基於高校收費流程再造視角的高校收費管理係統自動化、一體化
會計信息化
作者：柯萍萍
摘要：伴隨著高校後勤社會化改革的深化及招生規模的逐年擴大、收費項目的增加、收費範圍的擴大，高校收費管理工作日益繁雜。收費工作如何從傳統、落後、繁雜的工作中解脫出來，實現收費管理自動化、一體化，提高收費管理水平，保證教育收入實現，已成為高校亟需建設的目標。
關鍵詞：收費 流程 再造 自動化 一體化
一、引言
隨著高校數字化校園建設的興起，越來越多的信息手段被運用到高校財務工作中，高校財務信息尤其是收費信息如何有效融入高校數字化校園建設平台體係，如何利用數字化校園信息平台，實現收費管理自動化、一體化，解放大量、繁重複雜的原始和傳統的手工操作，提高工作效率，提高高校收費管理水平，已成為高校財務信息建設亟待解決的重要問題。
本文在充分研究高校收費係統及業務操作流程的基礎上，以信息化建設需求為出發點，梳理現有收費業務流程，研究信息化背景下高校對學費管理係統的新需求，提出新的拓展思路，以求達到收費係統的整合和統一，推進高校收費自動化、一體化的建設。
二、高校收費管理自動化、一體化建設的意義
伴隨著高校後勤社會化改革的深化及招生規模的逐年擴大、收費項目的增加、收費範圍的擴大，高校收費業務日益繁雜。傳統的收費模式下，收費方式人工依賴程度高，如針對新生而言，收費人員需要設置各類代碼（包括班級代碼、專業代碼、收費區間、收費項目、學生基礎信息等），再根據不同性質的學生分別設置應收數；在收費模式上主要采用現金繳費、POS 機繳費、銀行代收等幾種人工操作方式。這些方式都具有一個共同的特點就是需要耗費大量的人手進行手動操作，繳費效率低，工作量大，無法實現無人值守的自動化收費模式。而且由於數據信息是依靠人工進行交換以及導入，容易導致繳費數據的時效性甚至準確性出現問題。因而實現收費管理自動化、一體化，把大量的勞動力從繁重複雜的原始和傳統的手工操作中解放出來，提高工作效率，對提高高校收費管理水平意義重大。
三、目前高校收費現狀及存在的問題
目前多數高校都使用了天津神州浩天軟件技術有限公司開發的“天財高校學生收費管理係統”、上海科發有限公司開發的“學生收費管理係統”，甚至有些高校自行開發收費係統，基本實現學生信息的基本管理、收費欠費統計、查詢等基本功能，但是仍然存在諸多問題。
（一）信息孤島現象無法消除
目前我國大部分高校各職能部門的係統相對獨立，現有的應用係統是麵向部門、局部進行開發的，沒有共享的應用架構和共享的技術架構，通過一個個相對獨立的係統完成相應的工作，係統管理分散、重複，信息無法共享，彼此形成獨立的信息孤島。
信息孤島現象不僅存在於部門與部門之間，在財務部門內部不同子係統之間也存在彼此孤立的現象，如收費係統與賬務係統之間數據無法共享等。隨著近幾年高教事業的不斷發展，財務管理工作越來越複雜化、多樣化，收費管理係統作為單一、孤立的係統，已不能適應信息化建設的需求。財務信息化建設要求各子係統要實現真正的統一化、集成化、智能化，使各子係統協調工作、共享資源、交互使用，達到係統整合的要求。
（二）高校內部各部門數據共享問題
高校收費在傳統的單機和內部局域網環境下，財務收費各類數據與各個部門的信息編碼不同，各部門係統之間數據無法交互，達到數據共享的目的，同類信息重複設置，缺乏財務數據傳輸的實時性、一致性、係統性。
（三）學生繳費意識薄弱
在傳統的收費模式下，由於學校收費數據相對獨立，不能與相關教務、研究生等職能部門相互形成聯動、製約關係，學生繳費依靠個人自覺將學費存入規定的銀行卡，由財務部門統一扣款形式，繳費相對比較被動。財務部門無法對欠費學生進行製約，學生繳費意識相對比較薄弱。
四、高校收費業務流程一體化建設的思考
高校傳統的收費流程首先由各高校財務部門根據各部門人工提供的學生信息設置應收數，通過銀行扣款、現金、刷卡等方式收費後，再由手工將數據導入到查詢係統。
傳統的收費業務流程複雜，對此，本文在充分考慮各方麵的因素，在高校收費管理平台的基礎上，從重構收費業務流程著手，提出高校收費一體化建設思路，實現數據與信息的無縫對接，保證收費管理工作的正常運行。