電子商務相較於實體店鋪的優勢
信息化研究
作者：閆德利
電子商務是信息化條件下的新型經濟活動，是先進生產力的典型代表，是現代商業文明的最新發展成果。與線下實體商店相比，電商可有效突破時空的製約，具有天然的優勢，主要體現在以下三個方麵。
一、電商具有更低的運營成本
相較於實體零售商，電商的運營成本更低。以2014年運營成本占營收的比例來看，基於純電商模式（pure player eCommerce companies）的京東僅為12%。其中，物流成本占營收的6.9%，市場營銷費用占營收的2.7%，技術和內容占營收的1.5%，綜合行政管理成本占1.0%。
國美、蘇寧、永輝超市、大商集團、SUN ART五家線下零售商（含以線下為主的零售商）的平均水平高達17%。其中，國美和蘇寧具有一定比例的電商業務，它們的運營成本占營收比例則相對較低，分別為16%和15%，低於五家零售商的平均水平。永輝超市、大商集團和SUN ART三家線下零售商中除大商集團外，永輝超市和SUN ART均不低於平均水平，分別為17%和19%。
由上可見，電商是降低企業運營成本的關鍵元素，運營成本占營收比例的基本規律是：純電商
二、電商具有更高的運行效率
對零售企業來說，庫存周轉天數和賬期是衡量企業運行效率最重要的兩個指標。電商在這兩個指標中的表現均遠遠超過線下實體店。
基於純電商模式的京東和亞馬遜的庫存周轉天數較低，2013年分別為34.2天和45天；而以線下為主的國美和蘇寧的庫存周轉天數分別為60天和72天，遠高於純電商。如下圖所示。
電商的賬期（應付賬款周轉天數）更短，資金周轉更快。基於純電商模式的京東和亞馬遜在2013年的賬期分別為42.2天和95天；而以線下為主的國美和蘇寧分別為136天和142天，遠高於電商。如下圖所示。
國美和蘇寧是線下零售商中的佼佼者。但與電商相比，它們的運行效率還明顯偏低。
三、電商具有線下實體店鋪難以比擬的優勢
除了成本更低、效率更高外，電商還具有一些獨特優勢，體現在以下三個方麵。
電子商務有利於全國統一市場的形成。受到體製性和地區保護主義等因素的製約，我國的線下零售商一般是區域性的，鮮有業務範圍覆蓋全國的零售商。例如，隸屬朝陽區國資委的京客隆，其門店主要分布在朝陽區，朝陽區的門店約占總數的一半；前身為海澱區副食品公司的超市發也有類似的情況，其門店主要分布在海澱區。僅就北京一座城市而言，區域分割就十分明顯，全國統一市場則更難建立。而電子商務可有效突破地理空間的製約。以京東為例，京東涉足電商不足12年，業務範圍就已覆蓋全國1961個區縣。隨著農村電商戰略的推進，京東還將促進城鄉一體化發展。電商可加快促進全國統一市場的形成，有利於我國零售企業做大做強，進而增強國際競爭力。
電子商務具有無限大的“貨櫃”，具有海量的可售商品數量。截止2014年第一季度，京東的SKU（庫存量單位）達4020萬，這是任何一家實體商店難以企及的。因此，電商可以在更廣範圍內滿足人們的需求。
電子商務具有更低的房屋租金成本。實體店鋪的基本邏輯是在人流量多的地段開設門店，這樣利於提升銷量。但繁華地段的房租成本較高，還會造成交通擁堵的問題。電商沒有實體店鋪，一般是在郊區建設大型倉庫，擁有更低的房屋租金成本。
不僅是我國，電子商務在全球範圍內也是蓬勃發展。美國的例子也能很好的印證電商的美好未來。美國線下零售商早已紛紛進軍電商領域。從最新的財報看，多數美國線下零售商（以線下為主的零售商）的營收保持小幅增長或基本不變。變化的是渠道結構，它們開始關閉部分門店，但電商渠道卻保持10%以上的快速增長。這充分表明了電子商務具有頑強的生命力和活力。當然，電子商務也不可能完全取代實體店鋪，兩者會在未來達到一個合適的比例，進而實現協同發展。但可以確定的是，在很長一段時期內電商所占零售的比例將不斷提高。