這樣的考慮能幫助解釋,為什麼在高度製度化領域的一些公司,也允許員工攜帶自己的電子產品。泰晤士河資本(一家英國基金管理公司)的羅伯特·柯克裏爾說:“以前我們絕不讓員工們使用不規範的電子產品。”而現在,這家公司已允許員工們使用一定範圍的手機和平板電腦--隻要他們保證設備上的敏感數據是加過密的,而且用戶們必須注冊登錄以保證他們能遵守規章製度。
另一方麵,一些公司會提供一些補貼以鼓勵員工購買自己的電子產品。Citrix就是其中之一。它要求員工們在自己的電子設備上使用本公司開發的虛擬桌麵,還要求他們安裝公司規定的反病毒軟件。
聯合利華的伊爾曼認為,科技消費化是企業希望IT部門做出的更大轉變。他說過,很多內部團隊把主要精力花在用於管理會計和人力資源等事情的巨型軟件係統安裝上麵。現在,這些係統絕大多數都已安裝好了--盡管它們還是需要維護。這意味著IT將更多地支持公司業務。員工們想隨心所欲地使用自己認為對辦公最好的電子產品,而要將它變成現實就是這次戰略性重組的其中一部分。聰明的企業不僅會追捧IT消費化,它們還會將個人技術的創新轉變成對公司自己有利的優勢。
帶上手機去戰場
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企業並不是唯一一個為了自身利益而廣泛引進個人技術的群體,軍隊也是這樣。新加坡向新兵發放數以千計的平板電腦,以幫助他們為訓練做準備,並記錄學習過程。英國在阿富汗之類的地區也普遍采用平板電腦幫助軍隊做好準備履行職責。
也許在不久的將來,智能手機和平板電腦也會在戰場上得到廣泛的應用。精於視頻交流的美國公司Harris正在研發一個能讓平板電腦遠程操控無人駕駛飛機攝像頭的應用軟件。而另一家美國大型國防企業Raytheon也在研發一個操作係統,能讓戰士們選擇多個智能手機應用軟件,其中包括能讓屏幕顯示從無人駕駛飛機或衛星接收到的影像的軟件。
軍隊對消費科技的熱衷出於好幾個原因。首先,電子產品公司在觸摸屏以及其他界麵的研發經費上處於上風。Raytheon的Mark Bigham解釋道:“電子產品行業每年的投資比軍隊要高出1000倍不止。”加上公有部門預算吃緊,寄希望於私營部門創新更是大勢所趨。
智能手機還能為戰士提供更加實時的戰場數據。RATS推出了一個擴增實境的應用軟件,該軟件能用其他來源提供的數據覆蓋手機攝像頭上拍到的影像。戰士能夠“看見”代表單位其他成員的電子記號(通過GPS追蹤其他成員所持設備的信號)。這將有助於減少友軍誤傷事故,並為戰士們提供另一個淩駕於敵軍之上的優勢。
在屏幕上找出人物所在點對於遊戲迷們來說再熟悉不過,這是軍隊對消費裝備感興趣的另一個原因。隨著眾多年輕士兵本身已經在使用智能用品,軍隊並不需要對他們進行大量培訓。“從研發到培訓,這些裝備誰都能用。”美軍電信研發工程中心的Michael Anthony表示。
但也有障礙有待克服。消費者手機並不是針對戰爭而設計的,而且還需要有持續的無線信號連接和長效電池。電信研發工程中心官方表示,這些不利因素都可以克服。現場試驗表明,在有適度額外保護的情況下,智能手機從使用角度來講足夠堅固;另外特質電池也可以在充電期間延長使用時間。軍隊也能利用無人駕駛飛機或氣球上的無線互聯網裝備讓戰場上的士兵們保持聯絡。
即使在改進之後,智能手機還是遠比定做的裝備便宜。並且智能手機的軟件在短時間內就能完成升級。在RATS的一個測試中,使用者提出想要軟件增加一個新性能。三個小時之後,完善後的版本已經可供下載了。軍隊也必須承認,走向商業化對他們本身也有影響。現在士兵在服役期間都自帶手機,因此如果他們能從軍隊專用商店裏下載軟件就最好不過了。
智能手機在醫院
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當丹妮爾裏德開始她在佛羅裏達州薩拉索塔紀念醫院一天工作的時候,她首先拿起了一部智能手機。這款職能手機是由Voalté公司提供的一個係統的一部分,而Voalté公司是一家剛起步的為醫生和護士開發智能手機平台的公司。這款手機讓裏德女士和其他護士可以通過電話或者短信進行更有效迅速的溝通,而這些溝通方式很多都是預設的程序。她還可以使用一些專門的應用程序:其中一個程序可以用來查詢不同的藥物及其副作用;另一個程序可以幫助她確認患者所帶來的藥物。
裏德女士說智能手機還有其他的一些優點。她再也不需要隨身攜帶各種各樣的設備,包括用來接電話和收警報的,而且她還可以群發短信,這使得在同一病房的醫護人員更容易溝通。Voalté公司提供的300部左右的智能手機也有助於使薩拉索塔紀念醫院為為患者和職工提供一個安靜的場所。在引進這些智能手機之前,醫院需要通過公共尋呼係統的在一個嘈雜的環境重將消息傳達給護士和其他工作人員,而現在這種情況已經越來越少了。