“人際和諧”是思想政治工作的基礎
政工園地
作者：陶素華
思想政治工作的本質是做人們的工作，其目的是充分調動人的積極性、能動性和創造性。人際關係始終貫穿於思想政治工作的整個過程，因此，正確處理人際關係是做好思想政治工作的內在要求。黨的十七大報告指出，“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關係”，為新時期思想政治工作指明了目標和方向。
人際關係是一個社會學、心理學概念，人的社會屬性決定了任何一個人都處於一定的人際關係之中。交往雙方在個性、態度、情感等方麵的融洽或不融洽、相互吸引或相互排斥，必定會導致雙方人際關係的親密或疏遠。人際關係反映了交往雙方需要的滿足程度，交往雙方能滿足對方的需要，就容易結成親密的人際關係；反之，則容易造成人際排斥。在當前思想政治工作的實踐中，我們要抓住人際關係這個切入點，探索思想政治工作的新規律、新方法和新途徑。
人際關係包含許多實踐活動的概念和廣闊領域，是組織中的每一個人都需要了解、掌握的信息，涵蓋了現代管理關心的人際關係的主要領域。人際關係既要講求藝術性，又要講求實效性，從而實現藝術性與實效性的完美結合。我們應該全麵地看待每個人在實現組織目標的過程中實現自我選擇的理想，掌握好人們現在和將來在職業生涯中思想波動的脈搏。在進行思想政治工作時，越來越少地依賴直覺與本能反應，越來越多地重視對工作中行為的係統觀察和分析。
一、正確處理人際關係對思想政治工作的重要性
在思想政治工作中，教育者是主體，被教育者是客體，主體與客體都是有個性意識與獨立思考的人，這兩者之間的關係便是人際關係。隻有遵循發展的規律，正確認識和處理教育者和被教育者之間的關係，才能順利地開展思想教育工作。因此，良好的人際關係是開展思想政治工作的基礎。同時，理順並協調人與人之間的關係是思想政治工作的重要內容，充分發揮合理功效，調動人的積極性和創造性，為各項事業的開展創造良好的人際關係環境，才是思想政治工作的目標和責任。正確處理人際關係是以人為本的科學思想的具體體現。以人為本是建設和諧社會的出發點和落腳點。人是社會的人，人際關係的處理要研究人與人之間的各種關係，摸清規律，並從這個規律出發，尋找出一係列科學優良的方法、製度和規範加以協調。和諧的人際關係必定是以人為本的，能使群體中的個人感到被理解、尊重和愛護，從而獲得安全感、力量感和幸福感，更好地滿足的全麵發展的需要。從某種意義上說，和諧的人際關係也是生產力。它能增進理解，促進團結，形成良好的社會心理氛圍和巨大凝聚力，有利於調動思想政治工作對象的積極性，啟發他的自覺性，激發他的創造性。良好的人際關係還可以使人精心愉快、情緒飽滿、充滿信心、保持樂觀的人生態度，從而以更高的熱情投入到各項工作中去，提高工作效率，推動事業發展。
二、正確處理人際關係與思想政治工作共同遵循的原則
在當前思想政治工作的實踐中，要在思想政治工作者與工作對象之間建立起一種和諧的人際關係，就必須堅持以人為本，把握好以下幾方麵的原則：民主、公正、公平。單位的思想政治工作要從公平正義出發，妥善協調職工各方麵的利益關係，正確處理好職工與社會、職工與單位、職工與家庭、職工與職工之間的各種矛盾衝突，切實維護和實現職工的各種利益，這是正確處理人際關係的基礎。
在做出各項決定特別是涉及到職工切身利益的重大決策時，要充分考慮職工的權益，維護公平與正義。如妥善解決好職工的養老保險、醫療保險，公正對待職工的晉升、福利待遇等。同時，思想政治工作者要切實保障職工的民主權力，使職工各方麵的積極因素都得到廣泛調動。在單位的民主決策、選舉、評議、評優以及組織發展各項工作時，要經常聽取職工的意見和建議，凝聚廣大職工的智慧，進一步營造出公正民主的工作氛圍。思想政治工作應尊重個體差異。思想政治工作的對象處於不同的年齡階段，有不同的崗位、不同的經曆、不同的家庭背景和文化素質，他們的性格特點形形色色，在開展思想政治工作的過程中，必須尊重人的差異性，摒棄“一刀切”、強製性的工作方式，允許思想認識上有差別，提倡包容與諒解，在存異的前提下實現大目標上的共識。隻有把握好這一原則，才能因人而異地進行交流和溝通，營造和諧融洽的人際關係。