4、責任不明風險
互聯網模糊了地域界限，但傳統保險銷售有著明確的地域限製，全國性保險公司隻有在各地開設分公司才被允許在轄區範圍內銷售保險產品並提供相應的服務。對於傳統保險產品的網銷打破了地域限製，那當投保成功後，後續責任誰來負並沒有明確的監管規定，這很容易引發糾紛，理賠不到位不僅是影響了保險公司的信用度，也是影響了網銷渠道的可信度。
5、道德風險
現行《保險法》對投保人、被保險人資格有所限製規定，旨在維護保險商業運作秩序，例如：財產保險不得超額承保，不得重複投保等。然而，目前的保險網銷特別是由保險中介公司開辦的以及電商提供的保險交易平台，對這些法律禁止的規定幾乎沒有任何的體現，沒有任何的門檻。不僅完全沒有規範的核保程序，線上的核保也僅僅停留在形式核保的程度上，增大了保險公司麵臨的逆選擇與道德風險。
三、網銷渠道的風險控製
1、建立健全互聯網保險監管法律法規，優化網絡環境
雖然我國已經頒布了不少有關互聯網的法律法規，但是有關保險網銷的立法還比較落後。規範保險網銷業務的理賠、核保格外重要，是控製責任不明風險、提高保險行業形象的重要措施。尤其是有形合同的法律規定很難使用網上的無形合同，而且無形的網上合同如何確定權利和義務尚待進一步明確規定。因此，政府管理部門應該積極完善發展保險電子商務的有關政策、法規，加快電子商務相關的電子合同、買賣雙方身份認證、電子支付、安全保障等法律的建設和完善。
2、推進技術革新，維護互聯網保險交易秩序
保險產品不同於一般的在網上銷售的產品，不是銷售完了就完了的，其經營成本的支出與收入補償順序與一般產品是相反的。網銷的保險產品，保險公司最不放心的是核保核賠問題。推進技術革新，建立網上保險一站式服務，將網上保險從主要側重銷售延伸至實現核保核賠等全過程，這樣不僅有效降低了道德風險，維護網絡信息安全，還提高客戶的滿意程度，進而將客戶的滿意度轉化為忠誠度，優化電子商務平台，提高整個公司的競爭實力。
3、轉換客戶觀念，擴大消費群
對於網銷保險，對消費者來說還比較新，需要加大廣告力度，幫助消費者適應網上購買保險的便利度，從而使消費者從被推銷的角色轉為主動購買的角色，降低銷售成本，縮短交易時間。
同時，保險公司也要加強對目標市場的研究，努力將潛在的客戶轉化為真正的客戶來源。借助先進的技術手段，認真分析研究網上潛在客戶群體的風險偏好、消費習慣、保障水平、上網習慣、職業分布、收入水平等影響保險需求的因素，有針對地設計互聯網保險產品，優化網上投保程序，增強網絡客戶體驗，擴大保險網銷覆蓋麵。
參考文獻：
[1]付秋實.保險網銷的“圈地”時代[N].金融時報，2012-4-25（9）
[2]王妲.保險網銷用戶體驗簡析[J]上海保險，2012（4）
[3]魏睿琦.完善我國保險網銷的建議[N].中國保險報，2011-2-12（2）
[4]陳琳.虛擬財產保險市場分析及運營探討[J]科學谘詢（決策管理），2008（9）
作者簡介：趙明潔（1991-），女，漢族，山東青島人，西南財經大學保險學院，研究方向：保險與風險管理。