人力資源管理與企業競爭優勢
博論社區
作者：劉曉喻 張淑謙
摘要： 人力資源管理是企業持續競爭優勢的來源，明確企業持續競爭優勢來源於人力資源管理而非人力資源，這不僅僅是一個概念的轉換，更是對現代管理核心的正確認知。因此，做好人力資源管理工作，保持企業持續競爭優勢，是現代企業管理的核心。
關鍵詞：人力資源 人力資源管理 競爭優勢
人力資源為企業競爭優勢提供了可能性，人力資源管理活動將這種可能性轉化為現實，因此，人力資源管理是企業持續競爭優勢的來源。在世界經濟全球化發展的今天，明確企業持續競爭優勢來源於人力資源管理而非人力資源，這不僅僅是一個概念的轉換，更是對現代管理核心的正確認知，這將對未來的企業管理具有非常重要的意義。因為，高素質的人力資源永遠難以代替有效的人力資源管理，做好人力資源管理工作是現代企業管理的核心。
一、人力資源管理實踐對競爭優勢的影響
經濟全球化進程和產業重組使得世界範圍的競爭不僅僅限於對生產成本的控製，要取得競爭優勢還取決於對產品和服務的不斷增值創新。而這個目標的實現，需要人力資源管理實踐的貢獻，即通過對組織員工持續、有效的激勵，才能使得所有員工具有創新的動力並保持創新的持續性，從而創造出不同於競爭對手的產品和服務，實現組織的價值增值，獲得競爭優勢。
1.人力資源管理與成本領先優勢
組織通過有效的人力資源管理實踐可以獲得成本領先優勢，這其中的成本包括招聘、挑選、培訓、報酬等，它們在組織的支出中占有相當的比重。尤其是服務行業，在其總成本中，工資所占的比例達到了三分之二以上。
與人力資源管理有關的成本在同類行業的不同組織之間有很大的差別，因此降低這些成本組織就獲得了財務上的競爭優勢。若組織能通過有效的人力資源管理實踐提高產量，如：設計激勵方案使員工提高工作效率，就可以降低產品的單位成本，獲取成本領先優勢。
減少員工流走也能實現成本領先。在員工流走時，組織為了保障正常運作必須尋找新的替代者，同時將會產生招聘、挑選、培訓等費用，而這些費用可能很高。為留住員工而付出很多努力的公司常會有較高的顧客保持率，因為顧客偏好於和有穩定勞動隊伍的公司進行業務來往，而流走的員工會帶走一部分顧客。
2.人力資源管理與產品差異化