親加須澤中互動直播是通訊雲的新痛點？
融資指南
作者：夏毅鳴
企業級通訊雲服務屬於網絡應用層，相比國內網絡基礎層提供 IaaS服務的市場成熟度而言，尚處於上升的發展階段。國內從事企業級通訊雲的幾家代表性廠商，由於各自技術背景不同，發展的方向也不盡相同。親加通訊雲
親加通訊雲充分發揮其深厚技術優勢，從產業鏈上遊切入。它與中國移動、中國聯通等運營商、移動應用大型平台、遊戲大型開發商長期保持深度合作，為其提供 IM和語音服務。在此基礎上，隨著技術條件和行業形勢的不斷成熟，親加通訊雲形成了獨有的“PaaS+SaaS”一體化服務模式。
親加通訊雲的創始人兼CEO須澤中畢業於上海交大，先後任職於GE（通用電氣）、阿爾卡特和文廣百事通等企業，一直從事視頻監控、流媒體、IPTV等工作。
須澤中介紹，創立親加通訊雲，是其過往從業經曆和技術積澱的最好創新和延續。親加目前的互動視頻直播SaaS服務，與監控、流媒體等在數據編解碼、傳輸、延遲、在線交互等方麵有共通點。
親加通訊雲的核心團隊來自阿裏、新浪、騰訊等國內知名互聯網企業，團隊成員均有近 10年的服務互聯網行業的經驗。這些大企業的產品體係和營銷體係同親加鮮明的技術風格互補融合，形成了獨有的嚴謹、開放的團隊文化。親加於2014年獲得了英特爾的A輪融資，並且已著力部署國際市場。
創業邦：在IM高速增長的同時，親加為何又將業務重心轉移到視頻直播SaaS服務上？
須澤中：其實兩者有著密切的關聯，與其稱之為業務轉移，不如視作業務的延伸。網絡帶寬條件限製的情況下，即時通訊是社交最合適的方案。隨著處理能力和帶寬的提升，即時通訊越來越被當成一種基本業務，如果要更精細化地運營，那還需要視頻直播，因此兩者是緊密關聯的，而不是完全的轉型。如今流行的網絡直播，整個模式是由內容產生者（主播）、內容采集、內容觀看者，再加上兩者的交互共同組成的。直播已經形成了模式上的閉環，很少有純直播出現。
最典型的案例就是YY類的視頻聊天室——最直觀的直播交互結合方式。隻有一個例外，體育直播是可以脫離互動存在的。互動最直接的工具就是 PaaS平台的即時通訊、實時語音。
無論是to B還是to C，娛樂還是教育直播，互動都是最重要的一個痛點。教育類直播需要和老師反饋，金融類需要接受專家指導，這些都離不開實時互動。所以從PaaS平台IM產品到SaaS平台直播互動，這是一個自然的產品升級。
創業邦：簡單地介紹一下親加視頻直播SaaS服務與即時通訊PaaS服務分別提供的相關服務內容？
須澤中：PaaS平台是把即時通訊、實時語音和一些視頻功能打包成API。API具備很高的靈活性，相當於提供給第三方開發者一項功能來使用。不過這對開發者本身要求也比較高，因為他需要把這項功能擴展成為產品，App界麵和聊天模塊之類的都必須自己設計。SaaS則更接近於產品和業務，比如直播閉環，還包括業務的工具。App廠商隻需要做簡單植入就可以使用。
兩者各有優缺點。舉例來說，PaaS很靈活，開發者可以自行定製和設計。同時這也是缺點。設計就牽扯到耗費資源和時間。不同B端有不同的需求，但親加是從PaaS升級到SaaS的，這兩種需求都可以滿足。