一是以製度來規範人。以製度建設為抓手,用製度管事管人,製訂並完善員工考核、綜合管理考核等管理製度,實行經常性巡查與定期督查相結合、員工自評與班組打分相結合、自我管理與紀律約束相結合,逐步建立科學合理、賞罰分明的考核獎懲機製。
二是以競賽來激勵人。根據企業實際,出台月、季競賽方案,對員工行為規範、服務水平和儀容儀表等工作進行全麵考評,予以表彰獎勵,利用這一機製推動員工提高工作效率,規範工作流程。
三是以載體來鼓舞人。通過開展“文明單位”、“巾幗文明崗”、“文明示範窗口”和“工人先鋒號”等創建活動,凝聚企業核心力,展現員工風采,增強員工的責任意識。
三、人力資源戰略是企業落實以人為本理念的根本
一個健康的企業的發展必定建立在員工進步的基礎上,而員工的進步則完全得益於企業的良性發展。所以,企業應當將員工的發展與企業目標的發展進行有機結合,既保證企業的正常發展,又使員工得到滿足與成長。當然,企業在實施人力資源管理時,首先要清楚什麼是企業人才的客觀需求,充分考慮戰略設計、培訓與發展、評價與激勵、組織設計與控製等幾個方麵,同時還要把握什麼是人才的主觀追求。企業在以人為本的企業理念指導下,針對人的需求進行管理,在實行有效的人力資源戰略的同時,探求以人為本的管理途徑。這樣才能不斷提高企業競爭能力,才能在更加激烈的市場競爭中立於不敗之地。
四、健康的企業文化是企業落實以人為本理念的保證
不容置疑,員工的價值觀、想法及行為模式等構成了一個企業的文化,實際上,這些東西沒有一個標準可以對其進行衡量,它隻是一種看不見的軟件。企業在構築以人為本的理念時,必定要打造健康的良好的企業文化。而在實現企業目標的過程中,企業一方麵要在思想上、政治上鼓勵員工,尋求共性統一;另一方麵要培養員工對職業的認同感和對企業的歸屬感,引導和調動員工參與企業管理發展的積極性與自覺性,激發員工當家作主的榮譽感。相信一旦員工對一個企業具備了歸屬感,那麼就算企業一時麵臨低穀,員工也會抱著寬容的心態積極麵對,如同中國廣播電視出版社出版的《這是我們的船》上所提到的“隻要我們上了船,我們就和船捆綁在一起了。這條船就是我們的船了。船的前途就決定著我們的前途,船的命運就決定著我們的命運了。”他們會以主人翁的姿態為企業出謀劃策,幫助企業走出困境,共同實現雙贏。
企業文化在企業管理中有著非常重要的地位,它支配著企業行為的思維能力。在企業文化建設過程中,我們必須把人的文化背景放在第一位,尊重人的價值和尊嚴,逐步形成物質激勵與精神激勵相結合的動力機製。企業管理的最佳模式是以人為本的企業文化與企業管理工作相互滲透、相輔相承。隻有這樣,才能調動整個企業乃至更大範圍內的積極性與創造性。一個企業,倘若要在管理上有所突破,必須要用以人為本的理念引領企業管理、引導員工行為,采取適合自身特點的管理方式,建立適合自身實際的管理模式。通過對人的有效激勵來充分發揮人的積極性、主動性和創造性,以最大限度挖掘人的潛能,更好地實現個人目標和組織目標。(作者單位:浙江高速投資發展有限公司天台服務區)