“自私、害怕和愚蠢”的正影響力
財勢
作者：Helen Hawkes
行為研究學者與戰略學家弗拉娜根 （Kieran Flanagan）做事的風格是敢於挑戰權威，找出創新方法來達成商業目標。她甚至看到了懶惰員工身上的優點。
弗拉娜根說，人是自私、害怕和愚蠢的，並認為這樣會取得成功。她是一位有獨到見解的思想領袖，為企業提供如何影響員工和客戶方麵的谘詢。
早期從事廣告業時，弗拉娜根就成為美國電視劇《廣告狂人》的少數幾位女性創新導演中最年輕的導演之一。2012年， 她和格裏高利（Dan Gregory）共同創立了企業文化變革機構The Impossible Institute，該公司現在幫助其他組織提高業績和凝聚力。這位商業反叛者堅信，如果你真的想激勵其他人，現在是動真格的時候了。他們還一起把有爭議的想法寫進《自私、害怕和愚蠢 停止壓製人性，提高業績、凝聚力和影響力》一書中。
正視人性的激勵因素
他們在書中寫道，商業界及整個社會建立的期望是，我們都是聰明、超凡、勇敢的人，能夠成就大事。這裏的錯誤是，它違背了基本的人性。
“我們以違背人性的方式建立了製度、程序、組織和整個社會，相反卻期望在真實世界裏出現像實驗室裏一樣的一致結果。”弗拉娜根如此解釋。她說，如果不激勵員工或目標市場，或與他們緊密相連，其他東西都發揮不了作用。
要激勵員工完成主要業績指標或更有效地工作，不要跟他們說，如果他們更努力工作，公司會得到什麼。要告訴他們，完成業績對他們有什麼好處。
這種獎勵並不一定非要給錢。“如果領導有方，80%的員工流失都是可以避免的。”
論及害怕，弗拉娜根說，感到害怕實際上能成為一項十分驚人的激勵因素。她支持使用害怕來引導積極結果，“我們害怕變革，但是我們都應該評估業務是否健康，是否應繼續保持現狀，我們不能允許驕傲自滿。”
至於愚蠢，弗拉娜根絕對在為團隊中愚鈍或懶惰一些的人歡呼。“愚鈍的人也可能很聰明。他們總是找最容易的方法做事情，也就是捷徑。我的信條是，我們需要更多愚鈍的員工，也需要聰明的員工。但是，懶惰的員工會告訴我們如何事半功倍地做事情。
“與用稍微輕鬆的心態處理事情相比，嚴肅並不會使你更加可靠，也不會給你更安全的助手，或者讓你顯得更為專業或更重要。”
弗拉娜根說，雖然大公司也許曾經因為規模巨大有優勢，但現在科技翻轉了這個優勢，“人類容易被樂趣吸引，因此企業需要改進方法製造樂趣，改變令人枯燥的東西。”
5個愚蠢的錯誤
在20多年的職業生涯中，弗拉娜根和格裏高利幫助可口可樂和聯合利華開發了新的產品線，為默多克雜誌創造了新的媒體形式，為食品連鎖店和政府部門等不同機構開發了互動係統，還為News Limited， Vodafone 和MTV推出了內部和外部推廣活動。
他們說，以下是我們做的5件最愚蠢、最自私和最可怕的事情。
（1）我們用全部時間在自私地談論我們自己。關於糟糕的一天的黃金法則也適用於企業。不要用全部時間來誇誇其談，因為沒有人喜歡聽你講這些。多聽一些，少講一些，關注你的客戶以及他們要什麼。
（2）我們太害怕說出真相。公司不喜歡承認錯誤。它們更願意掩飾、遮蓋錯誤，甚至製造謊言。然而，錯誤能使我們更人性，也更討人喜歡。
（3）我們過於害怕相信我們自己。單單依賴調查來幫我們作出決定屬於沒有膽量的做法。調查機構的人也會說謊。
（4）我們模仿競爭對手。這個聽起來很笨，應該打造自己的特色，使得客戶很容易知道為何要選擇你。
（5）我們想改變人。改變不易，改變人就更難。其實，我們應該與展現真我的人打交道，而不要過於擔心我們將來可能會如何改變。