他宣稱,他沒有一次在走上台時,不是一再地對自己說:“我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。”希爾聽完後總結說,哲斯頓的成功秘方是如此簡單,那就是對他人感興趣,這就是一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方。
對別人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以為你在與人交往中增加信任感。
②對別人表現出真誠的關切
要表示你的關切,這跟其他人際關係一樣,必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果,接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道,當事人雙方都會受益。
有一位名叫馬汀·金斯柏的人曾提到,一位護士給他的關切深深地影響了他的一生:
“那天是感恩節,我隻有十歲,正因社會福利製度而住在一家市立醫院,預定第二天就要動一次大整形手術。我知道以後幾個月都是一些限製和痛苦了。我父親已去世,我和我媽住在一個小公寓裏,靠社會福利金維生。那天我媽剛好不能來看我。
“那天,我完全被寂寞、失望、恐懼的感覺所壓倒。我知道媽媽正在家裏為我擔心,而且是孤零零的一個人,沒人陪她吃飯,我們甚至沒錢吃一頓感恩節晚餐。
“眼淚在我的眼眶裏打轉,我把頭埋進了枕頭下麵,暗自哭泣,但全身都因痛苦而顫抖著。
“一位年輕的實習護士聽到我的哭聲,就過來看看。她把枕頭從我頭上拿開,拭去了我的眼淚。她跟我說她非常的寂寞,因為她必須在這天工作而無法跟家人在一起。她又問我願不願和她一同進晚餐。她拿了兩盤東西進來:有火雞片,馬鈴薯,草莓醬和冰淇淋甜點。她跟我聊天並試著消除我的恐懼。雖然她本應四點就下班的,可她一直陪我到將近十一點才走。她一直跟我玩,聊天,等到我睡了才離開。
“十歲以前,我過了許多的感恩節,但這個感恩節永遠不會消失,我還記得那沮喪、恐懼、孤寂的感覺,突然一個陌生人的溫情使那些感覺消失了。”
馬汀·金斯柏的話語告訴我們,如果你要別人喜歡你,或是培養真正的友情,還是既要幫助別人又要幫助自己,就把這條原則記在心裏:對別人表現出真誠的關切。
這是結交朋友的真諦!
6要賺更多的錢就要接觸更多的人
人際關係是一種無形的財富,有了人際關係,到哪兒都會有人捧場。有了人際關係,事業成功會事半功倍。所以,凡是聰明的人,都很重人際關係在事業中的作用。
湯姆·霍普金斯是世界一流的銷售大師,被美國報刊稱為國際銷售界的傳奇冠軍,他是世界金氏紀錄房地產銷售最高記錄的保持者。他曾與美國前總統布什、英國首相撒切爾夫人等同台演講。他出版的書籍被譯成11種文字。
他是如何利用人際關係資源來為自己的事業服務的呢?他的秘訣是:
第一,賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人際關係資源。
雖然少數的銷售員會否認前麵的說法,但多數銷售員卻不會如此做,他們知道他們必須每天去會見一堆新人才能成功。當然,他也害怕被人拒絕。但是,請你改變這個觀念,那就是每一次被拒絕,你實際上是賺到了錢,你被拒絕的次數越多,賺的錢也越多。
所以,現在你就走出去會見一些需要你的產品或你的幫助的人吧!你正在走向下一條預期成功的路上。
第二,銷售就是去找人銷售產品,及銷售產品給你找到的人。
電話銷售以及陌生拜訪的比率大約是10:1,那就是說,打十個潛在客戶的電話可以得到一個麵談機會。不要去問別人的成功比率,不要去和別人比,你隻要跟自己比就好了,你要使自己每天進步一點點。
一旦你把你的成功比率設定好,那就要努力去執行。如果你得到大量的會麵機會但是沒能做成幾筆銷售,你可能在未得到有效資格認定之前就失去了機會。
在找錯銷售對象時你無法賺到錢。
第三,開發金礦。
被其他業務員遺漏的顧客,就是一個金礦,隻要你願意並且能夠使用它,你就有享受不完的資源。
當失敗的銷售人員離開一個客戶時,在他們後麵的是什麼?他們的客戶。
很多人之所以在銷售上失敗,是因為他們不知道追蹤跟進。在你公司那些失敗的銷售員,他們所放棄的客戶正能成為你的客戶群。
“隻要你開始致力於別的銷售員遺留在公司的檔案,你的收入就起飛了。你打電話給這些被遺忘的客戶,重新建立你們的聯係。”