論我國煤炭企業的創新營銷策略
企業文化
作者：蔣豔豔
【摘要】煤炭是我國的重要能源和工業原料，在經濟快速發展的今天，煤炭企業的營銷工作還存在許多問題讓我們去思考，在掌握前沿信息的基礎上，實事求是地堅持科學發展觀，堅持創新，開拓進取，煤炭企業的市場營銷工作才能取得更大的成績。
【關鍵詞】煤炭企業 營銷策略 創新 廣告宣傳 人員素質
一、煤炭企業營銷策略創新的必要性
（一）在建規模過大，產能過剩壓力增加。
煤炭企業固定資產投資快速增長，規模不斷擴大，產能迅速增加。統計顯示，目前全國在建煤礦項目總規模加上改擴建、技術改造和資源整合等，新增產能約8.3億t，這些產能的建成釋放，將加劇產能過剩的壓力。
（二）政策性增支集中出台，成本麵臨急劇上升壓力。
近幾年，補還安全欠賬、提高技術裝備水平等，煤炭生產成本增長較快。目前，還有一大批已經出台或正在醞釀出台的政策性增支因素。山西省還將建立或已建立礦山環境治理恢複保證金、煤礦轉產和煤炭可持續發展基金等。上述政策全部實施，將增加煤炭成本將對煤炭經濟運行帶來一定影響，從而使煤炭銷售麵臨很大壓力。
隨著企業外部環境的重大變化，企業的主要目標已從過去單純追求生產及銷售數量的短期增加，轉變為著眼於長久的占領市場陣地，麵向用戶，生產適銷對路的產品，在滿足用戶需求中完成企業的經營目標，實現企業可利用資源利潤最大化，這就對煤炭企業的市場營銷提出了新的要求。
二、煤炭企業營銷策略創新中需解決的問題
（一）人員問題。
我們在銷售人員的組合上，要把業務能力強，精通業務的人充實到這個隊伍裏來，進入市場經濟以後，銷售形勢發生了變化，市場由“賣方”變為“買方”，銷售格局發生了變化，此時，假如將市場銷售定位於“人情關係”上，靠“關係”促銷，結果也隻能是一時的，供需雙方能否建立起牢固的戰略合作關係，是與銷售人員的素質分不開的。
（二）渠道問題。
選擇良好的銷售渠道，也是營銷的重要環節，企業一般要求大量、連續地供應煤炭，所以，許多煤炭企業大多采用直銷的方式來供應大客戶，在客戶所在地設立辦事處，可使煤炭企業更加貼近客戶與市場，但這種單一的營銷方式使企業丟失許多小的用戶，不利於煤炭市場的進一步擴大。
（三）服務問題。
煤炭產品的生產和加工的質量控製中可能因偶然因素發生質量問題。一旦出現問題，企業的快速反應機製和售後服務不能及時跟上，從而影響企業的信譽度。
三、煤炭企業營銷創新策略
（一）建立一支素質較高的銷售隊伍。
營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是煤炭企業形象的代表，又是煤炭消費者的忠實夥伴。企業的營銷是要向顧客反映該產品的信息，要讓客戶熟悉到購買該產品的確能夠滿足他們的需要，而不是單純地介紹本企業的產品和服務方式，隻有使顧客對產品服務建立起休戚相關的信息，供需雙方才能建立起牢固的合作關係，但這些都與營銷人員的素質是分不開的。因此，在營銷方麵，精心選人，精心培育一批既懂生產業務，又懂經營治理，又會銷售攻關的人，對煤炭企業產品走向社會至關重要，因為這部分人不僅要研究本企業產品的特點與共性，及在其它領域的使用情況，而且還要研究客戶需求，研究社會需求，從而達到市場營銷效益最大化的原則。所以就要對銷售人員加大培訓力度，增強其社會耐壓力、綜合知識的應用能力、社會文化交流能力等，使企業派出的營銷人員有自己的經營特色，既能在市場競爭激烈的條件下抓時機，又能在多變的市場條件下果斷決策，在銷售逆境時主動出擊，使企業處於有利的市場營銷地位。