金融天地
作者：王曉晨
摘要：進入到21世紀，移動通信業務對傳統固定電話業務的極大衝擊和替代，使得固定電話市場萎縮嚴重，於是很多傳統固定電話運營商開始積極探索新技術、新業務運營模式，而固定移動融合是一個非常有潛力的發展方向。目前，北美和歐洲很多國際電信運營商的固定移動融合業務已經開展的如火如荼，但是我國的固定移動融合業務卻一直沒有實質性的有突破性的進展，究竟我國電信業在發展固定移動融合業務上遇到了怎樣的困境，而各運營商又該怎樣利用政策和自身優勢繼續發展固定移動業務呢？本文通過對我國固定移動融合業務發展的典型案例進行分析研究，找到我國固定移動融合業務發展的困難所在，並結合我國實際情況給出有實際借鑒意義的建議。
關鍵詞：固定移動融合FMC；小靈通；無線固話；市場競爭；管製政策
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001－828X（2011）01－0196－02
一、中國固定移動融合（FMC）業務發展的案例研究
縱觀我國的固定移動融合（FMC）業務發展曆史，當屬小靈通和TD無線固話的案例最為典型。小靈通的產生是中國電信和中國網通在沒有移動牌照時為了挽救越來越被擠壓的固話市場而發展的“固定電話的補充和延伸”業務，實際上是仿效了當時國際上很多傳統的固定電話運營商采用FMC策略來應對移動運營商的FMS的方法。而TD無線固話則是在電信重組及3G牌照發布後，中國移動為了彌補中國鐵通在固話市場的萎靡和TD業務發展的失利而帶來的不足，因此發布的利用3G網絡和固定網絡融合的FMC業務。不管是小靈通還是TD無線固話，都有相同的發展模式：經曆了市場培養、發展到繁榮，但卻在業務上升期被國家相關政策叫停。以下通過對小靈通和TD無線固話案例的詳細分析，得出客觀準確的我國發展FMC所遇到的切實的難點。
1 小靈通案例分析
1997年12月，小靈通業務首先在浙江餘杭開始商用，實行單向收費，月租費20元，每分鍾的通話資費為0.2元，不支持數據業務。從此拉開了小靈通在我國電信市場發展的曲折曆程。
小靈通在2000年前一直處於政策模糊期，因為管製政策遲遲沒有明確再加上技術上的不成熟，所以一直發展緩慢。2000年5月小靈通被通知待定，同年6月政府將小靈通定義為“固定電話的補充與延伸”，小靈通於是繼續在管製的邊緣前進。直到2003年3月份，原信產部給出確定消息，對小靈通“不鼓勵不幹涉”，中國電信才放開了去做小靈通的市場營銷工作。2006年小靈通用戶達到定點的1億用戶，之後就持續下降，2008年底跌破7000萬，截至2010年11月底，小靈通用戶已經跌破了3000萬。早在2009年2月份（電信重組之後），工信部就出台了相關文件，勒令中國電信和中國聯通做好小靈通退市的工作。政府一直沒有明確對小靈通的鼓勵政策，但是清退小靈通的政策卻非常明晰，小靈通的問世利用了管製政策覆蓋不到的縫隙，也說明了我國電信市場相關法律的缺失。
小靈通之所以能夠發展的如此迅速，即使在各種服務和通話質量不佳的情況下，也擁有了上億的用戶，究其原因主要是：一方麵小靈通的資費便宜，使用便利；另一方麵小靈通開創了新的產業鏈，並使產業鏈上的每個環節都有利可圖，達到了多贏的發展模式。用戶對小靈通的反饋信息證實了，這是一個有潛力有利益可以挖掘的市場。在移動業務和固定業務之間，創造出有效融合的業務不僅滿足了很多用戶的需求，還為企業帶來了可觀的收益。小靈通算是我國早期的FMC業務，運營商的主要是利用了無線接入技術的創新，製造了可以同時在移動網絡和固定網絡間使用的終端。
小靈通業務被停止的原因，主要可以歸納為三點：
首先，技術發展的決定：小靈通業績連年下滑，業務無創新，用戶對小靈通已經不再熱衷。小靈通的無線網絡是中國電信自己重新設計建設的網絡，跟傳統的移動網絡比起來，存在網絡容量不足、提供的業務類型單一等缺點，隨著移動網絡的技術不斷創新，使數據業務的應用越來越廣泛便捷，再加上各種語音及流量業務資費的下調，小靈通在話費上的優惠已經不那麼明顯。這說明，固定和移動網絡的語音融合業務已經不能再滿足用戶的需求了。