解決職工心理問題是做好穩定工作的關鍵
理論探討
作者：周偉 劉紅維
【摘要】國有企業的穩定工作不但是國家經濟建設的需要，更是企業發展生存的需要。解決職工心理問題是做好穩定工作的關鍵。要深入研究職工心理及行為規律，依據職工心理做工作，力爭保障企業穩定。
【關鍵詞】職工心理問題，穩定工作，關鍵
國有企業作為我國社會穩定、經濟發展的重要基石，是促進社會發展、努力構建和諧的重要力量，國有企業的穩定工作不但是國家經濟建設的需要，更是企業發展生存的需要.在國內外不斷變化的新形勢下，鞏固和加強企業穩定工作是不容忽視和改進的重要任務。國有企業各級組織必須清醒認識到新形勢下穩定工作的責任感和緊迫感，廣大企業各級幹部應積極不斷探索穩定工作的新途徑和新規律， 認識、研究和處理企業發展中的各種問題，確保企業順利發展；必須清醒認識到解決職工心理問題是做好穩定工作的關鍵，要深入研究職工心理及行為規律，依據職工心理做工作，力爭保障企業穩定。
一、充分認識職工心理問題
在充滿激烈競爭的當今社會，職工生活節奏加快，身心疲憊，特別是在企業動蕩的過程中，不少企業職工麵臨工作任務繁重、休息時間減少、家庭負擔增加、崗位日趨不穩等壓力，產生了許多心理方麵的問題，如果不及時進行調節就可能轉化為不穩定因素，給企業和社會帶來不必要的麻煩。
心理問題是指在心理健康允許範圍內產生的界於心理健康與心理疾病之間的一種狀態，它在問題期內不影響人的工作、學習和生活，但不進行適當的調節和改善，問題不斷積累就使職工行為發生偏差。
企業員工心理問題產生的原因很多，如受遺傳因素、素質因素、生化因素、機體功能狀態、人性本能等各類因素的影響，但對現代企業員工心理問題產生影響最大的原因是社會環境因素。心理問題產生的主要社會環境因素表現為：各類競爭帶來的自身、孩子、配偶前途的焦慮；生活中不必要的額外付出增添的焦慮；社會變化快，各種發展空間及誘惑造成的焦慮；複雜的人際關係、頻繁的人情來往引發的焦慮；工作時間長、工作壓力大、長期休息不足、工作環境壓抑形成的焦慮；事業、家庭等突發事件的打擊產生的焦慮；高風險工作的擔憂；失業、貧困的壓力；獨生子女的溺愛、老年人的失愛；工作和生活中的挫折、艱辛，憂愁、苦悶、困惑；溝通機會少；性格發生裂變等等。
二、積極解決職工心理問題
應當看到，改革開放以來，隨著社會全麵進步，人民生活水平顯著提高，人民的精神生活和精神世界更加豐富，精神麵貌煥然一新。但與此同時，社會生活的急劇變化，工作和生活節奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，也導致企業員工生活和工作壓力增大，各種心理問題增加，由此引發的社會問題也日益突出。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧，已經成為維護穩定、促進社會和諧的重大課題，解決職工心理問題是做好穩定工作的關鍵。從行為科學原理來剖析，人的行為是有規律可以遵循的，人的行為規律一般遵循需要決定動機，動機支配行為，行為指向目標。當一種目標完成了，該種需要得到了滿足，於是又產生了新需要、新動機和新的行為，以便實現新的目標這樣的規律，如此循環，反複無窮。為此，鞍鋼各級組織在做穩定工作時應注意以下幾個問題：
第一、各級幹部首先要轉變自己的觀念，端正自己的認識，解決自己的認知觀念，然後做到自身清正廉潔，為人表率，把自身改造做為轉變群眾思想觀念的最具有說服力的穩定工作者，使職工對各級幹部產生信賴感，願意接受和配合穩定工作。穩定工作最關鍵的是要解決職工的思想認識問題。思想、認識是需要時間的，解決思想和認識問題操之過急，甚至提出一些激進的口號，是違背人的心理規律的，要真正解決職工的思想和認識問題，必須擺事實、講道理，以理服人。