焦點
作者：趙皎雲
進入中國市場7年後，豐田叉車開始發力，日前推出了專為中國用戶量身打造的新型內燃叉車，意欲搶占更大的市場份額。
2010年7月9日，豐田產業車輛(上海)有限公司在昆山工廠舉行了“豐田新型Z係列內燃叉車”新品發布會，隆重推出2.0噸、2.5噸、3.0噸三個噸位的叉車。豐田產業車輛(上海)有限公司董事長山北幸男在致辭中指出，Z係列是豐田全球第一款專為一個國家或地區度身定製的叉車，其產品命名包涵著“質量、忠實、值得、智慧、中國”的寓意。此舉充分顯示了豐田對於中國市場的高度重視，以及在中國持續、全麵發展，開創新局麵的決心。
持續開拓中國市場
豐田是全球最大的工業車輛巨頭，業務遍及世界各地，服務各行各業。豐田叉車在全球市場銷量第一，占有率超過25％，在日本更是連續40年銷量第一，市場份額超過40％。
盡管是中國叉車市場的後來者，但是豐田對中國叉車市場表現出了極大的信心和魄力，在2003年正式進入中國後，立即成立了豐田工業(昆山)有限公司(TIK)和豐田產業車輛(上海)有限公司(TMHS)，分別負責1～3噸內燃叉車的組裝，以及豐田叉車全部車型在中國的銷售與售後服務。目前，豐田叉車已經在中國建立起包括叉車組裝廠、銷售和服務中心在內的完整的運營係統，省級經銷商24家，網點超過60個，麵向全國用戶銷售TOYOTA、BT、RAYMOND三大品牌的叉車產品。
進人中國市場7年來，豐田叉車在市場開拓、經銷商能力培養等方麵進行了大量卓有成效的工作。如：定期聯合區域經銷商舉辦產品推介會，與當地用戶開展有關豐田叉車在使用性能與安全係統方麵的技術交流；對經銷商進行售後服務方麵的係統培訓，幫助其更快、更好地為用戶做好日常點檢和售後服務的工作，以此建立起貼近客戶、快速反應的服務體係。同時，自2008年以來，豐田叉車堅持每年舉辦“豐田杯”叉車操作技能比賽，以提升用戶的叉車操作水平，增強其安全駕駛意識。
量身打造新車型
在全力開拓中國市場的過程中，豐田叉車切身感受到了這一市場的快速崛起與獨特特點，於是決定為中國市場精心打造一款專用車型。
據豐田產業車輛(上海)有限公司總經理植田哲也介紹，以往豐田叉車的銷售策略是在全球銷售統一的車型。為了明確了解這些產品是否適合高速成長的中國市場，豐田叉車近年來對中國客戶的叉車需求和使用狀況進行了充分的市場調查，結果發現：很多客戶反映豐田叉車的品質很好，但價格過高；現階段，高品質、耐久性、可靠性、低成本仍是中國叉車用戶評判叉車性能的主要因素；同時，目前中國叉車市場的60％由2～3噸的內燃叉車占領，其應用廣泛，需求旺盛，而且這一主流趨勢在短時間內將不會改變。
為了進一步開拓市場，必須契合中國客戶的需要。豐田叉車經過仔細研究，最終推出了以“質璞剛健”為產品理念的z係列內燃車。“該係列產品結合了豐田叉車多年的技術經驗和中國市場的實際需求，不僅擁有8係列的高品質、安全性、可靠性，並且導入了人性化設計，更具備了價格方麵的優勢。”山北董事長說。
作為一款專為中國市場量身打造的車型，Z係列內燃車具有豐田叉車一如既往的高品質、多年傳承的安全理念、以人為本的產品設計、便捷輕鬆的維護保養、綠色環保等五大特點。