新形勢下如何做好辦公室工作管理
企業文化
作者：張玉芝
【摘要】辦公室工作是整個管理層次的核心，在日常管理中起著舉足輕重的作用，辦公室人員在現代管理中起著參與政務、管理事務的作用。辦事人員必須具備強烈的責任感和使命感，良好的思想文化和職業道德素養，這樣才能真正提高辦事工作的質量和水平。如何更好地當好助手、搞好協調、做好服務，已經成為擺在辦公室人員麵前迫切需要解決的問題。
【關鍵詞】辦公室工作 職能 創新
一、準確把握辦公室的工作定位
職責定位。辦公室主任是企業的組成人員，是企業各種會議的組織者，其主要職責是協助企業主要領導負責政府日常行政事務，協調企業領導之間的工作活動安排，領導辦公室的日常工作。
地位定位。辦公室主任處在溝通上下、聯係左右、銜接內外的“樞紐點”上，既要參與政務，又要辦理事務，還要協調服務。
角色定位。辦公室主任是辦公室的班長和領頭羊，在企業決策中當配角，政務服務中唱主角。
二、認真履行辦公室的工作職能
善為“總參謀部”，當好參謀，做好助手。按照客觀規律，增強工作的預見性，更好地為領導決策提供有價值的意見和建議。忠實反映基層和群眾意見，善於總結經驗，集中智慧，促使群眾的合理化意見在決策中得到充分體現。準確體現領導意圖，全麵準確把握和不折不扣貫徹領導指示，出色完成領導交辦的各項任務。切實提高辦文質量，特別是在公文的審核把關上，必須嚴格把好文字關、政策法規關、格式關和運轉流程關。
善為“總協調部”，統籌協調，高效運轉。著眼全局，顧全大局，嚴格程序，搞好銜接，周密部署，協調好各個方麵的關係，調動好各個方麵的積極性。重要會議和重大活動提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，確保各項議程、各項活動順利進行。高效運轉，在保證質量的前提下注意時效性，做到及時、迅速、不誤事。加強協調，嚴格把關，精簡會議和文件，改進會風和文風，確保企業機關和領導從“文山”、“會海”和一般性事務應酬中解脫出來，集中精力抓大事。積極運用現代科技手段，加快推進信息化建設，努力實現主要業務數字化、網絡化和一體化，不斷提高工作效率。安全運行，增強保密意識，強化保密措施，嚴格保密紀律，堅決杜絕失密、泄密現象發生。拾遺補缺，對一時職責不明、無人負責的事，自覺負起責任，多補台、多服務。
善為“總督導部”，督促引導，檢查落實。緊緊圍繞企業重大決策和部署搞好督查督辦，確保中心任務的完成，推動全局工作的發展。突出重點，切實把關係工作全局、群眾反映強烈的難點和熱點問題作為督查的重點，突破障礙，清除梗阻，促進問題的及時解決，推動決策的順利實施。改進方法，努力適應形勢的發展，不斷探索新方法和新途徑，為推動決策落實發揮更加積極的作用。
善為“總保障部”，搞好後勤，提供保障。積極主動，注意研究和把握企業工作的特點和需要，增強後勤工作的主動性和前瞻性。周到細致，把對領導服務和機關工作服務有機統一起來，既確保重點，又兼顧全麵，把常規服務與應急服務結合起來，既保證日常工作之需，又保證很好地應對緊急突發情況。