第11章 給普通的員工做決定的權利
我充分相信他們，我充分授權。
用人不疑，疑人不用，我充分相信他們。他們談不下來的合同，我也談不下來。
在財務上，我充分授權，沒有資金需要我審批，財務總監就是最後一道坎。用人不疑疑人不用，這是我的原則。海底撈每年要花10個億出去，平均每天的資金吞吐量有多大？我如果事必躬親，會累死的。在海底撈公司，從管理層到普通員工，都擁有超過一般餐飲店員工所能得到的權力：200萬以下的開支，副總可以簽字；100萬以下的開支，大區經理可以審批；而30萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主。就連普通的一線員工也有一定權限：他們可以贈送水果盤或者零食；如果客人提出不滿，他們還可以直接打折，甚至免單。
——張勇談用人
【背景分析】
IDG創業投資基金的人曾經找張勇談投資的事情，卻遇上了從來沒遇到過的事情。對海底撈很多內部具體情況，張勇一問三不知。
張勇說的是真的，海底撈具體事務的決定權分散在每個管理層手中，甚至是開新店這樣的事情也不例外。在北京和上海，海底撈每開一家新店，租房合同都要持續10年，其中房租在3000萬左右，裝修在1000萬左右，還沒算其他費用。但是，這麼一筆巨款，張勇從來不會過問，而是全權交給北京和上海的區域經理，區域經理隻需要將談判的結果報告給張勇就可以。
當有人問他怎麼可以對手下這麼放心時，張勇回答說，用人不疑，我相信他們，如果合同他們談不下來，我去了也一樣談不下來。
在海底撈，3萬元以下的找店長簽字就可，采購部負責人、工程負責人和小區經理都有權為30萬元的單子簽字，財務總監、大區經理和副總有權負責100萬以下的單子，而張勇隻負責百萬以上的單子。
海底撈的一線員工相當於其他地方的餐廳經理，有免單和打折的權利，最重要的是上級不會過問。這種人才管理，一方麵是基於對人性的信任，另一反麵這種“用人不疑，疑人不用”的人才觀念能夠給他的生活帶來很多的快樂。雖說管著這麼大的餐飲連鎖產業，員工過萬，但他不像別的掌門人那樣忙東忙西，大部分時間他的生活悠閑而又自在。雖說海底撈在全國許多個城市都有分店，但張勇不會經常全國各地跑，公司的會議他也基本不參加。他喜歡待在家鄉簡陽，“早晨睡到自然醒，陪陪家人和父母，下午和朋友喝喝茶，玩玩牌，有時也去爬爬山”。
這樣的工作生活兩不誤的方式更加強化了張勇堅持“用人不疑，疑人不用”的人才觀念，不把過多的精力內耗在用人問題上，就能拿出更多的時間思考海底撈未來的戰略發展。
【拓展透析】