文化管理視角下的高職院校輔導員工作
前沿探索
作者：敦莎
一、文化管理的定義
文化管理最早源於企業管理的實踐中，是一種新型的管理，在當代社會更是一種強調人本主義的管理理念，要求把關心人、滿足人、發展人、完善人作為組織管理的主要目的，強調把人作為管理工作的出發點和歸宿點。故而，銅仁職業技術學院中的文化管理就是強調大學生自主管理，就是作為管理者的老師充分利用大學生的主觀能動性，發揮其主體性和參與意識，讓其做到自我激勵、自我調控、自我學習、自我教育、自我管理的過程，是以促進大學生自由全麵發展為目的的新型管理。
二、文化管理與高職院校輔導員工作（以銅仁職業技術學院護理學院為考察）
（一）高職院校輔導員的工作
1.對高職院校輔導員作為學生工作管理者的認知
輔導員一個多角色的職業，全社會包括學校要求輔導員要切實關心大學生的生活和學習，要求他們對學生充滿慈愛之心；當收繳學費的措施不得法時，輔導員又要“板起臉來”逐一“追問”。這種一時需要“慈眉善目”，另一時又需要“橫眉冷對”的角色要求，常使他們對職業要求產生矛盾和困惑。文本將輔導員定義為學生管理工作者，實際情況是輔導員工作範圍遠遠超出文本的定義範圍。常有人這樣這樣形容輔導員的工作“兩眼一睜，忙到天黑；兩眼一閉，時刻警惕”，可見輔導員工作的重要性。
（二）文化管理下學生管理製度
1.以關心學生、服務學生為目的的晚自習輔導製度、查寢製度、走讀製度和家校聯係製度
（1）晚自習輔導製度：為服務輔導學生，創造和維持良好的學習環境，督促學生自主學習，加強與學生交流，及時了解學生學習、思想等情況，銅仁職業技術學院護理學院製定了晚自習輔導製度。輔導員每周至少進行晚自習輔導2次，如遇其他情況，必要時須及時到場處理。
（2）走讀製度：根據高職院校學生有些已參加工作或已婚、已育或有特殊原因須每日回家等具體情況，銅仁職業技術學院本著人本主義的原則，以服務學生、發展學生為目的製定了走讀製度。這一特殊學生管理製度主要內容是：確有以上特殊情況，並且家在本市區，經家長簽字同意，輔導員與家長溝通確認，經係學生科審核後報院學生處備案後即可生效。同時，辦理走讀的學生需要按時上課，不出現遲到、早退、無故曠課，確保各科成績合格，且積極參加學院各種活動。
（3）查寢製度：為了更好地了解、掌握大學生的思想動態，切實關心學生學習生活，適應新形勢下學生工作的新要求，銅仁職業技術學院護理學院規定每位輔導員每周至少下寢兩次，並在宿管處進行登記，以便查詢。輔導員深入學生宿舍要求做到以下工作：對學生進行教育管理，督促學生自覺遵守宿舍管理的各項規章製度；深入學生宿舍，及時彙報、溝通、處理學生宿舍出現的緊急事項和突發事件，確保學生宿舍的穩定；深入學生宿舍，了解學生的思想動態，做好與學生的交流、談心工作，特別是對個別學生的談心工作，並有針對性地提出學生工作的新思路和新方法；加強與學生宿舍管理部門的聯係，協調學生和學生宿舍管理部門的關係，支持宿舍管理部門正常的管理工作。
（4）家校聯係製度：為多途徑、全方位、有針對性的更有效的進行學生管理，銅仁職業技術學院護理學院以“深入開展家校攜手，共同培養合格人才”為口號，製定了家校聯係製度。該製度的主要內容是教師平時要通過電訪形式與家長進行聯係，及時提供學生在校的學習情況和思想動態.並將聯係情況記載於《輔導員工作手冊》上。對於特殊學生應在家校聯係手冊中及時反饋孩子在校、在家的各種情況，以便共同采取更有針對性、更有效的教育手段。對來訪家長，教師應熱情接待，態度誠懇，如實彙報學生在校的情況，並耐心聽取家長的意見，善於接受家長提供的合理的教育教學建議。對於家校聯係活動的一切情況均應及時記錄，並做好資料存檔。建立家校聯係簿，及時反饋孩子在校、在家的各種表現，以便共同采取更有針對性，更有效的教育手段。建立家校聯係卡，讓家長了解學生在校的情況，以便教師和家長及時的溝通。廣泛聯係家長，及時反映家長對學校工作的意見，宣傳學校的教育教學工