第11章 你也可以做好體育營銷(3 / 3)

“跨平台”收視

ESPN的有線電視網絡每天24小時播出體育節目以及與體育相關的節目,ESPN對該項目的主要著眼點在於公司稱為“跨平台”(cross-platform)收視的情況。伊諾克談到,在足球世界杯比賽進行期間,電視網為消費者提供了五個平台--—傳統的電視、廣播、紙質雜誌、手機平台以及互聯網平台。

ESPN靠另一個調查服務機構知識網絡公司來獲取家庭之外、錄製電視節目過後觀看以及西班牙語節目的相關數據,這是廣告商一直要求的數據,據稱,它們可能被低估了,至少在人們關心的賽事中如此。“比如說,電視給你帶來了數量為‘X’的觀眾,但是,我們想知道的是,手機或者其他家庭之外的設備,是否能給你帶來另外30%或者其他比例的觀眾。”知識網絡公司負責媒體集團業務的副總裁戴維·C·泰斯指出。

費德認為,這個問題很重要,因為在大規模的體育賽事轉播中,足球世界杯可以說是獨一無二的,直播的節目非常多,尤其是在比賽的最初幾輪,節目在日間和工作時間均有播出。因此,人們可能無法像觀看美國國家橄欖球聯盟(NFL)的賽事那樣,在家裏收看足球世界杯的直播節目,國家橄欖球聯盟的賽事通常要麼在周末,要麼在晚間。

“接下來的問題是,如果美國隊正在比賽,或者依然還沒有淘汰出局,到底會有多少人會關心這項賽事。”

給你更多選擇

沃頓體育產業計劃副主任、沃頓商學院法律研究與商業道德係講師科特·羅斯納發現,這些結果與他在體育迷身上看到的情形一致。“我認為,他們將會發現的一點是,人們會在最方便利用的屏幕上收看賽事。如果可以看電視,沒人會選擇在手機上看比賽。但是,問題在於,無論觀眾在什麼地方,ESPN是否能成功地吸引他們收看自己的節目。”

沃頓消費者分析計劃將會提出一個計算消費者跨平台使用媒體情況的運算法則,布萊德勞對這一想法頗感歡欣鼓舞。他認為,媒體公司和廣告商現在和將來都會采用這個運算法則,他們會從持續多周的賽事(比如網球和高爾夫球“大滿貫”比賽)開始,並將其應用於“超級杯”橄欖球賽這類“隻有一次”的賽事。

布萊德勞說,雖然沃頓消費者分析計劃之所以對ESPN XP項目感興趣,是因為這個項目是個學術研究;不過,毋庸置疑的是,該項目的成果不但對ESPN,而且對整個新媒體界都具有商用價值。

與此同時,沃頓消費者分析計劃也在與其他公司合作開展類似的工作。該計劃希望幫助在線旅遊服務提供商Expedia確定選擇度假勝地以及為消費者提供其他旅遊信息的最佳方式。該計劃的其他客戶還包括在線票務市場StubHub,該公司希望從“多平台”概念轉向“多類型”分析,也就是研究人們購買體育比賽、音樂會以及其各類演出門票的模式。

2008年,ESPN以公司夥伴的形式加入沃頓消費者分析計劃,之後,兩個機構很快開始尋求加強合作關係的途徑。ESPN XP項目中的足球世界杯項目,就是雙方加強關係的一條途徑。此外,雙方正在就另一個大規模的研究項目進行磋商,這個項目可能需要全球更多的研究者參與。

伊諾克認為,對ESPN來說,一個最嚴峻的挑戰在於,如何讓自己的行動領先於消費者,也就是要提前弄清使用ESPN服務的人將來要幹什麼,這樣,這個電視網就能成為他們的提供商了。他希望,沃頓消費者分析計劃提供的工具能讓ESPN達到這個目的收看足球世界杯的情況好於電視收視率預期的事實,使這項研究的成果更具效力,因為這表明,不隻是邊緣觀眾在收看節目。

羅斯納認為,ESPN選擇這樣一個全球性的賽事很重要,即使測試實例隻集中於美國的數據。“這是一個全球性的賽事,而ESPN是一家擁有所有媒體平台的全球性公司。所以,我當然認為,這些數據會給ESPN的銷售流程帶來很大的幫助,尤其是公司在新媒體的選擇方麵。這是一個人們如何收看節目以及金錢應該投向何處的課題。希望在於,他們從互聯網平台和手機平台上也能獲得廣告費。他們一定會從中找到感覺的。”