另外,母嬰企業做精準營銷還要懂得搜索引擎優化,即通過設置相關的關鍵詞,讓消費者搜索信息的時候就可以找到企業。這方麵要通過專業的數據分析以及消費者搜索習慣分析來做決定,過冷或者過熱的關鍵詞都不適合選擇,比如“奶瓶、孕婦裝、尿不濕”這樣的品類名稱不宜選擇,相反一些能夠突出產品特質和優勢的關鍵詞是很好的選擇。

策劃互動,口碑營銷。目前,許多品牌企業已經開始派駐客服、產品經理或是企業發言人直接與網絡用戶溝通,一方麵可以直接了解消費者的真實需求,傾聽消費者對產品的反饋,另一方麵可以及時互動,解決消費者的疑問甚至是抱怨,這比發布硬廣告的效果要好很多。

微博是目前互聯網最炙手可熱的社交媒體,它可以通過人脈、話題、應用軟件把人聚集起來。對於企業來說,微博不僅是用來發布廣告的,微博也不能僅僅停留在被別人“圍觀”,而是要讓微博動起來,讓粉絲和圍觀者有事情做。比如好奇、幫寶適在微博策劃“探索之星”、“分享金質睡眠”等活動,讓父母分享寶寶精彩照片,並主動給顧客寄發產品試用裝;NUK在微博策劃感恩節活動,鼓勵博友對父母說出感激之情,轉發給朋友以獲得精美禮品;丫丫網在新浪微博開發了“開心測試”和“明星相”等應用,超過300萬的粉絲可以在線玩有趣的遊戲,這些活動都是為了吸引更多潛在顧客的參與,使其對企業產生好感,並自發傳播正麵的品牌信息。

整合資源,跨界營銷。互聯網時代由於媒介的多樣性,所以選擇單一的傳播渠道是不可取的。在這種環境下,母嬰企業一定要關注三個關鍵點:入口、內容和促成。入口講的是信息搜索以及位置較好的網絡硬廣告,目的就是把消費者引領到信息內容上來。而內容講究的是如何打動消費者,使其產生消費行為,比如一篇老用戶分享使用產品心得的帖子、一條促銷的微博信息等,培養意見領袖或者借助權威人士的聲音,又或者進行有獎的用戶故事征集。隻要有足夠吸引眼球的內容,促成就是水到渠成的事情,網店的展示和促銷則是一個順水推舟的動作。

十月媽咪是近幾年做得有聲有色的母嬰品牌,除了邀請人氣偶像小S代言之外,董事長趙浦還親自策劃出版了活潑生動的書籍《十月媽咪幸福全攻略》,用漫畫、圖片等方式迅速拉近與80後媽媽的距離。另外十月媽咪以及趙浦的官方微博均有大量粉絲關注,時常分享懷孕知識、育兒寶典還有十月媽咪的企業動態,上到董事長,下到副總、電子商務經理和網店店長,都有自己的微博,在線下十月媽咪還有品牌直營的實體概念店,全線出擊使得十月媽咪的品牌知名度和美譽度都在快速提升。

朝陽行業不一定能夠產生卓越的企業,對比外資品牌而言,目前中國的母嬰品牌仍然處於弱勢的位置。但是在互聯網時代,品牌的崛起有時候並不是一件難事,母嬰企業必須從戰略思路上進行變革,充分了解消費者行為,積極應對挑戰並運用多樣化的營銷手段,四兩撥千斤完全是有可能的。

(編輯:楊春旺 [email protected]

母嬰企業通過開展微博互動活動,吸引更多潛在顧客的參與,使其對企業產生好感並自發傳播正麵的品牌信息,產生的“病毒效應”使得品牌知名度和美譽度同時提升。