不同人口學特征臨床護士職業緊張的調查研究
護理研究
作者：方霞等
[摘要] 目的 通過量表問卷調查的方法調查我市兩家三乙醫院臨床護士的職業緊張現狀及影響因素。 方法 使用職業緊張量表修訂版為調查工具，對我市三乙醫院708名在職護士進行調查，比較不同人口學特征的職業緊張得分差異。 結果 職業任務總分（161.6±21.2），個體緊張反應（105.4±26.9），個體應對資源（113.2±28.0），職業緊張總分為（380.2±34.2），影響職業緊張的因素有護理工作強度大、要求高、風險大以及社會因素、護士自身因素。結論 我市兩家醫院護士職業緊張度處於一個較高水平，應采取針對性措施調整管理方式以降低護士職業緊張水平，提高護士應對職業緊張的能力。
[關鍵詞] 人口學特征；臨床護士；職業緊張
[中圖分類號] R395 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2015）22-0153-04
Survey on the occupational stress of clinical nurses with different demographic features
FANG Xia LIU Meifen FAN Ligui
The Second Ward of Department of Gynecology， Rui'an People's Hospital in Zhejiang Province，Rui'an 325200，China
[Abstract] Objective To investigate the occupational stress and its influencing factors of the clinical nurses in two Grade-three Class-B hospitals in Ruian through questionnaires. Methods With the revised edition of the Occupational Stress Inventory as the tool， investigated 708 in-service nurses in the Grade-three Class-B hospitals， compared different scores of the occupational stress among different demographic groups. Results The outcome was as follows： the total score of occupational task was （161.6±21.2）， individual nervous reaction， （105.4±26.9）， individual reaction to resources， （113.2±28.0） and the total score of occupational stress， （380.2±34.2）. The factors causing the occupational stress include the great intensity， high requirement and big risk in nursing， social reasons and the nurses’ personal reasons. Conclusion The occupational stress of these two hospitals is comparatively high and targeted measures should be taken to adjust the administrative method so as to lower the nurses’ occupational stress level and increase their ability to cope with occupational stress.
[Key words] Demographic characteristics； Clinical nurse； Occupational stress
職業緊張是個體特性與工作環境之間的相互作用，導致工作需求超過了個體的應對能力而發生的緊張[1，2]。在我國，隨著社會需求的變化，人們對護理的要求也越來越高，護士已不僅僅局限於打針、發藥一類的事務性工作，更加關注對患者生理、心理的照護。護士作為一個為人們提供健康服務的特殊職業群體，在職業活動中不可避免地受到職業緊張因素的影響，對其生理、心理和行為造成危害。由於較重的工作任務、責任，對醫生、護士造成較大的心理壓力，這種壓力長期存在可能導致情感障礙和身心疾病[3]，極大地影響了醫療質量。本文旨在通過對我市兩家三乙醫院708名臨床護士職業緊張的調查，探討影響臨床護士職業緊張的影響因素，調整管理策略，現報道如下。
1 對象與方法
1.1 研究對象
采用問卷調查的方式，對我市兩家三乙醫院2013年11月30日全部在崗的臨床護士為調查研究對象，納入標準：①從事臨床護理工作女護士；②說明研究目的後願意配合調查者；③年齡20～55歲者。排除標準：①實習、助理護士；②男護士；③非從事臨床護理工作者。共發放調查問卷875 份，回收有效問卷708 份。所有研究對象平均年齡為28歲。
1.2 研究方法
1.2.1 調查量表 ①一般情況調查量表 主要是臨床護士的人口學特征。如年齡、工齡、學曆、職稱、婚姻、科室、編製情況。②職業緊張量表（OSI-R） 該量表由Osipow教授[4]1981年研製，具有良好的信度和效度。該量表包括3個分量表，即職業任務（ORQ）、個體緊張反應（PSQ）和個體應對資源（PRQ）；其中，職業任務（ORQ）包括任務過重（RO）、任務不適（RI）、任務模糊（RA）、任務衝突（RB）、責任感（R）、工作環境（PE）6個子項；個體緊張反應（PSQ）包括業務緊張反應（VS）、心理緊張反應（PSY）、人際關係緊張反應（IS）和軀體緊張反應（PHS）共4個子項；個體應對資源（PRQ）包括娛樂休閑（RE）、自我保健（SC）、社會支持（SS）和理性處事（RC）等共14個子項，每個子項由10個條目組成，每個條目按5個級別評分，職業任務和個體緊張反應得分越高，說明緊張程度越高，個體應對資源得分越高，說明個體對緊張的應變能力越強。