正文 社交活動中的讚美語言藝術(1 / 3)

提要在社交活動中,恰如其分地讚美對方,能創造一種熱情友好的氣氛,能使彼此的心情更加愉悅舒暢,彼此間和諧地相處共事。所以有人說,讚美別人是一門搞好人際關係、拓寬業務麵的必備功夫;某些場合實事求是地讚美自己,也可以增強說服力。然而,在社交活動中,多數人不懂得讚美的技巧,盡管有些人也想給予別人一些讚美,卻屢屢不能如心願。那麼,若在讚美別人和自己時掌握一定的技巧,精通讚美的藝術,一定會收到意想不到的效果。

關鍵詞:讚美;語言;藝術

中圖分類號:F27 文獻標識碼:A

美國著名心理學家威廉·詹姆士說:“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”心理學研究表明,愛聽讚美是人們出於自尊的需要,是渴求上進,尋求理解、支持和鼓勵的表現,是一種正常的心理需求。讚美就像暖人心靈的陽光。在社交活動中,適時給予別人真誠的讚美和誇獎,別人會感到喜悅和興奮,而作為你自己,也會從中感到快樂,甚至幸福,從而加深雙方的友誼,也創造了和諧的工作環境;另一方麵在某些場合,如求職麵試現場,實事求是地給予自己肯定和讚美,也會收到較好的效果。

真誠讚美別人其實也是自己進步的開端。隻有當自己抱著開朗、樂觀的態度麵對生活時,才能被別人的優點和長處所吸引;隻有當心胸開闊,對人對己有足夠信心的時候,才能由衷地讚美別人,才能和諧地與人相處共事,讚美能夠幫助你打造堅實的人脈關係。讚美是一種藝術,正確運用這門藝術,會讓你在社交活動中獲得成功。

一、讚美他人的語言技巧

讚美是一件好事情,但如何在社交活動中適當地讚美別人,卻不是一件易事。若在讚美別人時,不掌握一定的技巧,很難收到好的效果。

(一)直言誇獎法。卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。在他9歲的時候,父親把繼母娶進家門。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說:“親愛的,希望你注意這個全郡最壞的男孩,他已經讓我無可奈何。說不定明天早晨以前,他就會拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事。”出乎卡耐基意料的是,繼母微笑著走到他麵前,托起他的頭認真地看著他。接著她對丈夫說:“你錯了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創造力的男孩。隻不過,他還沒有找到發泄熱情的地方。”繼母的話說得卡耐基心裏熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來。就是憑著這一句直白的讚美,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句直白的讚美,成為激勵他一生的動力。

“早就聽說你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你呀!而且比想像的更美麗。”“真是隔行如隔山啊,從您身上我確實學到了不少東西。”“你今天的方案寫得速度真快。”“你處理員工投訴的態度非常得當。”“啊,真是氣派,大公司就是不一樣!”“屋子收拾得這麼漂亮!夫人一定很能幹。”“您是我最佩服的人。”諸如此類的直白讚美,會讓人精神愉悅、信心倍增。

(二)賞識讚美法。作家鄭淵潔認為,人性的本質是渴望欣賞。人獲得成功離不開自信。讚美和鼓勵無疑是滋養他人自信的一劑靈丹妙藥。

布魯斯·福布斯是個很有魅力的領導人,在聖誕節發獎金時,他會走到每個人的桌子前,連郵遞室的員工也不漏掉,然後握住他們的手,真誠地說:“如果沒有你的話,雜誌就不可能辦下去。”這句話讓聽的每個人都感到心中溫暖如春,感到他們的工作很重要,油然而生一種敬業感和責任感。

美國著名企業家瑪麗凱曾說過,世界上有兩件東西比金錢和性命更為人們所需,那就是認可和讚美。我們應該學會賞識、讚美他人,努力去挖掘他人的閃光點。

美國IBM公司總裁小托馬斯·沃森年輕時是一個被各種大學拒之門外的壞學生,很少受到好評。參軍後作為副駕駛師隨布拉得利將軍出使前蘇聯,他和機組人員相處得很糟。當他談到下一次飛行時,機組人員說:“別算上我們。我們寧願執行戰鬥任務,也不想再和你飛下一趟啦。”這話使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過了幾天,布拉得利將軍把他叫到辦公室,對他說:“下一次飛行,我要你當機長。你工作很努力,學會了不少東西,我相信你能完全勝任。”小托馬斯當時的感覺是,“即使給我100萬美元,我也不會感到更高興。”小托馬斯從賞識中深受鼓舞,努力工作,他和機組人員的關係也漸漸融洽起來。