2014年10月底,我受台灣慈濟何日生教授和北大BiMBA仇序校友邀請,前往台灣花蓮參加第三屆慈濟論壇。連續數日的學習討論和會後的慈濟總部參觀之旅讓我收獲滿滿。建立在儒釋道人文傳統及普世價值觀基礎之上的慈濟領導力實踐,在價值觀、專業主義精神和品格素質三個維度都展現出驚人的成績。
2015年來了,我們將開啟一個激動人心的時代:知識與信息將以前所未有的速度生產與傳播,國際合作與交往會更廣泛並深入展開,大量中國90後年輕人將加入到互聯網創業大軍之中;2015年同樣也會開啟一個陣痛與選擇的時代:互聯網大數據將顛覆更多傳統行業,帶來職業上的壓力、定位上的躊躇、心靈上的困惑。VC/PE資本的快速流動將讓很多人一夜間致富,更讓無數年輕人在追求財富的路上疲於奔命。
而這一切將讓管理決策變得更為複雜、多元、不確定。
信息爆炸及其高速傳播是大數據時代的特質。各個利益群體多維度的博弈空前激烈,包括國家、政府、企業、社會組織在內的不同主體,抱持著不同的觀點、立場、價值觀,在轟轟烈烈的經濟增長和浩浩蕩蕩的全球化浪潮中互相交織。技術和信息不斷更新,新的社會現象層出不窮,矛盾叢生,國家、社會、企業遇到的問題越來越趨於複雜,依靠簡單邏輯關係很難找到正確路徑。
全球化為不同國度的個人與組織提供了交流與溝通的可能性,也為多元的價值、理念、思想衝突提供了交鋒的場域。成千上萬的中國學生留學海外;眾多財富500強企業逐鹿中國;大批中國企業走出國門,奔向海外。多元時代讓東西方文明不斷碰撞與融合,偏見、誤解、排斥、歧視在所難免。如何在一個高度互聯時代建立溝通與信任,達到和諧共贏,這是一個世界性的重要課題。
互聯網時代海量信息改變了人們的工作和思維模式,同時也給國家治理和社會穩定帶來高度“不確定性”:就個人而言,職業與創業、事業與生活、財富與價值不斷幹擾著人們的內心;就企業而言,短期與長期、生存與發展、穩定與創新讓眾多企業短期操作,機會主義;就國家而言,法治與人治、民主與威權、改革與穩定成為政府最大挑戰。不確定性成為時代最大的確定性。
複雜、多元、不確定環境帶來的挑戰不僅僅是個戰略定位和組織管理問題,更重要的是涉及現代人在新環境下的價值觀和信仰以及職業人的品格素質問題。2008年以來在世界範圍內出現的係列經濟危機、行業危機、信仰危機和環境危機無疑與國家、組織和個人層麵核心價值觀缺失和有效領導力失靈有直接關聯。人的問題與社會和組織生態特質有必然的關聯。管理及社會生態學家德魯克在《管理的使命》一書中指出:管理雖然是一門學科,但同時也是一種“文化”。管理是一種社會職能並植根於一種文化(一個社會),一種價值傳統、習慣和信念之中,植根於政府製度和政治製度。可見,應對複雜環境帶來的危機,我們要從社會文化的角度研究社會的主流價值觀是否符合社會發展趨勢;組織的領導者和職業人是否對互聯網時代下的變化有專業的認知;領導者和職業人是否具備符合人類發展和社會趨勢的品格素質。