發展勢頭良好的重要原因。在堅持這一原則的基礎上,斯國政府又製定了發展旅遊業的10年計劃。在這樣的背景下,斯旅遊業發展前景較為樂觀,在旅遊業的帶動下,斯國相關產業如交通運輸業也會蓬勃發展,從而帶動斯國經濟更好更快發展。
麵對國際旅遊也新的發展趨勢,中國與旅遊強國還存在著一些差距,例如旅遊景點粗放開發,產品雷同;宣傳力度不夠,品牌意識淡薄等等。借鑒斯國經驗,筆者認為我國可以在旅遊方麵加強學術交流,實施人才戰略,著重培養旅遊,開發方麵的專業人才;加強政策持力度,完善政府對國內旅遊景點,購物場所等的監督機製;突出特色旅遊產品,豐富景點的旅遊項目;並進一步完善基礎設施,創造更為和諧的旅遊環境,讓國內外遊客擁有更為舒適的旅遊體驗。