三，如何加強心理契約
加強心理契約主要會經曆三個階段。首先是吸引階段，這主要是企業招聘環節。可以說大部分求職者對企業的初步認識都是從其參加的招聘中而獲得。招聘中企業所呈現給求職者的企業文化、企業氛圍等等都會潛移默化影響求職者。企業需要保持一個客觀、真實的姿態，切不可為了吸引人才而誇大薪酬和工作的內容，否則會產生強烈的失落感，進而造成心理契約違背。已有不少研究表明，心理契約違背最直接的後果就是離職。
其次是員工工作過程中的主動認識階段。在正式入職後，員工得以有更直接的機會和企業接觸。企業的價值觀與員工的價值觀將“正麵交鋒”。此階段，有研究表明，員工的直屬領導對其態度將被員工視為企業的態度。因此，中層領導的角色至關重要，一個充滿魅力、善待下屬的領導傳遞的信息是：企業很關心員工、企業會給予員工有挑戰性的工作等等。加強對中層領導的管理無疑是員工工作階段中形成心理契約的關鍵措施。
第三個階段是企業主動強化階段。企業通過開展培訓，宣講企業的文化、價值觀，讓員工有一個更深入的了解。企業應當結合自身的特點，開發一套集技能、業務、文化與一體的培訓體係，建立起員工的認同感和歸屬感。在雙方共同達到依賴的程度上，形成穩定的企業氛圍。有研究表明，先進的並且被員工認可的企業文化對員工有很強的凝聚力，並且會形成一種主動的、發自內心的奉獻精神。共建心理契約歸根到底就是實現企業和員工的自主學習和認同。
心理契約是連接企業和員工的紐帶。它不像紙質契約一樣看得見摸得著，但是心理契約的的確確存在，並且無時無刻不發揮著重要的作用。在員工忠誠度、工作效率、工作態度等方麵，心理契約都是作為一個直接的影響因素而存在。企業應該樹立以人為本的思想，建立一係列的人性化規章製度，形成並強化心理契約。在剛性製度的基礎上輔以柔性措施使得員工主動並且有效率的工作，提高企業核心競爭力，實現企業和員工的雙贏。（作者單位：成都市金牛區西華大學管理學院）
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