20世紀30年代的時候，英國商人威爾斯向香港茂隆皮箱行訂購了3000隻皮箱，價值為20萬港元。雙方簽訂的合同明確規定，全部貨物要在一個月之內交清，若逾期不能按質按量交貨，那麼賣方需賠償英商損失費10萬港元。
一個月內，茂隆皮箱行經理馮燦如期向英商交貨。然而威爾斯卻大言不慚地說，皮箱夾層使用了木板，因此這批貨不是皮箱，要求茂隆重做“真正的皮箱”。顯然，此時再去做“真正的皮箱”為時已晚，原來製作的皮箱不但要積壓下大部分資金，還要平白無故地賠償10萬元損失費給英商。馮燦經理怒不可遏，但麵對威爾斯的潑皮無賴行徑卻又可無奈何，多次交涉無效之後，雙方隻能訴諸公堂，以求一個公斷。
法庭開庭審理之後，港英法院卻有意偏袒威爾斯，好像馮燦經理已經“犯下”詐騙罪。這時，馮燦委托的律師羅錦文不慌不忙地站起來，冷靜地麵對著強詞奪理、氣焰囂張的奸商和貌似公正、心懷私意的法官，隨手從上衣口袋裏掏出一隻英國倫敦製作的大號金懷表，高聲問法官：
“法官先生，請問這是什麼表？”
法官神氣地說：“這是大英帝國的名牌金表，可是，先生，我提醒你一下，這金表與本案毫無關係！”
“有關係！”羅錦文高舉金表，繼續向法庭上的人大聲說道：“這是一塊金表，尊敬的法官已有定論，恐怕沒有人表示異議了吧？但是，我要問一下，這塊金表除了黃金之外是不是就沒有其他的成分？這塊金表除了表殼鍍了少量黃金之外，內部機件都是金製的嗎？”
法官和威爾斯這才發覺中了“埋伏”，但為時已晚，自己言之確鑿的回答早已成為對方最有利、最無可辯駁的證據。在兩人垂頭喪氣之時，羅錦文不失時機地繼續說：“既然金表中的部件可以不是金子，那麼，皮箱中的部件為何非要全都是皮革呢？很顯然，在這個皮箱真假案中，原告威爾斯純係無理取鬧，存心敲詐而已！”
天理昭昭，眾目睽睽，威爾斯理屈詞窮，法庭也不得不判威爾斯誣告罪並罰款5000元港幣了結此案。
如果在這個案件的審理中，羅錦文一味求理求直，隻簡單強調理在己方，那麼雙方就會相持不下，最終隻能以茂隆逾期認罰。而他巧妙地避實擊虛，曲迂求勝，以子之矛，攻子之盾，使敵人的弱點和心計悉數暴露出來，從而取得了最終的勝利。
由此可見，一個人要想在紛繁複雜的社交關係中穩居主動，單靠其方——行事原則的公正是不夠的。在適當的時候，以圓滑的手段來處理事情，才可收到事半功倍的效果。
4學會因人而異的談話方式
與不同的人都能對話交流，這是一種難得的語言社交藝術。那種不分對象用一種腔調說話的人，是很難受人歡迎的。
學會因人而異的談話方式，就是指與人說話時先要明白對方的個性，他喜歡婉轉，應該說流利的話；他喜歡率直，應該說激切的話；他崇尚學問，就說高深的話；他喜談瑣事，就說淺近的話。一個人如果能掌握語言表達技巧，使自己的說話方式能與對方個性相符，自然能一拍即合。
（1）與老年人談話要謙虛
我們常聽到長輩教育後輩時說：“我走過的橋比你走過的路還多。”這是很有道理的。老年人雖然接受的書麵知識不一定有你多，可是無論怎樣，他的經驗比你豐富得多，因此在你與他談話時，必須保持謙虛的態度。
人們不喜歡別人說自己年高，他們喜歡顯得比他自己的真實年齡更年輕，或努力獲得一個青年人的活力和健康的神氣，這並非說他們企圖隱瞞他們的年紀。事實上他們或許是因為他們能生活得很健康而感覺驕傲。
所以在你與一位老年人談話時，你先不必直接提起他的年紀，你隻提起他所幹的事情，這樣你的話語就能溫暖他的心，而使他覺得你是一個非常令人喜歡的人。
老年人較之常人更易情緒激動，在他們的一生中，他們曾成就過許多值得驕傲的事情，而他們就喜歡談論這些作為。他們常喜歡人家來求教於他和聽他的勸告，喜歡人家尊敬他。因此，你不能使用與年輕朋友談話時所用的那些習慣語。
其實，與老年人談話是很容易的，因為他們很喜歡談話。他們說話常滔滔不絕，你要打斷他，就會顯出粗魯無禮的樣子。因此，有時與他們談話很費時間，可是，隻要你用心聽，他們的話是極有裨益的。
（2）與年幼者談話要保持深沉的態度
比你年幼的人，有些思想太超前，有些則知識不及你。在前一種情形下，你和他們談話是毫不覺得困難的。你隻需保持深沉的慎重的態度就行，不要降低你自己的身份。假如你不這樣的話，那麼，你再要把他拉回來，就很困難了。還要注意不要給他們機會直呼你名，那是很不好的。