Voalté公司的首席執行官羅布坎貝爾聲稱公司當初以為他們到醫院推銷這項服務時會遇到很多的質疑,因為專業的醫療人員對從目的出發而建的小工具已經習以為常。但是應用消費電子技術還是讓人大吃一驚。“讓醫生和董事會成員使用這些智能手機是一種趨勢。”坎貝爾先生說。他們也開始使用平板電腦:曼哈頓調研公司--一個醫療保健研究公司,在2011年5月發表了一項調查報告,它估計30%的美國醫生已經開始使用iPad,並且,另外幾乎30%的醫生也計劃開始使用iPad。
在這個勢頭下,Voalté的成功不僅僅是因為它致力於能把醫院變成一個舒適環境的技術。除此之外,它也研發了iPhone手機和黑莓手機的相關功能,因為手機信號在醫院有些地方十分微弱,而現在這些智能手機的信號可以覆蓋整個醫院的網絡。Voalté還在他們的智能手機上安裝了強大的安全軟件,以確保它們隻能通過醫院的網絡連接係統。他們還開發了一個係統,可以讓40部手機同時連接他們的服務器進行充電和軟件更新。裏德女士說一次充電足以支撐她的一次輪班,而一次輪班最長可達12個小時。
像Voalté公司一樣,許多其他公司熱衷於在消費電子行業每年花費數十億美元的研究經費。蘋果和一些其他公司對其他一些領域完全不感興趣,因為全球的消費市場如此巨大。創業公司可以將這些創新技術運用到不同的方麵,然後發展出自己的利基市場。這些公司都承諾通過使用他們的產品和服務可以使組織更高效。
社交網絡就是其中一個很好的例子。尤其是Facebook,用分享證明了其廣大的流行程度。但這些網絡的公共性使得它們不適合交換過於敏感的企業材料和照片。而這恰恰成了其他公司的一個契機,比如Salesforce.com,Socialtext,Yammer和其他的一些公司為企業量身定製了商用社交網絡,而這些網絡都受到公司防火牆的保護。和公共的社交網絡類似,這些定製的網絡可以讓員工看到還有誰在線,成立一個項目組,還可以在同事之間互相傳遞信息和文件。正在使用這些服務的公司表明這種特製的網絡使員工更有效的互相溝通,也更容易找到有用的信息。
在印度消費借貸行業領先的巴賈吉財務公司使用Chatter和Salesforce.com的社交網絡係統已經一年多了,公司表明社交網絡使其銷售人員和承銷商之間的溝通更為順暢有效。該公司的首席信息官拉克什布哈特說在過去評估潛在客戶要包括很多的往來電子郵件和即時消息。而溝通貸款文件需要在另外一個網絡平台進行,這又增加了一層複雜性。如今,這一切都可以通過他們的社交網絡實現。布哈特先生說社交網絡已幫助公司更快更好地做出了風險承保的決策。
應用程序是企業采取的另一項消費領域創新。許多公司都開發了自己的應用程序,然後在蘋果店或者其它的網絡平台上提供或者發售他們的產品。現在,一些公司,比如百事公司,渣打銀行,輝瑞公司都正在建立自己的內部應用程序商店。許多應用程序是為了幫助一些經常要流動的人員節省時間。
另一種流行的企業應用程序是可以為出差或是在公司外麵的工作人員提供數據的程序。 美國最大的保險公司Aflac 已經開發了出了幾個應用程序,其銷售團隊不需要通過計算機登陸就可以訪問客戶數據和理賠記錄。
還有一些應用程序是由公司設計的。德勤開發了一個叫竹(Bamboo)的應用程序,這個程序可以進行災難恢複規劃。該應用程序使公司能夠發送新信息到員工的手機,其中有些是如果他們突然離開所需要做的事情,以此來自動更新員工的應急預案。德勤公司正計劃推出麵向所有辦事處的應用程序,還開發了以此為基礎的向客戶銷售的應用程序。
許多公司也正在開發一些可以讓員工更容易得到通常隻在公司總部的數據的應用程序。 一家剛起步的公司,MeLLmo創建了一個名為Roambi的應用程序,這個程序從龐大的金融係統中的調出數據,然後在智能手機和平板電腦的用圖表形式表現出來。該公司的老板聖地亞哥貝塞拉說Roambi程序很適合金融行業以及那些需要一直移動的工作人員,同時這個程序也可以在其它設備上使用。德國的SAP公司,美國的甲骨文公司和其它大型的IT係統公司也正在推出一些軟件,使其他公司可以在他們的係統上更容易建立自己的應用程序。
運用從消費者行業創新所啟發的這些技術也可以帶來無形的效益。公司的應用程序開發人員比外部的人更可能開發出一個好的軟件,因為他們知道自己需要什麼。並且,內部的社交網絡可以用來幫助員工溝通,更好的協同工作。管理上把這個叫做部門之間的“空白地段”, 而社交網絡使員工在同事之間可以更容易的合作,找到更有效的幫助。