做一名好裁縫
書評與書摘
天下沒有兩個人的身材是一模一樣的，裁縫的價值在於了解顧客，量體裁衣，這也應當成為管理的境界。
裁縫的定義其實很簡單，量體裁衣。他們背後的一個基本邏輯就是：天下沒有兩個個體是一模一樣的，所以也不應該有兩件衣服是一模一樣的。作為一名裁縫，麵對的是各不相同的顧客：個子，體重，胸圍寬細，可能手臂略長或是肩膀有些溜肩，那麼怎麼能夠裁一件最合體的衣服給顧客？首先就是要了解他的體型體貌，習慣個性，穿衣風格。他要什麼款式，什麼顏色，怎樣的裁剪適合他。一個人如果要想真正穿最合身得體的衣服，那一定是裁縫做的，其合適程度必然超過任何一個大品牌。這也就是為什麼我們說流水線生產的售價遠遠比不上裁縫做的，特別是在人工費用較高的社會。
作為一名男性消費者，我屬於很隨意的那類用戶，但我也有為數不多的幾樣比較奢侈的愛好，其中之一就是商務著裝的合身程度。我的襯衣、西裝基本上都是由裁縫做的，不去買現有的成品，原因很簡單，我要求自己衣服穿著要合身。為此我就得支付比在百貨公司購買的襯衣、西裝更高的價格，但它們讓我穿著更舒服貼身。比如說可能我的肩膀會比一般人的肩膀寬一點，而裁縫在給我做衣服的時候會針對肩膀加寬一點以更合我的體型。所以說，一個好裁縫能夠給用戶提供最合身、量體裁衣的服裝，用戶的滿意度、感受度也會因此而更高，因而好裁縫應該收取更高的費用。
對於不管是線上還是線下的零售企業管理，我最大的分享就是，一名管理者其實應該把自己定位為一名好裁縫，即從管理的角度，沒有兩家公司的情況是一樣的。所以做一名管理者，特別是一名高層的核心管理人員，比如一名高管，一家公司的總經理、首席運營官、首席執行官，進入這家公司駕馭企業、管理企業的時候，第一步要做的工作應該就是了解這家企業，如同一個裁縫要做一件衣服第一步要做的工作是了解顧客的體型、愛好、需求和一股穿衣習慣。
一個好的管理者就是一名好裁縫，這是我多年來很深刻的體會。每家公司的情況不同，作為管理者進入一個新的企業，首先要花更多的時間去了解這個企業，而不是把原有的經驗、積累生搬硬套地直接拿過來。我們這些年會看到一個現象，很多外企管理者有著豐富的專業知識和管理積累，他們一腔熱忱來到本土企業，不管是在私企還是民營企業，哪怕是一些國有企業，通常情況下這些人的“陣亡”率都很高，真正留下來成功轉型融入企業的人很少。我本人也經曆過這個階段，早期的職業生涯都處於外企環境或世界五百強之類，之後從外企慢慢地轉到國企、民營企業以及線上互聯網這種草根型企業。在外企管理者進入本國企業這個過程中，實際上呈現出一種雙方的陣痛，一方麵，很多職業經理人到民企、私企、互聯網的創業型企業抱著滿腔熱情很想大幹一番事業，結果發現自己什麼東西都無法推動。原先在那邊有那麼多流程，可自己把這些流程搬過來使用大家又都不理解，在那邊這種事情是這麼做，發個E—mall就解決了，那邊開會從來都準時不晚點，而為什麼到了這裏以後這些問題都這麼難？他一肚子怨氣或者委屈。另一方麵，企業站在自己的角度也有很多委屈，覺得花了大價錢請了一位外企的高管，來了以後卻根本就水土不服，完全不能適應這裏的文化和管理風格。我們先不談企業，從管理者的角度，首先你要把自己放在當一名好裁縫的心態，放在要去了解這家企業的特點上，隻有了解了企業才能談得上去參與它的管理，為企業今後的發展做出自己的貢獻。