提升服務意識助推“溫州速度”
手記
作者：林盛根
隨著市場經濟的發展，民間商會已經成為不可忽視的民間經濟組織和社會力量，它不僅能夠發揮民間商會在推動企業做大做強，溝通政府與企業關係，維護會員合法權益等方麵的積極作用，同時，在促進兩地之間的經濟來往也發揮著越來越重要的作用。
2000年9月，鞍山市唯一一家在政府部門注冊的外埠商會組織——鞍山市溫州商會成立。商會是由在鞍山投資經商的溫州籍企業家和商人組成，以服務會員、共促發展、招商引資、熱心公益”為宗旨，本著“自我協調、自我管理、自我服務”的基本運作模式，發揮溫州企業家的特色和優勢，為促進溫州與鞍山兩地經濟互補和行業發展，鞏固與提高溫州創業者在鞍山的整體形象、信譽和企業發展，構築鞍山和溫州兩地的經濟橋梁，服務和參與鞍山市和遼寧省的招商引資工作貢獻力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。商會十多年來的發展得到了兩地政府的肯定和支持，總結秘書長工作，感悟良多。
作為鞍山溫州商會的執行秘書長，承擔著將商會領導的思想全麵貫徹執行，協調會長與商會會員單位、商會與政府、商會與全國異地兄弟商會關係的重要責任。踏實、務實、無私奉獻、廉潔自律的精神是我在履行商會責任中自始至終信奉的。這有利於我更好地處理商會工作，也讓我在工作中少走彎路，達到事半功倍的效果。與此同時，商會也在不斷創新服務，為會員解決項目對接、融資難題等方麵不斷探索出新的工作思路和運營模式。
加強協調 充分發揮平台作用
鞍山溫州商會是由不同行業間勤奮耕耘的家鄉人共同建立，是溫州商人信任和依賴的精神家園。作為秘書長，需要做好協調、服務工作，充分發揮會員交流感情，合作發展的平台作用。近幾年，商會通過不同形式，組織會員單位、副會長單位與岫岩、開原等各地政府及相關部門洽談項目，組織參加遼寧省和鞍山市在上海的招商推介活動等，大力助推了會員的合作與發展。商會是溫州人的家和溫商發展的平台。作為秘書長，需要對商會的工作體現一種責任感，為商會的事務投入熱情和精力，積極協助開展商會各項工作。從完善網站開始，及時傳遞商會信息和會員間的資訊信息，同時也與國家級以及省、市媒體建立良好聯係，擴大宣傳力度，提高商會及會員企業的知名度。通過不同形式的會議、活動加強會員單位與會員單位、會員單位與商會、會員單位與政府組織間的溝通、聯係。同時組織相關商會企業與各地政府等相關部門的項目對接、資源配置。為會員搭建平台，提供新的商機，組織協調，開拓創新，促進交流，物盡其用，充分發揮平台作用。
身為秘書長應帶領商會領導班子積極了解市場動態，經濟發展趨勢，進行市場預測，組織舉辦行業產品參加有關招商和經濟考察與商務活動，進行管理經驗的交流，協調同業關係，充分發揮溫州企業的整體優勢。同時把握好商會的發展與能力建設，依法運作，保護會員單位，讓會員滿意，贏得政府的支持以及社會的認可。